US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Belarusian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Выкарыстанне відэазванка
  • Правесці кансультацыю
  • Што вам трэба

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Апошняя інфармацыя
    Хутка Бюлетэні Абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу
  • Пачатак працы і навучанне
    Крокі для пачатку працы Навучанне Тэст перад званком Патрэбен уліковы запіс Што мне трэба?
  • Выкарыстанне відэазванка
    Для пацыентаў Панэль кіравання клінікі Дыстанцыйны фізіялагічны маніторынг Праграмы і інструменты Кіраўніцтва і відэа Рабочыя працэсы Правесці кансультацыю Зона чакання Адміністрацыя
  • Тэхнічныя патрабаванні і ліквідацыя няспраўнасцей
    Тэст перад званком па ліквідацыі непаладак Для ІТ Сумяшчальныя прылады Тэхнічныя асновы Ухіленне непаладак падчас званка Патрэбна дапамога?
  • Спецыялізаваныя парталы
    Партал па доглядзе за пажылымі людзьмі Партал першаснай медыка-санітарнай дапамогі
  • Пра відэазванок
    Артыкулы і тэматычныя даследаванні Пра нас Палітыка Доступ Бяспека
+ More

Што рабіць і чаго не рабіць падчас відэазванкоў

Гэты артыкул будзе карысны для ўсіх, хто ўдзельнічае ў відэазванку


Ёсць некалькі простых рэчаў, якія вы можаце зрабіць, каб забяспечыць сабе найлепшы вопыт відэазванка. Пасля таго, як вы наладзіцеся з тэхнічнага пункту гледжання, гэтыя парады дапамогуць іншым выразна бачыць і чуць вас, а таксама мінімізуюць магчымыя праблемы з абсталяваннем і інтэрнэтам.

Перад вашай кансультацыяй:

Зрабіць Не

Пры неабходнасці зарадзіце прыладу, якую вы будзеце выкарыстоўваць для ўдзелу ў відэазванку. Не выкарыстоўвайце батарэю з разрадам 10% або ніжэй
Абнавіце аперацыйную сістэму прылады пры неабходнасці Не выкарыстоўвайце старую аперацыйную сістэму, якая можа не падтрымлівацца.
Выкарыстоўвайце магутную прыладу з працэсарам i5 або хутчэй.
Калі вы карыстаецеся камп'ютарам з Windows, вы можаце вызначыць працэсар і яго частату, адначасова націснуўшы клавішы Windows і Pause. Гэта адкрые акно «Сістэма», у якім будзе паказаная інфармацыя, у тым ліку інфармацыя пра працэсар.
На Mac вы можаце націснуць на меню Apple у левым верхнім куце і выбраць «Аб гэтым Mac».
Не выкарыстоўвайце стары ПК або прыладу з павольным працэсарам, такім як Celeron.
Выкарыстоўвайце для відэазванка апошнюю версію падтрымоўванага браўзера .
Не выкарыстоўвайце Internet Explorer або іншыя непадтрымоўваныя браўзеры.
Правядзіце тэст перад званком загадзя да прызначанага часу сустрэчы , асабліва калі гэта ваш першы досвед відэазванка. Гэта дапаможа пераканацца, што ў вас ёсць усе тэхнічныя патрабаванні для відэазванка, і папярэдзіць вас аб любых праблемах з абсталяваннем, падключэннем да Інтэрнэту і браўзерам.
Не прапускайце папярэдні тэст перад званком, калі вы яшчэ яго не прайшлі або калі вы ўнеслі змены ў налады відэазванка.
Перад пачаткам кансультацыі выберыце ціхае і зручнае месца, каб сесці. Не сядзіце ў шумным асяроддзі або там, дзе вам могуць перашкодзіць.
Пераканайцеся, што вы знаходзіцеся ў добра асветленым месцы. Лепш за ўсё пераканацца, што няма яркага святла або вокнаў, якія можа бачыць камера. Не размяшчайце за сабой моцную крыніцу святла і не праводзьце відэазванок у цёмным пакоі, бо іншыя ўдзельнікі размовы не змогуць вас добра бачыць.

Размясціце камп'ютар або прыладу так, каб вы глядзелі прама перад сабой, наколькі гэта магчыма. Не размяшчайце прыладу занадта нізка , бо гэта не будзе найлепшым для іншых удзельнікаў размовы.

Калі ў вас ёсць гарнітура або навушнікі з мікрафонам, гэта забяспечыць найбольш чысты гук з найменшым фонавым шумам. Перад пачаткам відэазванка пераканайцеся, што яны падключаны да кампутара.

Звярніце ўвагу, што калі ў відэазванку два ўдзельнікі сядзяць разам у адным месцы, выкарыстанне гарнітуры будзе немэтазгодным.

Не адыходзьце далёка ад прылады, калі ў вас няма гарнітуры, бо іншыя ўдзельнікі могуць вас цяжка пачуць пры выкарыстанні ўбудаванага мікрафона. Не выкарыстоўвайце асобны камплект дынамікаў і мікрафона, бо гэта створыць зваротную сувязь, якая паўплывае на размову.
Выкарыстоўвайце два экраны, калі яны ёсць, а калі не, арганізуйце вокны так, каб выразна бачыць экран відэазванка.
Калі карыстаецеся адным экранам, не згортвайце браўзер відэазванкоў, каб мець магчымасць належным чынам кантраляваць панэль кіравання і экран відэазванка.

Пацыентам спатрэбяцца наступныя рэчы, якія будуць пад рукой:

  • Ручка і папера, каб рабіць нататкі пры неабходнасці
  • Спіс вашых бягучых лекаў
  • Любыя пытанні, якія яны хочуць задаць свайму пастаўшчыку паслуг...
Не прыходзьце на відэасустрэчу непадрыхтаваным, інакш вы можаце не запомніць важную інфармацыю або інструкцыі.

Падчас вашай кансультацыі:

Зрабіць Не
Пасля пачатку размовы і магчымасці бачыць сябе на экране, пры неабходнасці змяніце становішча камеры, каб вас было добра відаць, але без занадта вялікай прасторы над галавой, і пераканайцеся, што вы выбралі правільную камеру. Не накіроўвайце камеру ад сябе і не выкарыстоўвайце няправільную камеру (напрыклад, заднюю камеру замест пярэдняй).

Калі падчас званка ў вас узніклі праблемы з падключэннем да Інтэрнэту, ёсць некалькі рэчаў, якія вы можаце зрабіць, каб палепшыць якасць:

  • Бесправадная хатняя або офісная сетка - паспрабуйце падысці бліжэй да базавай станцыі Wi-Fi або хаця б размясціць яе ў зоне прамой бачнасці.
  • Мабільнае падключэнне да Інтэрнэту - паспрабуйце пераехаць у месца з лепшым прыёмам, вы можаце праверыць, колькі палосак на вашай прыладзе.
  • Калі хуткасць вашага інтэрнэт-злучэння абмежаваная, пераканайцеся, што ніхто іншы побач з вамі не карыстаецца тым жа інтэрнэт-злучэннем падчас відэазванка. Як правіла, струменевая перадача відэа або загрузка вялікіх файлаў могуць запаволіць ваш інтэрнэт, калі вы выконваеце некалькі задач адначасова. Гэта значна знізіць прапускную здольнасць, даступную для якаснага відэазванка.
  • Пераканайцеся, што на вашым камп'ютары адначасова не працуе больш за адно падключэнне да Інтэрнэту (напрыклад, адначасова працуе правадное і бесправадное падключэнне).
  • Пераканайцеся, што вы не выкарысталі ўвесь аб'ём дадзеных вашага інтэрнэт-тарыфу за месяц. Часта гэта прыводзіць да таго, што ваш інтэрнэт-правайдэр зніжае хуткасць вашага сэрвісу пасля перавышэння ліміту дадзеных.
  • Калі вы ўпершыню ўключаеце камп'ютар пасля пэўнага часу без выкарыстання, ён можа аўтаматычна спампоўваць абнаўленні, гэтак жа, як і абнаўленні для Android і iOS. Гэта скароціць даступную прапускную здольнасць. Пачакайце завяршэння абнаўленняў або адкладзеце спампоўку да таго часу, пакуль вы не зробіце званок.
Не размяшчайцеся занадта далёка ад вашага Wi-Fi маршрутызатара. Лепш за ўсё знаходзіцца на лініі бачнасці.

Не карыстайцеся мабільным інтэрнэтам вашай прылады, калі ў вас дрэнны сігнал — пераедзьце ў месца з лепшым сігналам.

Не дазваляйце іншым людзям паблізу карыстацца тым жа інтэрнэт-злучэннем, калі ў вас абмежаваная хуткасць.
Калі вы карыстаецеся мабільнай прыладай, трымайце яе так, каб мікрафон (ён знаходзіцца ўнізе прылады) не закрываўся. Калі мікрафон закрыты, гэта можа выклікаць праблемы з гукам падчас размовы, напрыклад, рэха аўдыя іншага ўдзельніка, бо гэта можа паўплываць на падаўленне шуму.
Не закрывайце мікрафон рукой і не трымайце яго ніякім іншым спосабам падчас відэазванка.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Што вам трэба, каб зрабіць відэазванок
  • Пачніце карыстацца відэазванкамі за чатыры простыя крокі
  • Інфармацыя пра Medicare
  • Праграмнае забеспячэнне для шумапрыглушэння
  • Абсталяванне для групавых заняткаў

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand