Warum muss ich einem Videoanruf weitere Teilnehmer hinzufügen?

Möglicherweise möchten Sie ein Familienmitglied eines Patienten (das sich an einem anderen Ort als der Patient befindet), einen Dolmetscher, einen Allgemeinmediziner oder einen Betreuer des Patienten zu Ihrer aktuellen Konsultation hinzufügen. Bei einem Standard-Videoanruf können maximal 6 Teilnehmer teilnehmen, bei einem Gruppen-Videoanruf bis zu 20.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Teilnehmer zu einem Anruf hinzuzufügen:

• Fügen Sie eine Person hinzu, die den Klinik-Link verwendet hat, um in den Wartebereich zu gelangen, einschließlich eines anderen Wartebereichs, in dem Sie Teammitglied sind
• Laden Sie mit dem Anrufmanager einen Teilnehmer zu Ihrem aktuellen Anruf ein.

Einen Benutzer aus dem Wartebereich hinzufügen

Aus demselben Wartebereich der Klinik wie Ihr Patient/Klient im Gespräch

Während eines Videoanrufs können Sie einen wartenden Anrufer aus dem Wartebereich Ihrer Klinik hinzufügen, indem Sie zurück zum Wartebereich navigieren (in einem separaten Browser-Tab oder -Fenster öffnen). Sie werden sehen, dass alle anderen Anrufer im Wartebereich eine Schaltfläche „Hinzufügen“ in ihrer Anruferkarte haben, wenn Sie telefonieren. Suchen Sie den Anrufer, den Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen “.

Es erscheint eine Bestätigungsmeldung, die Sie darüber informiert, wer zu Ihrem aktuellen Anruf hinzugefügt wird. Wenn Sie im Bestätigungsfeld auf „Gast zum Anruf hinzufügen“ klicken, wird der ausgewählte Anrufer zu Ihrem aktuellen Videoanruf hinzugefügt. Kehren Sie zum Bildschirm „Videoanruf“ zurück, um den Anruf fortzusetzen.

Von einem weiteren Wartebereich der Klinik aus haben Sie Zugang zu

Während eines Videoanrufs können Sie einen wartenden Anrufer aus einem anderen Wartebereich hinzufügen, auf den Sie Zugriff haben. Navigieren Sie zunächst zurück zum Wartebereich-Dashboard, das in einem separaten Browser-Tab oder -Fenster geöffnet wird. Sie werden sehen, dass alle anderen Anrufer im Wartebereich während eines Anrufs über eine Schaltfläche „Hinzufügen“ verfügen.
Um eine Person hinzuzufügen, die im Wartebereich einer anderen Klinik wartet, in der Sie Teammitglied sind, klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit dem Namen der Klinik. In der Dropdown-Liste werden Ihnen die Kliniken angezeigt, bei denen Sie Mitglied sind. Wählen Sie aus dieser Liste die Klinik aus, in der die Person wartet, die Sie zum Anruf hinzufügen möchten. Dadurch werden Sie zum Wartebereich dieser Klinik weitergeleitet.
Suchen Sie die Person, die Sie zum Anruf hinzufügen möchten, und klicken Sie für diesen Anrufer auf die Schaltfläche „Hinzufügen “.
Ein Bestätigungsbildschirm wird angezeigt. Sobald Sie bestätigen, wird die Person zu Ihrem aktuellen Anruf hinzugefügt. Navigieren Sie zurück zu Ihrem Anrufbildschirm, der in einem separaten Browser-Tab oder -Fenster geöffnet ist, und setzen Sie den Anruf fort. An Ihrem aktuellen Videoanruf nehmen jetzt 3 Personen teil.

Laden Sie einen Teilnehmer über den Anrufmanager zu Ihrem aktuellen Anruf ein

Laden Sie einen Teilnehmer zu Ihrem aktuellen Videoanruf ein

1. Während eines Videoanrufs können Sie einen weiteren Teilnehmer direkt zum Videoanruf einladen. Klicken Sie unten rechts auf Ihrem Anrufbildschirm auf „Anrufmanager“ .
2. Klicken Sie unter „Anrufaktionen“ auf die Schaltfläche „Teilnehmer einladen“ .
3. Es gibt 3 Möglichkeiten, Teilnehmer einzuladen: E-Mail-Einladung senden SMS-Einladung senden Einladungstext zum Kopieren generieren
4. Um per SMS oder E-Mail zu senden, wählen Sie die gewünschte Option und fügen Sie den Namen und entweder die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinzu. Die Einladungsnachricht enthält Ihren Namen und den Namen der Klinik. Diese Nachricht kann nicht bearbeitet werden. Klicken Sie auf „Einladen“ , um die Einladung zu senden.
5. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail oder SMS (je nach Ihrer Einladungsmethode) mit einer Schaltfläche „Anruf starten“ , die sie direkt in Ihren aktuellen Videoanruf bringt.