Trình quản lý cuộc gọi cho phép người chủ trì cuộc gọi nhóm quản lý hiệu quả những người tham gia cuộc gọi
Người tổ chức các phiên và tư vấn Cuộc gọi nhóm có quyền truy cập vào Trình quản lý cuộc gọi , nơi cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để quản lý cuộc gọi, chẳng hạn như tạm thời giữ một người tham gia trong cuộc gọi, ghim một hoặc nhiều người tham gia, tắt tiếng những người tham gia đã chọn và chuyển người tham gia sang phòng khác . Xem bên dưới để biết thêm thông tin.
Người tổ chức Cuộc gọi điện video có quyền truy cập vào Trình quản lý cuộc gọi ở dưới cùng bên phải của màn hình cuộc gọi (hình trên cùng).
Nhấp vào nút Trình quản lý cuộc gọi trong Màn hình cuộc gọi sẽ cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để quản lý cuộc gọi.
Trình quản lý cuộc gọi hiển thị:
Thời gian gọi
Bất kỳ người tham gia nào đang chờ để được chấp nhận tham gia cuộc gọi
Người tham gia hiện tại - có sẵn nhiều tùy chọn kiểm soát
Hành động cuộc gọi
Ba dấu chấm bên cạnh mỗi người tham gia sẽ mở ra menu thả xuống chứa nhiều hành động hơn:
Place On-Hold - đặt người gọi tạm thời ở trạng thái chờ trong cuộc gọi. Đọc thêm tại đây .
Ngắt kết nối - thao tác này sẽ kết thúc cuộc gọi đối với/những người tham gia đã chọn và cuộc gọi sẽ tiếp tục đối với những người khác.
Ghim - ghim những người tham gia đã chọn để tập trung vào họ (họ sẽ xuất hiện lớn hơn những người tham gia khác trong màn hình cuộc gọi).
Tắt tiếng - tắt tiếng người tham gia đã chọn trong cuộc gọi hiện tại của bạn. Bạn có thể làm điều này cho nhiều người tham gia. Sau khi tắt tiếng, họ phải tự bật tiếng khi thích hợp, vì người chủ trì cuộc gọi không thể kiểm soát việc bật tiếng này.
Quyền - Cho phép người chủ trì cuộc gọi gán quyền cho từng người tham gia trong Cuộc gọi điện video. Điều này hiện cho phép người tổ chức chọn cấp truy cập cho Ứng dụng & Công cụ cho từng khách trong cuộc gọi. Các tùy chọn là Ẩn ngăn kéo ứng dụng và Bật chế độ chỉ xem ứng dụng .
Xin lưu ý: Hộp kiểm Chọn nhiều phía trên danh sách người tham gia cho phép người chủ trì chọn nhiều người tham gia và áp dụng một hành động cho họ, chẳng hạn như tắt tiếng tất cả hoặc những người tham gia đã chọn trong cuộc gọi.
Tùy chọn chuyển Nút chuyển trong Hành động cuộc gọi cung cấp hai tùy chọn để chuyển cuộc gọi:
Phòng chờ - thao tác này sẽ đưa người tham gia ra khỏi cuộc gọi và quay lại màn hình chờ của phòng. Họ có thể được đưa trở lại khi bạn đã sẵn sàng. Xin lưu ý: điều này không đề cập đến việc chuyển họ đến Khu vực chờ của Phòng khám.
Phòng khác - tại đây bạn có thể chuyển người tham gia sang phòng khác trong phòng khám mà bạn có quyền truy cập. Các tùy chọn phòng là bất kỳ Phòng họp hoặc Phòng nhóm nào có sẵn trong phòng khám (và Phòng người dùng nếu bạn sử dụng những Phòng này trong phòng khám của mình).
Đang chuyển sang 'Phòng chờ' (khiến người tham gia phải giữ cuộc gọi).
Tùy chọn này sẽ đưa người tham gia vào phòng chờ riêng của họ trong cuộc gọi hiện tại. Họ không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy những người tham gia khác trong cuộc gọi, vì vậy bạn có thể thảo luận riêng với những người tham gia khác nếu cần.
Chúng sẽ xuất hiện trong phần Chờ hoặc Giữ trong Trình quản lý cuộc gọi.Sau đó, bạn có thể Chấp nhận họ quay lại cuộc gọi khi sẵn sàng. Xin lưu ý , bạn sẽ nghe thấy âm thanh cảnh báo cho biết ai đó đang chờ để được tham gia cuộc gọi - âm thanh này có thể bị tắt bằng cách nhấp vào 'Bận? Tắt tiếng người gọi này cho đến khi bạn sẵn sàng'.
Chuyển sang 'Phòng khác'
Tùy chọn này cho phép bạn chuyển người tham gia sang phòng khác trong phòng khám.
Bạn sẽ thấy menu thả xuống hiển thị các phòng có sẵn cho bạn trong phòng khám, bao gồm Phòng họp và Phòng nhóm.
Chọn phòng bạn muốn chuyển người tham gia đến.
Sau đó bấm vào Xác nhận chuyển khoản
Xin lưu ý: bạn không thể chuyển người tham gia cuộc gọi sang Khu vực chờ.
Sau đó, người tham gia sẽ được chuyển đến phòng đã chọn và sẽ chờ được chấp nhận cuộc gọi trong phòng đó.