US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Belarusian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Тэхнічныя патрабаванні і ліквідацыя няспраўнасцей
  • Ухіленне непаладак падчас званка

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Апошняя інфармацыя
    Хутка Бюлетэні Абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу
  • Пачатак працы і навучанне
    Крокі для пачатку працы Навучанне Тэст перад званком Патрэбен уліковы запіс Што мне трэба?
  • Выкарыстанне відэазванка
    Для пацыентаў Панэль кіравання клінікі Дыстанцыйны фізіялагічны маніторынг Праграмы і інструменты Кіраўніцтва і відэа Рабочыя працэсы Правесці кансультацыю Зона чакання Адміністрацыя
  • Тэхнічныя патрабаванні і ліквідацыя няспраўнасцей
    Тэст перад званком па ліквідацыі непаладак Для ІТ Сумяшчальныя прылады Тэхнічныя асновы Ухіленне непаладак падчас званка Патрэбна дапамога?
  • Спецыялізаваныя парталы
    Партал па доглядзе за пажылымі людзьмі Партал першаснай медыка-санітарнай дапамогі
  • Пра відэазванок
    Артыкулы і тэматычныя даследаванні Пра нас Палітыка Доступ Бяспека
+ More

Патрабаванні да падключэння да Інтэрнэту

Інфармацыя пра патрабаванні да інтэрнэту для відэазванка і змяненне налад якасці відэа падчас званка


Патрабаванні да падключэння да Інтэрнэту

Каб здзейсніць паспяховы відэазванок, вам патрэбна падключэнне да Інтэрнэту, якое дастаткова хутка адпраўляе і атрымлівае дадзеныя. Патрабуецца добрае шырокапалоснае падключэнне (мінімальная хуткасць 350 Кбіт/с для ўзыходзячага і зваротнага каналаў відэазванка), а затрымка не павінна перавышаць 100 мілісекунд. Пры выкарыстанні мабільнага тэлефона або планшэта мабільнага сігналу 3G/4G павінна быць дастаткова для відэазванка. Звярніце ўвагу, што пры выкарыстанні спадарожнікавага падключэння або падключэння NBN Sky Muster у вас могуць узнікнуць праблемы з нізкай прапускной здольнасцю.

Існуе некалькі спосабаў убачыць прапускную здольнасць карыстальніка падчас відэазванка. Вы можаце скарыстацца функцыяй падключэння «Святлафор» у акне званка або выпадальным спісам інфармацыі аб удзельніку на панэлі кіравання, каб убачыць інфармацыю аб прапускной здольнасці (падрабязнасці ніжэй).

Вы таксама можаце праверыць хуткасць падключэння да Інтэрнэту па-за відэазванком, правёўшы тэст хуткасці тут: https://www.speedtest.net/

Націсніце кнопку GO, каб прайсці тэст, і пасля яго завяршэння вы ўбачыце свае вынікі

Змяніце налады якасці відэа для вашага званка

Націсніце тут, каб даведацца, як уручную наладзіць якасць відэа падчас размовы.

Функцыя падключэння святлафора

Вы можаце лёгка праверыць хуткасць злучэння падчас відэазванка healthdirect:

  • Калі вы ўвойдзеце ў відэазванок, вы ўбачыце каляровую кропку ў правым ніжнім куце экранаў іншых удзельнікаў (выдзелена чырвоным колерам).
  • Гэтая функцыя святлафора паказвае якасць вашага інтэрнэт-злучэння з кожным падлучаным удзельнікам.
  • Зялёны колер — добра, жоўты — нармальна, чырвоны — паказвае, што прапускная здольнасць ніжэйшая за рэкамендаваную, і магчымыя абрывы сувязі.
Націсніце на святлафор, каб убачыць рэальную хуткасць злучэння з удзельнікам вашай размовы.

Экран інфармацыі пра ўдзельніка — уключае інфармацыю пра прапускную здольнасць выкліку

Перайдзіце ў зону чакання , націсніце на тры кропкі побач з бягучым абанентам і абярыце «Удзельнікі». каб праглядзець інфармацыю пра ўсіх удзельнікаў размовы, у тым ліку:

  • камера
  • мікрафон
  • інфармацыя пра прапускную здольнасць
  • браўзер, і
  • аперацыйная сістэма

Заўвага: збор і адлюстраванне дакладнай інфармацыі аб прапускной здольнасці можа заняць да 60 секунд.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Непаладак: праблемы з браўзерам пры ўваходзе ў сістэму
  • Ухіленне праблем з гукам і відэа падчас званка

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand