US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bosnian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Korištenje video poziva
  • Obavite konsultacije
  • Sta ti treba

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Uskoro dolazi
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Test pre poziva šta mi treba? Treba mi račun
  • Korištenje video poziva
    Prostor za čekanje Obavite konsultacije Administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Workflows Aplikacije i alati Kontrolna tabla klinike
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
    Trebati pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Test otklanjanja problema prije poziva Rješavanje problema vašeg poziva Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starima
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja O
+ More

Što se i ne smije učiniti video pozivom

Ovaj članak je koristan za sve koji učestvuju u video pozivu


Postoji nekoliko jednostavnih stvari koje možete učiniti kako biste bili sigurni da imate najbolje moguće iskustvo video poziva. Kada budete tehnički postavljeni, ovi savjeti će pomoći drugima da vas jasno vide i čuju i minimiziraju potencijalne probleme s opremom i internetom.

Prije vaše konsultacije:

Uradi Nemoj

Napunite uređaj koji ćete koristiti za učešće u video pozivu, ako je potrebno. Nemojte koristiti bateriju od 10% ili nižu
Ažurirajte operativni sistem vašeg uređaja ako je potrebno Nemojte koristiti stariji operativni sistem koji možda nije podržan.
Koristite moćan uređaj sa i5 procesorom ili bržim.
Ako ste na Windows mašini, možete odrediti procesor i brzinu tako što ćete istovremeno pritisnuti taster Windows i taster Pause. Na taj način otvara se sistemski prozor koji prikazuje informacije uključujući informacije o procesoru.
Na Mac-u možete kliknuti na Apple meni u gornjem lijevom kutu i odabrati O ovom Macu.
Nemojte koristiti stari računar ili uređaj sa sporim procesorom kao što je Celeron.
Koristite najnoviju verziju podržanog pretraživača za Video poziv.
Nemojte koristiti Internet Explorer ili druge nepodržane pretraživače.
Provedite pretpozivni test mnogo prije zakazanog termina , posebno ako vam je ovo prvi video poziv. Ovo će osigurati da imate sve tehničke zahtjeve za obavljanje video poziva i upozoriti vas na sve probleme s opremom, vašom internet vezom i preglednikom.
Nemojte preskočiti test prije poziva ako ga niste završili prije ili ako ste izvršili promjene u postavci video poziva.
Odaberite mirno, udobno mjesto za sjedenje prije početka konsultacija. Nemojte sedeti u bučnom okruženju ili negde gde ćete verovatno biti ometani.
Osigurajte da ste u dobro osvijetljenom prostoru. Najbolje je osigurati da nema jakog svjetla ili prozora koje kamera može vidjeti. Nemojte imati jak izvor svjetlosti iza sebe ili voditi video poziv u mračnoj prostoriji jer vas drugi učesnici u pozivu neće moći jasno vidjeti.

Podesite računar ili uređaj tako da gledate pravo ispred sebe što je više moguće. Ne postavljajte svoj uređaj prenisko jer to neće biti najbolje iskustvo za druge učesnike/e u pozivu.

Ako imate slušalice sa mikrofonom ili slušalice s mikrofonom, to će pružiti najjasniji zvuk sa najmanje pozadinske buke. Uvjerite se da je povezan s vašim računarom prije nego započne vaš video poziv.

Imajte na umu da ako imate dva učesnika koji sjede zajedno na istoj lokaciji u video pozivu, korištenje slušalica neće biti prikladno.

Nemojte se udaljavati od svog uređaja ako nemate slušalice jer će vas drugi učesnici možda teško čuti kada koristite ugrađeni mikrofon. Nemojte koristiti nezavisan set zvučnika i mikrofona jer će to stvoriti povratnu petlju koja će utjecati na poziv.
Koristite dva ekrana ako su dostupna, ako ne, organizirajte prozore tako da jasno vidite svoj ekran video poziva.
Ako koristite jedan ekran, nemojte minimizirati preglednik video poziva kako biste mogli pravilno pratiti svoju kontrolnu tablu i ekran video poziva.

Pacijentima će biti potrebne ove stvari spremne i pri ruci u blizini:

  • Olovka i papir za bilježenje ako je potrebno
  • Spisak vaših trenutnih lekova
  • Sva pitanja koja žele da postave svom provajderu usluga..
Ne dolazite na termin za video poziv nepripremljeni ili možda nećete zadržati važne informacije ili uputstva.

Tokom vaših konsultacija:

Uradi Nemoj
Kada vaš poziv započne i možete se vidjeti na svom ekranu, promijenite položaj ako je potrebno tako da se možete jasno vidjeti bez previše prostora za glavu (prostora iznad vas) i provjerite jeste li odabrali ispravnu kameru. Nemojte usmjeravati kameru od sebe ili koristiti pogrešnu kameru (npr. stražnju kameru umjesto prednje).

Ako naiđete na bilo kakve probleme s internetskom vezom tokom vašeg poziva, postoje stvari koje možete učiniti da poboljšate kvalitet:

  • Bežična kućna ili kancelarijska mreža - pokušajte da se približite WiFi baznoj stanici ili barem u vidokrugu od nje.
  • Mobilna internet konekcija - Pokušajte se preseliti u područje sa boljim prijemom, možete provjeriti koliko traka imate na svom uređaju.
  • Ako vaša internetska veza ima ograničenu brzinu, uvjerite se da niko drugi na vašoj lokaciji ne koristi istu internet vezu u trenutku kada upućujete video poziv. Obično strimovanje video zapisa ili preuzimanje velikih datoteka mogu usporiti vaš internet ako obavljate više zadataka. Ovo će značajno smanjiti propusni opseg koji je dostupan za obavljanje video poziva dobrog kvaliteta.
  • Uvjerite se da nemate više od jedne aktivne veze s internetom u isto vrijeme (na primjer, žična i bežična veza koja rade u isto vrijeme) na vašem računaru.
  • Uvjerite se da niste iskoristili sve dodijeljene podatke vašeg internet plana za mjesec. Ovo često dovodi do toga da vaš internet provajder smanjuje brzinu vaše usluge nakon što premašite ograničenje podataka.
  • Kada prvi put uključite računar nakon što ga neko vrijeme niste koristili, on može automatski preuzeti ažuriranja, slično s ažuriranjima za Android i iOS. Ovo će smanjiti dostupnu propusnost. Ili pričekajte da se ažuriranja završe ili odgodite preuzimanja dok ne obavite poziv.
Nemojte se previše udaljavati od svog WiFi rutera. Linija vidljivosti je najbolja.

Nemojte koristiti mobilnu internetsku vezu vašeg uređaja ako imate loš prijem - premjestite se u područje s boljim prijemom.

Nemojte imati druge na vašoj lokaciji koji koriste istu internetsku vezu ako imate ograničenu brzinu.
Ako koristite mobilni uređaj, držite uređaj bez pokrivanja mikrofona (nalazi se na dnu uređaja). Ako je mikrofon pokriven, to može uzrokovati probleme sa zvukom u pozivu, kao što je eho zvuka drugog učesnika, jer može utjecati na suzbijanje šuma.
Ne držite ruku preko mikrofona niti ga pokrivajte na bilo koji drugi način tokom video poziva.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Šta vam je potrebno za video poziv
  • Početak rada s video pozivom u četiri jednostavna koraka
  • Medicare informacije
  • Softver za uklanjanje buke
  • Oprema za grupno postavljanje

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand