Què fer i què no fer a les videotrucades
Aquest article és útil per a qualsevol persona que participi en una videotrucada.
Hi ha algunes coses senzilles que podeu fer per assegurar-vos que teniu la millor experiència possible en videotrucada. Un cop hàgiu configurat tècnicament, aquests consells ajudaran els altres a veure-us i sentir-vos clarament i a minimitzar possibles problemes amb l'equip i Internet.
Abans de la consulta:
| Fes | No ho facis | |
|
Carrega el dispositiu que utilitzaràs per participar a la videotrucada, si cal. | No utilitzeu una bateria amb un 10% o menys de càrrega |
 |
Actualitza el sistema operatiu del dispositiu si cal | No utilitzeu un sistema operatiu antic que potser no sigui compatible. |
 |
Feu servir un dispositiu potent amb un processador i5 o més ràpid. Si esteu en un ordinador Windows, podeu determinar el processador i la velocitat prement la tecla Windows i la tecla Pausa alhora. En fer-ho, s'obre una finestra del sistema que mostra informació, inclosa la informació del processador. En un Mac, podeu fer clic al menú Apple a la part superior esquerra i seleccionar Quant a aquest Mac. |
No utilitzeu un ordinador o dispositiu antic amb un processador lent com ara un Celeron. |
 |
Utilitza una versió recent d'un navegador compatible per a les videotrucades. |
No utilitzeu l'Internet Explorer ni altres navegadors no compatibles. |
 |
Feu una prova prèvia a la trucada molt abans de l'hora de la vostra cita , sobretot si aquesta és la vostra primera experiència de videotrucada. Això us assegurarà que teniu tots els requisits tècnics per fer una videotrucada i us alertarà de qualsevol problema amb l'equip, la connexió a Internet i el navegador. |
No et saltis la prova prèvia a la trucada si no n'has completat cap abans o si has fet canvis a la configuració de la videotrucada. |
 |
Trieu un lloc tranquil i còmode per seure abans de començar la consulta. | No us asseieu en un ambient sorollós ni en llocs on pugueu ser interromputs. |
 |
Assegura't que ets en un espai ben il·luminat. El millor és assegurar-te que no hi hagi llums brillants ni finestres que la càmera pugui veure. |
No tinguis una font de llum forta darrere teu ni facis la videotrucada en una habitació fosca, ja que els altres participants no et podran veure clarament. |
|
Configura l'ordinador o el dispositiu de manera que miris directament endavant tant com sigui possible. | No col·loquis el dispositiu massa baix , ja que aquesta no serà la millor experiència per als altres participants de la trucada. |
 |
Si teniu uns auriculars o uns auriculars amb micròfon, això us proporcionarà l'àudio més clar amb el mínim soroll de fons. Assegureu-vos que estigui connectat a l'ordinador abans que comenci la videotrucada. Tingueu en compte que si teniu dos participants asseguts junts al mateix lloc en una videotrucada, no serà adequat utilitzar auriculars. |
No us allunyeu gaire del dispositiu si no teniu auriculars, ja que pot ser difícil que els altres participants us sentin quan feu servir el micròfon integrat. No utilitzeu un conjunt d'altaveus i micròfon independents, ja que això crearà un bucle de retroalimentació que afectarà la trucada. |
 |
Fes servir dues pantalles si en tens; si no, organitza les finestres de manera que puguis veure clarament la pantalla de la videotrucada. |
Si fas servir una pantalla, no minimitzis el navegador de videotrucades per poder supervisar correctament el tauler de control i la pantalla de videotrucada. |
 |
Els pacients necessitaran tenir aquestes coses a mà i a punt:
|
No vingueu a la vostra cita de videotrucada sense estar preparats o és possible que no recordeu informació o instruccions importants. |
Durant la consulta:
| Fes | No ho facis | |
 |
Un cop comenci la trucada i et puguis veure a la pantalla, canvia la posició si cal perquè et puguin veure clarament sense massa espai per sobre teu i assegura't que tens seleccionada la càmera correcta. | No apunteu la càmera cap a una altra banda ni feu servir la càmera incorrecta (per exemple, la càmera posterior en comptes de la frontal). |
|
Si teniu problemes de connexió a Internet durant la trucada, hi ha algunes coses que podeu fer per millorar la qualitat:
|
No et posicionis massa lluny del teu encaminador Wi-Fi. La millor opció és mantenir-lo en línia de visió. No utilitzeu la connexió a Internet mòbil del vostre dispositiu si teniu mala recepció; moveu-vos a una zona amb millor recepció. No deixis que altres persones a la teva ubicació utilitzin la mateixa connexió a Internet si tens una velocitat limitada. |
 |
Si feu servir un dispositiu mòbil, subjecteu-lo sense cobrir el micròfon (situat a la part inferior del dispositiu). Si el micròfon està tapat, pot causar problemes d'àudio a la trucada, com ara el ressò de l'àudio d'un altre participant, ja que pot afectar la supressió de soroll. |
No mantingueu la mà sobre el micròfon ni el tapeu de cap altra manera durant la videotrucada. |