US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Indonesian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Menggunakan Panggilan Video
  • Lakukan konsultasi
  • Apa yang kau butuhkan

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informasi terakhir
    Pembaruan Langsung Buletin Segera hadir
  • Memulai dan berlatih
    Langkah-langkah untuk memulai Pelatihan Tes pra-panggilan Apa yang saya butuhkan? Butuh akun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang tunggu Lakukan konsultasi Administrasi Untuk Pasien Panduan dan Video Alur kerja Aplikasi & Alat Dasbor klinik
  • Persyaratan teknis dan pemecahan masalah
    Butuh bantuan? Perangkat yang kompatibel Untuk itu Memecahkan masalah tes pra-panggilan Memecahkan masalah panggilan Anda Dasar-dasar teknis
  • Portal khusus
    Portal Pelayanan Kesehatan Primer Portal Perawatan Lanjut Usia
  • Tentang Panggilan Video
    Keamanan Kebijakan Mengakses Artikel dan studi kasus Tentang
+ More

Panggilan Video boleh dan tidak boleh dilakukan

Artikel ini berguna bagi siapa saja yang berpartisipasi dalam Panggilan Video


Ada beberapa hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman Panggilan Video terbaik. Setelah Anda siap secara teknis, tips ini akan membantu orang lain melihat dan mendengar Anda dengan jelas dan meminimalkan potensi masalah peralatan dan internet.

Sebelum konsultasi Anda:

Melakukan Jangan

Isi daya perangkat yang akan Anda gunakan untuk berpartisipasi dalam Panggilan Video Anda, jika diperlukan. Jangan gunakan baterai 10% atau lebih rendah
Perbarui sistem operasi perangkat Anda jika diperlukan Jangan gunakan sistem operasi lama yang mungkin tidak didukung.
Gunakan perangkat canggih dengan prosesor i5 atau lebih cepat.
Jika Anda menggunakan mesin Windows, Anda dapat menentukan prosesor dan kecepatan dengan menekan tombol Windows dan tombol Pause secara bersamaan. Melakukannya akan membuka jendela Sistem yang menampilkan informasi termasuk informasi prosesor.
Di Mac, Anda dapat mengeklik menu Apple di kiri atas dan memilih Tentang Mac Ini.
Jangan gunakan PC atau perangkat lama dengan prosesor lambat seperti Celeron.
Gunakan versi terbaru browser yang didukung untuk Panggilan Video.
Jangan gunakan Internet Explorer atau browser lain yang tidak didukung.
Lakukan tes prapanggilan jauh sebelum waktu janji temu Anda , terutama jika ini adalah pengalaman Panggilan Video pertama Anda. Ini akan memastikan Anda memiliki semua persyaratan teknis untuk melakukan Panggilan Video dan memperingatkan Anda jika ada masalah dengan peralatan, koneksi internet, dan browser Anda.
Jangan melewatkan tes prapanggilan jika Anda belum menyelesaikannya atau jika Anda telah membuat perubahan pada pengaturan Panggilan Video Anda.
Pilih tempat duduk yang tenang dan nyaman sebelum konsultasi Anda dimulai. Jangan duduk di lingkungan yang bising atau di tempat yang dapat mengganggu Anda.
Pastikan Anda berada di ruangan yang cukup terang. Yang terbaik adalah memastikan tidak ada cahaya atau jendela terang yang dapat dilihat oleh kamera. Jangan letakkan sumber cahaya yang kuat di belakang Anda atau lakukan panggilan video di ruangan gelap karena peserta lain dalam panggilan tersebut tidak akan dapat melihat Anda dengan jelas.

Siapkan komputer atau perangkat Anda sehingga Anda dapat melihat lurus ke depan sebanyak mungkin. Jangan letakkan perangkat Anda terlalu rendah karena ini bukan pengalaman terbaik bagi peserta lain dalam panggilan tersebut.

Jika Anda memiliki headset atau headphone dengan mikrofon, ini akan memberikan audio paling jernih dengan kebisingan latar belakang paling sedikit. Pastikan itu terhubung ke komputer Anda sebelum Panggilan Video Anda dimulai.

Perlu diperhatikan, jika Anda mempunyai dua peserta yang duduk bersama di lokasi yang sama dalam Panggilan Video, penggunaan headset tidak akan tepat.

