Cuando un paciente/persona que llama inicia una videollamada, se le pide que complete sus datos antes de hacer clic en Continuar para llegar al área de espera de su clínica. Estos detalles incluyen su nombre y apellido, su número de teléfono y cualquier otra información solicitada por su clínica para todas las personas que llaman (configurada por un administrador de la clínica).

Para los pacientes/personas que llaman que tienen movilidad u otros problemas que puedan dificultar este proceso, puede crear un enlace personalizado y accesible solo para ellos. Esto hará que acceder a la Videollamada sea un simple clic en el enlace que proporciones.

Tenga en cuenta: este proceso omitirá el comportamiento de verificación de conexión establecido por su servicio, si alguno está configurado, por lo que es mejor usar estos enlaces solo cuando sea necesario.

Información de apoyo sobre la creación del enlace accesible personalizado

Complete los datos del paciente; necesitará tener toda la información requerida. Cualquier campo de entrada de paciente adicional configurado para la clínica se mostrará una vez que pegue la URL de la clínica. Luego agrega los detalles del paciente a esos campos, por ejemplo, su número de Medicare si se solicita. Si un campo de entrada de paciente no está configurado como 'requerido' en la clínica, tampoco será un campo obligatorio en este enlace para que pueda elegir si desea agregar esa información o no. Si se muestra como requerido, entonces no puede crear el enlace sin completar ese campo. Tenga en cuenta: si pasa el cursor sobre un campo, verá un texto que explica lo que debe hacer.
Ejemplo de un formulario de enlace completo listo para hacer clic en 'Crear el enlace del paciente'.
Haga clic en 'Crear el enlace del paciente' una vez que haya completado todos los campos para generar el enlace personal para su paciente. Copie este enlace y envíelo a su paciente por correo electrónico o SMS. Tenga en cuenta: por motivos de privacidad y seguridad, Healthdirect no almacena ningún detalle del paciente y estos están integrados únicamente en el enlace. Por este motivo, el enlace puede ser bastante largo, así que utilice el botón Copiar situado encima del enlace para copiarlo antes de enviárselo a su paciente. El enlace no caduca.
El paciente entrará directamente al área de espera una vez que haga clic en el enlace y presione continuar después de leer la información importante de la clínica. Verá los detalles que la persona que creó el enlace le agregó en el área de espera de la clínica.

Cree un enlace accesible y personalizado para pacientes o clientes: