視訊通話的注意事項
本文對參與視訊通話的任何人都有用
您可以透過一些簡單的操作來確保最佳的視訊通話體驗。技術設定完成後，這些技巧將幫助其他人清晰地看到和聽到您的聲音，並最大限度地減少潛在的設備和網路問題。
諮詢前：
| 做 | 不 | |
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如果需要，請為您用於參與視訊通話的裝置充電。 | 不要使用 10% 或更低的電池 |
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如果需要，請更新裝置的作業系統 | 不要使用可能不受支援的舊作業系統。 |
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使用具有i5 處理器或更快處理器的強大設備。 如果您使用的是 Windows 計算機，可以同時按下 Windows 鍵和 Pause 鍵來查看處理器及其速度。這樣會開啟一個「系統」窗口，其中顯示包括處理器資訊在內的資訊。 在 Mac 上，您可以點擊左上角的 Apple 選單並選擇「關於本機」。 |
請勿使用具有較慢處理器（如賽揚）的舊電腦或裝置。 |
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使用支援的瀏覽器的最新版本進行視訊通話。 |
請勿使用 Internet Explorer 或其他不受支援的瀏覽器。 |
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在預約時間之前先做好通話前測試，尤其是在您第一次進行視訊通話的情況下。這將確保您具備視訊通話的所有技術要求，並提醒您注意任何與裝置、網路連線和瀏覽器相關的問題。 |
如果您之前沒有完成過通話前測試或您已經對視訊通話設定進行了更改，請不要跳過通話前測試。 |
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在諮詢開始之前，選擇一個安靜、舒適的地方坐下。 | 不要坐在嘈雜的環境或可能被打擾的地方。 |
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確保你處於光線充足的空間。最好確保沒有攝影機可以捕捉到的強光或窗戶。 |
不要讓強光源出現在您身後，也不要讓強光源出現在黑暗的房間中進行視訊通話，因為通話中的其他參與者將無法清楚地看到您。 |
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設定您的電腦或設備，以便您盡可能直視前方。 | 不要將設備放置得太低，因為這不會為通話中的其他參與者帶來最佳體驗。 |
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如果您有帶麥克風的耳機，這將提供最清晰的音訊和最小的背景噪音。請確保在視訊通話開始前，耳機已連接到您的電腦。 請注意，如果視訊通話中有兩個參與者坐在同一位置，則使用耳機將不合適。 |
如果您沒有耳機，請勿遠離設備，因為使用內建麥克風時，其他參與者可能難以聽到您的聲音。請勿使用獨立的揚聲器和麥克風套裝，因為這會產生回授迴路，進而影響通話品質。 |
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如果可用，請使用兩個螢幕；如果沒有，請組織您的窗口，以便您可以清楚地看到您的視訊通話螢幕。 |
如果使用一個螢幕，請不要最小化您的視訊通話瀏覽器，以便您可以正確監控您的儀表板和視訊通話螢幕。 |
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患者需要準備好以下物品並隨身攜帶：
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請勿在毫無準備的情況下參加視訊通話預約，否則您可能無法保留重要資訊或指示。 |
諮詢期間：
| 做 | 不 | |
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一旦通話開始，您就可以在螢幕上看到自己，如有必要，請重新定位，以便可以清楚地看到您，而沒有太多的頭部空間（您上方的空間），並確保您選擇了正確的攝影機。 | 請勿將相機對著遠離您的方向或使用錯誤的相機（例如，使用後置相機而不是前置相機）。 |
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如果您在通話過程中遇到任何網路連線問題，您可以採取以下措施來提高通話品質：
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不要離 WiFi 路由器太遠。視線範圍內最好。 如果訊號接收不好，請不要使用裝置的行動網路連線 - 請移至訊號接收更好的區域。 如果網路速度有限，請不要讓您所在位置的其他人使用相同的網路連線。 |
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如果使用行動設備，請握住設備，不要遮住麥克風（位於設備底部）。如果麥克風被遮住，可能會導致通話中出現音訊問題，例如其他參與者的音訊出現迴聲，因為這會影響噪音抑制。 |
在視訊通話期間，請勿用手遮住麥克風或以任何其他方式遮蓋麥克風。 |