Jangan berada jauh dari perangkat Anda jika Anda tidak memiliki headset karena peserta lain mungkin sulit mendengar Anda saat menggunakan mikrofon internal Anda. Jangan gunakan speaker dan mikrofon independen karena ini akan menciptakan umpan balik yang akan memengaruhi panggilan.
Gunakan dua layar jika tersedia, jika tidak atur jendela Anda sehingga Anda dapat melihat layar Panggilan Video Anda dengan jelas.
Jika menggunakan satu layar, jangan minimalkan browser video call Anda agar Anda dapat memantau dashboard dan layar Video Call dengan baik.

Pasien memerlukan barang-barang berikut yang siap dan berguna di dekat mereka:

  • Pena dan kertas untuk mencatat jika diperlukan
  • Daftar obat-obatan Anda saat ini
  • Pertanyaan apa pun yang ingin mereka tanyakan kepada penyedia layanan mereka..
Jangan datang ke janji temu Video Call tanpa persiapan atau Anda mungkin tidak dapat menyimpan informasi atau instruksi penting.

Selama konsultasi Anda:

Melakukan Jangan
Setelah panggilan dimulai dan Anda dapat melihat diri Anda sendiri di layar, ubah posisi jika diperlukan sehingga Anda dapat terlihat jelas tanpa terlalu banyak ruang kepala (ruang di atas Anda) dan pastikan Anda telah memilih kamera yang benar. Jangan arahkan kamera menjauhi Anda atau menggunakan kamera yang salah (misalnya kamera belakang, bukan kamera depan).

Jika Anda mengalami masalah koneksi internet selama panggilan, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kualitas:

  • Jaringan rumah atau kantor nirkabel - Cobalah mendekat, atau setidaknya berhadapan dengan, stasiun pangkalan WiFi.
  • Koneksi internet seluler - Cobalah pindah ke area dengan penerimaan yang lebih baik, Anda dapat memeriksa berapa banyak bar yang Anda miliki di perangkat Anda.
  • Jika kecepatan koneksi internet Anda terbatas, pastikan tidak ada orang lain di lokasi Anda yang menggunakan koneksi internet yang sama saat Anda melakukan panggilan video. Biasanya, streaming video atau mengunduh file berukuran besar dapat memperlambat internet Anda jika Anda melakukan banyak tugas. Hal ini akan mengurangi bandwidth yang tersedia untuk melakukan panggilan video berkualitas baik secara signifikan.
  • Pastikan Anda tidak memiliki lebih dari satu koneksi ke internet yang aktif secara bersamaan (misalnya, koneksi berkabel dan nirkabel yang berjalan pada saat bersamaan) di komputer Anda.
  • Pastikan Anda belum menggunakan seluruh alokasi data paket internet Anda pada bulan tersebut. Hal ini sering kali mengakibatkan penyedia internet Anda mengurangi kecepatan layanan Anda setelah Anda melampaui batas data.
  • Saat Anda pertama kali menyalakan komputer setelah tidak menggunakannya selama beberapa waktu, komputer mungkin secara otomatis mengunduh pembaruan, serupa dengan pembaruan Android dan iOS. Ini akan mengurangi bandwidth yang tersedia. Tunggu hingga pembaruan selesai atau tunda pengunduhan hingga Anda selesai menelepon.
Jangan posisikan diri Anda terlalu jauh dari router WiFi Anda. Garis pandang adalah yang terbaik.

Jangan gunakan koneksi internet seluler perangkat Anda jika sinyal Anda buruk - pindahlah ke area dengan penerimaan yang lebih baik.

Jangan ada orang lain di lokasi Anda yang menggunakan koneksi internet yang sama jika kecepatan Anda terbatas.
Jika menggunakan perangkat seluler, pegang perangkat tanpa menutupi mikrofon (terletak di bagian bawah perangkat). Jika mikrofon tertutup, hal ini dapat menyebabkan masalah audio dalam panggilan, seperti gema audio peserta lain, karena dapat memengaruhi peredam bising.
Jangan pegang mikrofon dengan tangan Anda atau tutupi dengan cara lain apa pun selama Panggilan Video Anda.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Apa yang Anda perlukan untuk melakukan Panggilan Video
  • Memulai Panggilan Video dalam empat langkah mudah
  • informasi Medicare
  • Perangkat Lunak Peredam Kebisingan
  • Peralatan untuk Pengaturan Kelompok

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand