Quando um paciente/chamador inicia uma videochamada, ele é solicitado a preencher seus dados antes de clicar em "Continuar" para chegar à sala de espera da sua clínica. Esses dados incluem nome e sobrenome, número de telefone e quaisquer outras informações solicitadas pela sua clínica para todos os participantes (configuradas pelo administrador da clínica).

Para pacientes/pessoas que têm problemas de mobilidade ou outros que possam dificultar esse processo, você pode criar um link personalizado e acessível especialmente para eles. Isso tornará o acesso à videochamada acessível com apenas um clique no link fornecido.

Observação: esse processo ignorará o comportamento de verificação de conexão definido pelo seu serviço, se houver algum configurado, portanto, é melhor usar esses links somente quando necessário.

Informações de suporte sobre a criação do link acessível personalizado

Preencha os detalhes do paciente - você precisará ter todas as informações necessárias. Quaisquer campos extras de entrada de paciente configurados para a clínica serão exibidos assim que você colar a URL da clínica. Em seguida, adicione os detalhes do paciente a esses campos, por exemplo, o número do Medicare, se solicitado. Se um campo de entrada de paciente não estiver configurado como "obrigatório" na clínica, ele também não será um campo obrigatório neste link, então você pode escolher se deseja ou não adicionar essa informação. Se estiver sendo exibido como obrigatório, você não poderá criar o link sem esse campo preenchido. Observação: se você passar o mouse sobre um campo, verá um texto explicando o que você precisa fazer.
Exemplo de um formulário de link preenchido, pronto para clicar em "Criar link do paciente".
Clique em "Criar o link do paciente" depois de preencher todos os campos para gerar o link pessoal para seu paciente. Copie este link e envie ao seu paciente por e-mail ou SMS. Observação: para privacidade e segurança, a Healthdirect não armazena os dados do paciente, que são incorporados apenas ao link. Por esse motivo, o link pode ser bastante longo, então use o botão Copiar acima do link para copiá-lo antes de enviá-lo ao seu paciente. O link não expira.
O paciente será direcionado diretamente para a sala de espera após clicar no link e clicar em continuar após ler as informações importantes da clínica. Você verá os detalhes que foram adicionados a ele pela pessoa que criou o link, na área de espera da clínica.

Crie um link acessível e personalizado para pacientes ou clientes: