Wanneer een patiënt/beller een videogesprek start, wordt hem/haar gevraagd zijn/haar gegevens in te vullen voordat hij/zij op 'Doorgaan' klikt om in de wachtruimte van uw kliniek te komen. Deze gegevens omvatten hun voor- en achternaam, telefoonnummer en alle andere informatie die uw kliniek voor alle bellers opvraagt (geconfigureerd door een kliniekbeheerder).

Voor patiënten/bellers met mobiliteitsproblemen of andere problemen die dit proces kunnen bemoeilijken, kunt u een gepersonaliseerde, toegankelijke link aanmaken die speciaal voor hen is gemaakt. Zo krijgt u met één klik op de link toegang tot het videogesprek.

Let op: met dit proces wordt het verbindingscontrolegedrag van uw service omzeild (indien geconfigureerd). Gebruik deze links daarom alleen als dat nodig is.

Ondersteunende informatie over het maken van de gepersonaliseerde toegankelijke link

Vul de patiëntgegevens in. U hebt alle vereiste informatie nodig. Extra patiëntinvoervelden die voor de kliniek zijn geconfigureerd, worden weergegeven zodra u de URL van de kliniek plakt. Vervolgens voegt u de patiëntgegevens toe aan deze velden, bijvoorbeeld hun Medicare-nummer indien gevraagd. Als een patiëntinvoerveld niet als 'verplicht' is geconfigureerd in de kliniek, is het ook geen verplicht veld in deze koppeling, zodat u kunt kiezen of u die informatie wel of niet wilt toevoegen. Als het wel als verplicht wordt weergegeven, kunt u de koppeling niet maken zonder dat dat veld is ingevuld. Let op: als u met de muis over een veld beweegt, ziet u een tekst met uitleg over wat u moet doen.
Voorbeeld van een ingevuld linkformulier, klaar om te klikken op 'Patiëntlink maken'.
Zodra u alle velden hebt ingevuld, klikt u op 'Patiëntlink aanmaken' om de persoonlijke link voor uw patiënt te genereren. Kopieer deze link en stuur deze via e-mail of sms naar uw patiënt. Let op: Omwille van privacy en veiligheid slaat Healthdirect geen patiëntgegevens op; deze worden alleen in de link opgenomen. Daarom kan de link vrij lang zijn. Gebruik daarom de knop 'Kopiëren' boven de link om deze te kopiëren voordat u deze naar uw patiënt stuurt. De link verloopt niet.
De patiënt komt direct in de wachtruimte terecht zodra hij/zij op de link klikt en op 'Doorgaan' drukt nadat hij/zij de belangrijke informatie over de kliniek heeft gelezen. U ziet de gegevens die de persoon die de link heeft aangemaakt, voor hem/haar heeft toegevoegd in de wachtruimte van de kliniek.

Maak een toegankelijke, gepersonaliseerde link voor patiënten of cliënten: