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Usando o Call Manager durante uma chamada

Conheça as diversas funções que você pode realizar utilizando o Call Manager


Durante uma videochamada, você terá acesso ao Gerenciador de Chamadas no canto inferior direito da tela da chamada. Você pode usá-lo para executar diversas funções relacionadas aos participantes da chamada. Você verá a duração da chamada, os participantes em espera ou em espera, os participantes atuais e, em Ações da Chamada, você verá Convidar Participante, Editar Detalhes da Chamada e Transferir Chamada.

Uma captura de tela de um conteúdo gerado pelo phoneAI pode estar incorreta.

Observação : somente os titulares de contas de videochamada (anfitriões) têm a opção Gerenciador de chamadas na tela de chamadas. Pacientes e outros convidados que acessam a área de espera usando o link da clínica não têm acesso a essa funcionalidade.

Veja abaixo mais informações:

Para abrir, clique no ícone do Gerenciador de Chamadas no canto inferior direito da tela de chamadas.
Duração da chamada
Mostra a duração da chamada atual.
Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Aguardando ou em espera
Exibe todos os participantes colocados em espera temporariamente na chamada. Esses participantes não conseguem ver ou ouvir nada na chamada enquanto estão em espera.
Leia mais aqui .
Participantes atuais
Lista todos os participantes atuais da chamada

Observe a caixa de seleção Selecionar Múltiplos . Clicar nesta caixa de seleção permite que os anfitriões silenciem ou fixem vários participantes.
Captura de tela de um celular  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

Três pontos ao lado de cada participante abrem um menu suspenso que contém mais ações:

  • Colocar em Espera - coloca o interlocutor temporariamente em espera durante a chamada. Saiba mais aqui .
  • Desconectar - isso encerrará a chamada para o(s) participante(s) selecionado(s) e a chamada continuará para os outros.
  • Fixar - fixe os participantes selecionados para focar neles (eles aparecerão maiores que os outros participantes na tela da chamada).
  • Silenciar - silencie o participante selecionado na sua chamada atual. Você pode fazer isso para vários participantes. Uma vez silenciados, eles devem ativar o som quando apropriado, pois a ativação do som não pode ser controlada pelo anfitrião da chamada.
  • Permissões - Permite que um anfitrião na chamada atribua permissões a participantes individuais em uma videochamada. Atualmente, isso permite que os anfitriões selecionem o nível de acesso a Aplicativos e Ferramentas para cada convidado na chamada. As opções são Ocultar Gaveta de Aplicativos e Ativar Modo Somente Visualização de Aplicativos.

Ações de chamada

  • Convidar participante - convide um participante diretamente para a sua chamada atual. Saiba mais aqui .
  • Editar Detalhes da Chamada - permite que os membros da equipe em uma chamada editem os detalhes da chamada diretamente na Tela de Chamada. Esses detalhes são exibidos na área de espera do autor da chamada. Saiba mais aqui .
  • Transferir Chamada - transfira toda a chamada com todos os participantes para outra sala de espera, se necessário. Saiba mais aqui .
Captura de tela de uma videochamada  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

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