US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dari
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • استفاده از تماس تصویری
  • مشاوره انجام دهید
  • آنچه شما نیاز دارید

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • آخرین اطلاعات
    به روز رسانی زنده بولتن ها به زودی
  • شروع و آموزش
    مراحل برای شروع آموزش تست قبل از تماس چه چیزی نیاز دارم؟ نیاز به یک حساب کاربری
  • استفاده از تماس تصویری
    منطقه انتظار مشاوره انجام دهید مدیریت برای بیماران راهنماها و فیلم ها گردش کار برنامه ها و ابزارها داشبورد درمانگاه
  • الزامات فنی و عیب یابی
    کمک خواستن؟ دستگاه های سازگار برای این عیب یابی تست قبل از تماس عیب یابی تماس شما مبانی فنی
  • پورتال های تخصصی
    پورتال مراقبت های بهداشتی اولیه پورتال مراقبت از سالمندان
  • درباره تماس تصویری
    امنیت سیاست های دسترسی داشته باشید مقالات و مطالعات موردی در باره
+ More

بایدها و نبایدها تماس ویدیویی

این مقاله برای هر کسی که در یک تماس ویدیویی شرکت می کند مفید است


چند کار ساده وجود دارد که می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید بهترین تجربه تماس تصویری ممکن را دارید. هنگامی که از نظر فنی راه‌اندازی شدید، این نکات به دیگران کمک می‌کند تا شما را به وضوح ببینند و بشنوند و مشکلات احتمالی تجهیزات و اینترنت را به حداقل برسانند.

قبل از مشاوره:

انجام دادن نکن

در صورت نیاز، دستگاهی را که برای شرکت در تماس ویدیویی خود استفاده می کنید شارژ کنید. از باتری 10 درصد یا کمتر استفاده نکنید
در صورت نیاز سیستم عامل دستگاه خود را به روز کنید از سیستم عامل قدیمی که ممکن است پشتیبانی نشود استفاده نکنید.
از یک دستگاه قدرتمند با پردازنده i5 یا سریعتر استفاده کنید.
اگر از یک دستگاه ویندوزی استفاده می کنید، می توانید با فشار دادن همزمان کلید Windows و Pause، پردازنده و سرعت را تعیین کنید. با انجام این کار، یک پنجره سیستم باز می شود که اطلاعاتی از جمله اطلاعات پردازنده را نشان می دهد.
در مک می توانید روی منوی Apple در بالا سمت چپ کلیک کنید و درباره این مک را انتخاب کنید.
از رایانه یا دستگاه قدیمی با پردازنده کند مانند Celeron استفاده نکنید.
از نسخه اخیر یک مرورگر پشتیبانی شده برای تماس ویدیویی استفاده کنید.
از اینترنت اکسپلورر یا سایر مرورگرهای پشتیبانی نشده استفاده نکنید.
قبل از قرار ملاقات، یک آزمایش پیش تماس انجام دهید ، به خصوص اگر این اولین تجربه تماس ویدیویی شما باشد. این اطمینان حاصل می کند که تمام الزامات فنی برای برقراری تماس تصویری را دارید و به شما در مورد هرگونه مشکل در تجهیزات، اتصال اینترنت و مرورگر خود هشدار می دهد.
اگر قبلاً آزمایشی را تکمیل نکرده‌اید یا اگر تغییراتی در تنظیم تماس ویدیویی خود ایجاد کرده‌اید، از آزمایش پیش‌تماس نگذرید.
قبل از شروع مشاوره، مکانی آرام و راحت را برای نشستن انتخاب کنید. در یک محیط پر سر و صدا یا جایی که احتمال دارد حرف شما قطع شود، ننشینید.
اطمینان حاصل کنید که در یک فضای خوب روشن هستید. بهتر است مطمئن شوید که هیچ چراغ روشن یا پنجره ای وجود ندارد که دوربین بتواند آن را ببیند. منبع نور قوی پشت خود نداشته باشید یا تماس ویدیویی خود را در یک اتاق تاریک انجام ندهید زیرا سایر شرکت کنندگان در تماس نمی توانند شما را به وضوح ببینند.

رایانه یا دستگاه خود را طوری تنظیم کنید که تا حد امکان مستقیم به جلو نگاه کنید. دستگاه خود را خیلی پایین قرار ندهید زیرا این بهترین تجربه برای سایر شرکت کنندگان در تماس نخواهد بود.

اگر هدست یا هدفون با میکروفون دارید، واضح ترین صدا را با کمترین نویز پس زمینه ارائه می دهد. قبل از شروع تماس ویدیویی، مطمئن شوید که به رایانه شما متصل است.

لطفاً توجه داشته باشید، اگر دو شرکت‌کننده در یک مکان در یک تماس ویدیویی کنار هم می‌نشینند، استفاده از هدست مناسب نخواهد بود.

