Quando um paciente/chamador inicia uma videochamada, ele é solicitado a preencher seus dados antes de clicar em continuar para chegar à área de espera da sua clínica. Esses detalhes incluem o nome e o sobrenome, o número de telefone e quaisquer outras informações solicitadas pela sua clínica para todos os chamadores (configurados por um administrador da clínica).

Para pacientes/chamadores com mobilidade ou outros problemas que possam dificultar esse processo, você pode criar um link personalizado e acessível só para eles. Isso tornará o acesso à videochamada com um simples clique no link que você forneceu.

Observação: esse processo ignorará o comportamento de verificação de conexão definido pelo seu serviço, se houver algum configurado, portanto, é melhor usar esses links somente quando necessário.

Informações de apoio sobre como criar o link acessível personalizado

Preencha os dados do paciente - você precisará ter todas as informações necessárias. Quaisquer campos extras de entrada de paciente configurados para a clínica serão exibidos assim que você colar o URL da clínica. Em seguida, você adiciona os detalhes do paciente a esses campos, por exemplo, o número do Medicare, se solicitado. Se um campo de entrada do paciente não estiver configurado como 'obrigatório' na clínica, então também não será um campo obrigatório neste link, então você pode escolher se deseja ou não adicionar essa informação. Se estiver aparecendo como obrigatório, você não poderá criar o link sem que esse campo seja preenchido. Observação: se você passar o mouse sobre um campo, verá um texto explicando o que você precisa fazer.
Exemplo de formulário de link preenchido pronto para clicar em ‘Criar link do paciente’.
Clique em 'Criar o link do paciente' depois de preencher todos os campos para gerar o link pessoal para o seu paciente. Copie este link e envie ao seu paciente por e-mail ou SMS. Observação: para privacidade e segurança, o Healthdirect não armazena nenhum dado do paciente e estes estão incorporados apenas no link. Por esse motivo o link pode ser bastante longo, portanto utilize o botão Copiar acima do link para copiar antes de enviar ao seu paciente. O link não expira.
O paciente entrará diretamente na área de espera assim que clicar no link e pressionar continuar após ler as informações importantes da clínica. Você verá os detalhes que foram adicionados para eles pela pessoa que criou o link, na área de espera da clínica.

Crie um link acessível e personalizado para pacientes ou clientes: