Cuộc gọi video nên và không nên
Bài viết này hữu ích cho những ai tham gia Video Call
Có một số điều đơn giản bạn có thể thực hiện để đảm bảo bạn có trải nghiệm Cuộc gọi điện video tốt nhất có thể. Sau khi bạn đã thiết lập về mặt kỹ thuật, những mẹo này sẽ giúp người khác nhìn và nghe thấy bạn rõ ràng, đồng thời giảm thiểu các sự cố tiềm ẩn về thiết bị và Internet.
Trước khi tư vấn:
| LÀM | Đừng | |
|
Sạc thiết bị bạn sẽ sử dụng để tham gia Cuộc gọi điện video nếu được yêu cầu. | Không sử dụng pin 10% hoặc thấp hơn |
 |
Cập nhật hệ điều hành của thiết bị nếu được yêu cầu | Không sử dụng hệ điều hành cũ hơn có thể không được hỗ trợ. |
 |
Sử dụng thiết bị mạnh mẽ có bộ xử lý i5 hoặc nhanh hơn. Nếu bạn đang sử dụng máy Windows, bạn có thể xác định bộ xử lý và tốc độ bằng cách nhấn phím Windows và phím Tạm dừng cùng lúc. Làm như vậy sẽ mở ra một cửa sổ Hệ thống hiển thị thông tin bao gồm thông tin về bộ xử lý. Trên máy Mac, bạn có thể nhấp vào menu Apple ở trên cùng bên trái và chọn Giới thiệu về máy Mac này. |
Không sử dụng PC hoặc thiết bị cũ có bộ xử lý chậm như Celeron. |
 |
Sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt được hỗ trợ cho Cuộc gọi video. |
Không sử dụng Internet Explorer hoặc các trình duyệt không được hỗ trợ khác. |
 |
Hãy tiến hành kiểm tra trước cuộc gọi thật kỹ trước thời gian hẹn của bạn , đặc biệt nếu đây là trải nghiệm Cuộc gọi điện video đầu tiên của bạn. Điều này sẽ đảm bảo bạn có tất cả các yêu cầu kỹ thuật để thực hiện Cuộc gọi điện video và cảnh báo cho bạn về mọi sự cố với thiết bị, kết nối Internet và trình duyệt của bạn. |
Đừng bỏ qua bài kiểm tra trước cuộc gọi nếu trước đó bạn chưa hoàn thành bài kiểm tra này hoặc nếu bạn đã thực hiện các thay đổi đối với thiết lập Cuộc gọi điện video của mình. |
 |
Chọn một nơi yên tĩnh, thoải mái để ngồi trước khi cuộc tư vấn bắt đầu. | Đừng ngồi trong môi trường ồn ào hoặc nơi nào đó mà bạn có thể bị làm phiền. |
 |
Đảm bảo bạn đang ở trong một không gian đủ ánh sáng. Tốt nhất là đảm bảo rằng không có đèn sáng hoặc cửa sổ nào mà camera có thể nhìn thấy. |
Không để nguồn sáng mạnh phía sau bạn hoặc thực hiện cuộc gọi điện video trong phòng tối vì những người tham gia cuộc gọi khác sẽ không thể nhìn rõ bạn. |
|
Hãy thiết lập máy tính hoặc thiết bị của bạn để bạn có thể nhìn thẳng về phía trước nhiều nhất có thể. | Đừng đặt thiết bị của bạn quá thấp vì điều này sẽ không mang lại trải nghiệm tốt nhất cho những người tham gia khác trong cuộc gọi. |
 |
Nếu bạn có tai nghe hoặc tai nghe có micrô, điều này sẽ mang lại âm thanh rõ ràng nhất với ít tiếng ồn xung quanh nhất. Đảm bảo rằng nó được kết nối với máy tính của bạn trước khi Cuộc gọi video của bạn bắt đầu. Xin lưu ý, nếu bạn có hai người tham gia ngồi cùng nhau ở cùng một vị trí trong Cuộc gọi video thì việc sử dụng tai nghe sẽ không phù hợp. |
Đừng ở xa thiết bị của bạn nếu bạn không có tai nghe vì những người tham gia khác có thể khó nghe thấy bạn khi sử dụng micrô tích hợp. Không sử dụng bộ loa và micrô độc lập vì điều này sẽ tạo ra vòng phản hồi ảnh hưởng đến cuộc gọi. |
 |
Sử dụng hai màn hình nếu có, nếu không hãy sắp xếp các cửa sổ của bạn để bạn có thể nhìn rõ màn hình Cuộc gọi điện video của mình. |
Nếu sử dụng một màn hình, đừng thu nhỏ trình duyệt cuộc gọi điện video để bạn có thể giám sát chính xác trang tổng quan và màn hình Cuộc gọi điện video của mình. |
 |
Bệnh nhân sẽ cần những thứ này sẵn sàng và tiện dụng ở gần đó:
|
Đừng đến cuộc hẹn Cuộc gọi Video mà không chuẩn bị trước, nếu không bạn có thể không giữ được thông tin hoặc hướng dẫn quan trọng. |
Trong quá trình tư vấn của bạn:
| LÀM | Đừng | |
 |
Sau khi cuộc gọi của bạn bắt đầu và bạn có thể nhìn thấy chính mình trên màn hình, hãy đặt lại vị trí nếu cần để có thể được nhìn thấy rõ ràng mà không cần quá nhiều khoảng trống (khoảng trống phía trên bạn) và đảm bảo bạn đã chọn đúng camera. | Không hướng camera ra xa bạn hoặc sử dụng sai camera (ví dụ: camera sau thay vì camera trước). |
|
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kết nối Internet nào trong cuộc gọi, bạn có thể làm những việc sau để cải thiện chất lượng:
|
Đừng đặt mình quá xa bộ định tuyến WiFi. Đường ngắm là tốt nhất. Không sử dụng kết nối internet di động của thiết bị nếu khả năng thu sóng kém - hãy di chuyển đến khu vực có khả năng thu sóng tốt hơn. Không để người khác ở vị trí của bạn sử dụng cùng kết nối Internet nếu tốc độ của bạn bị giới hạn. |
 |
Nếu sử dụng thiết bị di động, hãy cầm thiết bị không che micro (nằm ở phía dưới thiết bị). Nếu micrô bị che, điều này có thể gây ra vấn đề về âm thanh trong cuộc gọi, chẳng hạn như tiếng vọng của âm thanh của người tham gia khác, vì điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng khử tiếng ồn. |
Không đưa tay lên micrô hoặc che micrô theo bất kỳ cách nào khác trong Cuộc gọi điện video của bạn. |