视频通话的注意事项
本文对参与视频通话的任何人都有用
您可以通过一些简单的操作来确保获得最佳的视频通话体验。技术设置完成后，这些技巧将帮助其他人清晰地看到和听到您的声音，并最大限度地减少潜在的设备和网络问题。
咨询前：
| 做 | 不 | |
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如果需要，请为您用于参与视频通话的设备充电。 | 不要使用 10% 或更低的电池 |
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如果需要，请更新设备的操作系统 | 不要使用可能不受支持的旧操作系统。 |
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使用具有i5 处理器或更快处理器的强大设备。 如果您使用的是 Windows 计算机，可以同时按下 Windows 键和 Pause 键来确定处理器和速度。这样做会打开一个“系统”窗口，显示包括处理器信息在内的信息。 在 Mac 上，您可以单击左上角的 Apple 菜单并选择“关于本机”。 |
不要使用带有较慢处理器（如赛扬）的旧电脑或设备。 |
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使用受支持的浏览器的最新版本进行视频通话。 |
请勿使用 Internet Explorer 或其他不受支持的浏览器。 |
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在预约时间之前做好通话前测试，尤其是在您第一次进行视频通话的情况下。这将确保您具备进行视频通话的所有技术要求，并提醒您注意任何与设备、网络连接和浏览器相关的问题。 |
如果您之前没有完成过通话前测试或者您已经对视频通话设置进行了更改，请不要跳过通话前测试。 |
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在咨询开始之前，选择一个安静、舒适的地方坐下。 | 不要坐在嘈杂的环境中或可能被打扰的地方。 |
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确保你处于光线充足的空间。最好确保没有摄像头可以捕捉到的强光或窗户。 |
不要让强光源出现在您身后，也不要让强光源出现在黑暗的房间中进行视频通话，因为通话中的其他参与者将无法清楚地看到您。 |
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设置您的计算机或设备，以便您尽可能直视前方。 | 不要将设备放置得太低，因为这不会给通话中的其他参与者带来最佳体验。 |
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如果您有带麦克风的耳机，这将提供最清晰的音频和最小的背景噪音。请确保在视频通话开始前，耳机已连接到您的电脑。 请注意，如果视频通话中有两个参与者坐在同一位置，则使用耳机将不合适。 |
如果您没有耳机，请勿远离设备，因为使用内置麦克风时其他参与者可能难以听到您的声音。请勿使用独立的扬声器和麦克风套装，因为这会产生反馈回路，从而影响通话质量。 |
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如果可用，请使用两个屏幕；如果没有，请组织您的窗口，以便您可以清楚地看到您的视频通话屏幕。 |
如果使用一个屏幕，请不要最小化您的视频通话浏览器，以便您可以正确监控您的仪表板和视频通话屏幕。 |
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患者需要准备好以下物品并随身携带：
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请勿在毫无准备的情况下参加视频通话预约，否则您可能无法保留重要信息或指示。 |
咨询期间：
| 做 | 不 | |
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一旦通话开始，您就可以在屏幕上看到自己，如有必要，请重新定位，以便可以清楚地看到您，而没有太多的头部空间（您上方的空间），并确保您选择了正确的摄像头。 | 请勿将相机对着远离您的方向或使用错误的相机（例如，使用后置相机而不是前置相机）。 |
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如果您在通话过程中遇到任何互联网连接问题，您可以采取以下措施来提高通话质量：
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不要离 WiFi 路由器太远。视线范围内最好。 如果信号接收不好，请不要使用设备的移动互联网连接 - 请移至信号接收更好的区域。 如果网速有限，请不要让您所在位置的其他人使用相同的互联网连接。 |
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如果使用移动设备，请握住设备，不要遮住麦克风（位于设备底部）。如果麦克风被遮住，可能会导致通话中出现音频问题，例如其他参与者的音频出现回声，因为这会影响噪音抑制。 |
在视频通话期间，请勿用手遮住麦克风或以任何其他方式遮盖麦克风。 |