Yêu cầu kết nối Internet

Để thực hiện cuộc gọi điện video thành công, bạn cần có kết nối Internet để gửi và nhận dữ liệu đủ nhanh. Cần có kết nối băng thông rộng tốt (tốc độ tải lên và tải xuống tối thiểu là 350Kbps cho Cuộc gọi điện video) và độ trễ không được quá 100 mili giây. Nếu sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng, tín hiệu di động 3G/4G phải đủ cho Cuộc gọi video. Xin lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng kết nối Vệ tinh hoặc NBN Sky Muster, bạn có thể gặp sự cố băng thông thấp.

Có một số cách để xem lượng băng thông mà người dùng có trong Cuộc gọi điện video. Bạn có thể sử dụng tính năng Kết nối đèn giao thông từ trong cửa sổ cuộc gọi hoặc bạn có thể sử dụng màn hình thả xuống thông tin người tham gia trong bảng điều khiển để xem thông tin băng thông (xem bên dưới để biết chi tiết).

Bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ kết nối Internet của mình bên ngoài Cuộc gọi điện video bằng cách thực hiện kiểm tra tốc độ tại đây: https://www.speedtest.net/

Nhấp vào nút GO để làm bài kiểm tra của bạn và sau khi hoàn thành, bạn sẽ thấy kết quả của mình

Thay đổi cài đặt chất lượng video cho cuộc gọi của bạn

Nhấp vào đây để xem cách điều chỉnh cài đặt chất lượng video theo cách thủ công trong cuộc gọi.

Tính năng kết nối đèn giao thông

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tốc độ kết nối cuộc gọi của mình khi đang thực hiện Cuộc gọi video healthdirect: Khi tham gia cuộc gọi điện video, bạn sẽ thấy một chấm màu ở dưới cùng bên phải của màn hình những người tham gia khác (được đánh dấu màu đỏ). Tính năng đèn giao thông này cho biết chất lượng kết nối Internet của bạn với từng người tham gia được kết nối. Màu xanh lá cây là tốt, màu vàng là được, màu đỏ cho biết băng thông thấp hơn mức khuyến nghị và có thể xảy ra tình trạng rớt mạng.

Nhấp vào đèn giao thông để xem tốc độ kết nối thực tế với người tham gia cuộc gọi của bạn.

Màn hình thông tin người tham gia - bao gồm thông tin băng thông cuộc gọi

Đi tới Khu vực chờ của bạn, nhấp vào dấu 3 chấm bên cạnh người gọi hiện tại của bạn và chọn Người tham gia để xem thông tin về tất cả những người tham gia cuộc gọi, bao gồm: Máy ảnh cái mic cờ rô thông tin băng thông trình duyệt và hệ điều hành Lưu ý: có thể mất tới 60 giây để thu thập và do đó hiển thị thông tin chính xác về thông tin băng thông.