Qlik レポートシートのナビゲート

ビデオ通話サービスには、6 つの Qlik レポート シートと、各シートのデータと機能に関する簡単な説明が記載された紹介シートが用意されています。紹介シートは、アカウント所有者向けのランディング ページです。

利用可能なシートは、下のスクリーンショットに示すように、Qlik アプリケーションの右上にあるドロップダウンシートメニューからアクセスできます。そこから、目的のシートをクリックしてアクセスします。

各シートでアクセスおよびフィルタリングできるデータの説明については、このページの下部にあるドロップダウン メニューの情報を参照してください。

フィルタリング

Qlik フィルターをレポート シートに適用すると、ユーザーは必要な情報にドリルダウンできます。シートにはそれぞれ異なるデータが含まれていますが、フィルタリング プロセスは同じです。フィルターを適用するには:

各シートの左側 (LHS) 列の見出しでフィルタリングしたり、インタラクティブなグラフや表からデータ値を選択してフィルタリングしたりできます。この例では、Acme Health デモンストレーション組織の相談シートが表示されています。 注意: Acme Health デモ組織のみを表示するフィルターを適用しました (左側の列で組織単位をクリックし、Acme Health デモを検索して選択し、緑色のチェックマークをクリックしてフィルターを適用します)。右下のスクリーンショットを参照してください。
この例では、左の列のクリニックオプションをクリックしてAcme Cardiologyクリニックを選択し、緑色のチェックオプションをクリックしてフィルターを適用しました。そのフィルターはページの上部に適用されているため、Acme Health Demo 組織内のそのクリニックのデータのみが表示されます。 ここで、適用されたフィルターが、日付範囲 -先週、組織単位 - Acme health Demo 、クリニック - Acme Cardiology であることがわかります。 注意:複数のオプションをフィルタリングして適用できます。たとえば、複数のクリニックを選択して、選択したクリニックのデータを表示できます。
日付範囲を変更するには、この例に示すように、日付範囲フィルター (赤で強調表示) をクリックして選択し、緑色の矢印をクリックしてフィルターの変更を適用します。
フィルターの右側にあるXをクリックすると、フィルターをクリアできます。 注意:範囲を選択する必要があるため、日付範囲をクリアすることはできませんが、新しい範囲を選択して適用することはできます。すべての日付を選択すると、データ セット全体が表示されます。
シートで利用可能なグラフや表の値をクリックしてフィルターを追加し、より詳細なレベルでデータを掘り下げることができます。 この例では、グラフ内の特定の日付 (2022 年 8 月 22 日) をクリックし、フィルター (この日付のデータのみを表示) を適用します。必要な値をすべて選択したら、緑色のチェックマークをクリックして、選択したフィルターを追加します。
フィルタリングする値を複数選択できます。たとえば、このスクリーンショットでは、複数のクリニックを選択してそのデータを表示しています。 右上の緑色のチェックマークをクリックすると、この選択がフィルターとして追加されます。

スコアカードシートの操作

このシートには、ビデオ通話プラットフォームでの組織とクリニックのアクティビティの概要が表示されます。ページの中央には、相談とルーム通話の合計、および組織単位、クリニック、メンバーごとのアクティビティが表示されます。トレンド グラフは、会計年度、暦年、または日別にフィルタリングできます。

この例では、Acme Health Demo 組織のスコアカード情報を示しています (この組織のみを表示するためにフィルターが適用されています)。 このページのフィルタリング情報に概説されているように、このシートにフィルタを適用できます。 適用されたフィルターはシート上部の緑色の四角形に表示され、フィルターの右側にあるXをクリックすると削除できることに留意してください。
この例では、左の列の「臨床医」をクリックし、臨床医を 1 人選択しました。フィルターが適用され、データにはこの臨床医の情報のみが表示されるようになりました。

通話分析シートの操作

このシートには、フィルターを適用したいあらゆるディメンションにわたる通話アクティビティの詳細な分析が表示されます。ディメンションを変更するには、「By」ドロップダウン ボックスから選択します。また、表示メニューの下にある目的のオプションをクリックして、カウントと期間を切り替えることもできます。

このシートには、複数のグラフにわたる情報の内訳が表示されます。

この例では、日付範囲が過去 3 か月に設定された、Acme health Demo 組織の通話分析情報を示しています。 このページのフィルタリング情報に概説されているように、このシートにフィルタを適用できます。 適用されたフィルターはシート上部の緑色の四角形に表示され、フィルターの右側にあるXをクリックすると削除できることに留意してください。 。
[By]ドロップダウンをクリックすると、ディメンションを変更できます。たとえば、このスクリーンショットでは、[By] ドロップダウンをクリックして[Clinic]を選択しました (デフォルトの選択は [Org Unit])。これにより、クリニック別のコール分析データが表示されます。
グラフ内の値を選択して、さらにドリルダウンすることもできます。この例では、クリニック グラフでAcme Clinical service (demo)というクリニックをクリックしました。フィルターが適用され、そのクリニックのデータのみが表示されるようになりました。

通話シートの操作

このシートには、通話データの詳細が表形式で表示されます。この表形式を使用して、複数のデータ ディメンションを同時に表示し、必要に応じてフィルターすることができます。表をクリックして「ダウンロード」を選択すると、この情報を簡単に抽出できます。

この例では、4 つの組織単位でフィルタリングし、それらの組織の通話情報を表示しています。 このページのフィルタリング情報に概説されているように、このシートにフィルタを適用できます。 適用されたフィルターはシート上部の緑色の四角形に表示され、フィルターの右側にあるXをクリックすると削除できることに留意してください。
表から組織を選択してフィルタリングすると、その組織のデータのみが表示されます。組織単位ドロップダウン メニューで目的の組織を選択しても同じ操作が可能です。
シートの左上には、「View By ...And ...And」が表示され、ここで表内のデータにさらにパラメータを追加できます。この例では、「View By Org Unit. ..and Clinic ...And Clinician 」を選択しています。 これで、表内の + 記号を使用して、詳細な情報にアクセスできるようになりました。
この例では、前の画像で選択した内容にアクセスし、 Acme Health Demo組織のクリニック別、医師別のデータを詳細に調べています。必要なデータにアクセスするには、表の左側にある+ ボタンをクリックします。
月/年と日付でフィルタリングして、データをドリルダウンすることもできます。このスクリーンショットでは、特定の日付のデータを表示するために日付を選択しようとしています。
表の上にある 3 つのドットをクリックすると、さらに多くのオプションにアクセスできます。このスクリーンショットでは、利用可能なオプションを確認できます。これには、データをダウンロードするためのダウンロードオプションが含まれます (表を右クリックしてダウンロードを選択しても実行できます)。

クリニックシートの操作

このシートには、クリニックのアクティビティのグラフ表示と合計が表示されます。アクティブなクリニック、メンバー、部屋の呼び出し、待合室の相談の合計が含まれます。

クリニック シートには、クリニックでの診察データが表示されます。グラフ表示とクリニックの活動の合計が含まれます。 この例では、4 つの組織の過去 3 か月間を表示するようにフィルタリングされたクリニック データを示します。 このページのフィルタリング情報に概説されているように、このシートにフィルタを適用できます。 適用されたフィルターはシート上部の緑色の四角形に表示され、フィルターの右側にあるXをクリックすると削除できることに留意してください。
たとえば、1 つまたは複数のクリニックをフィルターして、データをさらに詳しく調べることができます。これを行うには、左側の列の[クリニック]をクリックし、フィルターするクリニックを選択してから、緑色のチェックマークをクリックしてフィルターを適用します。

転送シートの操作

このシートには、ビデオ通話プラットフォーム上のクリニックおよび組織単位のすべての相談転送情報の概要が表示されます。合計、転送元クリニック、転送先クリニックが含まれます。下の表では、通話レベルのデータにドリルダウンできます。

転送シートには、クリニック間で転送されたすべての通話のデータが表示されます。シートの下部にある表では、日付、組織、またはクリニックでフィルタリングしたり、通話のセッションIDを表示したりできます。 このページのフィルタリング情報に概説されているように、このシートにフィルタを適用できます。 適用されたフィルターはシート上部の緑色の四角形に表示され、フィルターの右側にあるXをクリックすると削除できることに留意してください。

詳細シートのナビゲーション

このシートでは、PHN と GP の活動、およびクリニックと通話の詳細の詳細ビューにアクセスできます。個々の通話レベルまでドリルダウンして、より詳細な分析を行うことができます。

詳細シートの最初のPHN 詳細タブには、PHN の詳細が表示されます。これは、Primary Health Network 管轄区域のリードにのみ関連します。 この例では、PHN の詳細はプライバシー保護のため隠されています。 このページのフィルタリング情報に概説されているように、このシートにフィルタを適用できます。 適用されたフィルターはシート上部の緑色の四角形に表示され、フィルターの右側にあるXをクリックすると削除できることに留意してください。
このシートの 2 番目のタブはクリニックの詳細です。ここではクリニックの診察情報を見ることができます。 テーブル内でフィルタリングや並べ替えを行って、データをドリルダウンすることができます。
このシートの 3 番目のタブは[通話の詳細]です。ここでは、設定したフィルターに基づいて、クリニック内のすべての通話の詳細を確認できます。 テーブル内のデータをフィルタリングおよび並べ替えて、データをさらに詳しく調べることができます。

通話品質シートの操作

このシートには、ビデオ通話による診察の終了時に患者と医療サービス提供者に提示される星評価調査のデータが含まれています。この星評価は、クリニックで他の通話後リンク (リンクやサンキュー ページなど) が設定されていない場合に表示されます。Qlik アカウントを持つ管轄責任者は、上記のフィルタリングセクションで説明されているように情報をフィルタリングできます。

シートの情報の左上には評価の概要、平均品質評価、回答数が表示されます。
このシートの右端には、回答カテゴリとそれぞれの回答数を示すグラフがあります。また、診療所および組織単位別の回答のタブもあります。
シートの下部には、組織やクリニックの評価とコメントを表示できる表があります。