اگر هدست ندارید از دستگاه خود دور نباشید زیرا ممکن است هنگام استفاده از میکروفون داخلی شما شنیدن صدای شما برای سایر شرکت کنندگان سخت باشد. از بلندگو و میکروفون مستقل استفاده نکنید زیرا این امر یک حلقه بازخورد ایجاد می کند که بر تماس تأثیر می گذارد.
در صورت وجود از دو صفحه استفاده کنید، در غیر این صورت پنجره های خود را طوری سازماندهی کنید که بتوانید صفحه تماس ویدیویی خود را به وضوح ببینید.
اگر از یک صفحه استفاده می کنید، مرورگر تماس ویدیویی خود را کوچک نکنید تا بتوانید داشبورد و صفحه تماس ویدیویی خود را به درستی کنترل کنید.

بیماران به این چیزهای آماده و دستی در نزدیکی نیاز دارند:

  • یک قلم و کاغذ برای یادداشت برداری در صورت نیاز
  • لیستی از داروهای فعلی شما
  • هر سوالی که می خواهند از ارائه دهنده خدمات خود بپرسند..
بدون آمادگی به قرار تماس ویدیویی خود نروید یا ممکن است اطلاعات یا دستورالعمل های مهم را حفظ نکنید.

در طول مشاوره شما:

انجام دادن نکن
هنگامی که تماس شما شروع می شود و می توانید خود را در صفحه نمایش خود ببینید، در صورت نیاز، موقعیت خود را تغییر دهید تا بتوانید به وضوح بدون فضای سر زیاد (فضای بالای شما) دیده شوید و مطمئن شوید که دوربین درست را انتخاب کرده اید. دوربین را از خود دور نکنید یا از دوربین اشتباه استفاده نکنید (مثلاً دوربین پشتی به جای دوربین جلو).

اگر در طول تماس خود با مشکل اتصال به اینترنت مواجه شدید، مواردی وجود دارد که می توانید برای بهبود کیفیت انجام دهید:

  • شبکه بی‌سیم خانگی یا اداری - سعی کنید به ایستگاه پایه وای‌فای نزدیک‌تر شوید یا حداقل از دید آن‌ها فاصله بگیرید.
  • اتصال اینترنت تلفن همراه - سعی کنید به منطقه ای با دریافت بهتر حرکت کنید، می توانید بررسی کنید که چند نوار در دستگاه خود دارید.
  • اگر سرعت اتصال اینترنت شما محدود است، مطمئن شوید که در زمان برقراری تماس ویدیویی، هیچ کس دیگری در مکان شما از همان اتصال اینترنت استفاده نمی کند. به طور معمول، پخش ویدیو یا دانلود فایل های حجیم می تواند سرعت اینترنت شما را کاهش دهد، اگر چند کار انجام دهید. این امر به طور قابل توجهی پهنای باند موجود برای برقراری تماس ویدیویی با کیفیت خوب را کاهش می دهد.
  • اطمینان حاصل کنید که بیش از یک اتصال به اینترنت به طور همزمان فعال (به عنوان مثال، اتصال سیمی و بی سیم در حال اجرا همزمان) روی رایانه خود ندارید.
  • اطمینان حاصل کنید که از تمام تخصیص داده های طرح اینترنتی خود برای ماه استفاده نکرده اید. این اغلب باعث می شود که ارائه دهنده اینترنت شما سرعت سرویس شما را پس از اینکه از حد مجاز داده فراتر رفتید، کاهش دهد.
  • هنگامی که برای اولین بار رایانه خود را پس از مدتی استفاده نکردن از آن روشن می کنید، ممکن است به طور خودکار به روز رسانی ها را دانلود کند، مشابه به روز رسانی های Android و iOS. این باعث کاهش پهنای باند موجود می شود. یا صبر کنید تا به‌روزرسانی‌ها تمام شود یا دانلودها را به بعد از برقراری تماس موکول کنید.
خود را خیلی دور از روتر وای فای خود قرار ندهید. خط دید بهترین است.

اگر دریافت بدی دارید از اتصال اینترنت تلفن همراه دستگاه خود استفاده نکنید - به منطقه ای با دریافت بهتر بروید.

اگر سرعت محدودی دارید، دیگران را در موقعیت مکانی خود با استفاده از همان اتصال اینترنت نداشته باشید.
اگر از دستگاه تلفن همراه استفاده می کنید، دستگاه را بدون پوشش میکروفون (که در پایین دستگاه قرار دارد) نگه دارید. اگر میکروفون پوشیده باشد، می‌تواند باعث مشکلات صوتی در تماس شود، مانند اکو صدای شرکت‌کننده دیگر، زیرا می‌تواند بر سرکوب نویز تأثیر بگذارد.
در طول تماس ویدیویی، دست خود را روی میکروفون نگیرید و آن را به هیچ وجه نپوشانید.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • آنچه برای برقراری تماس تصویری نیاز دارید
  • شروع با تماس تصویری در چهار مرحله آسان
  • اطلاعات مدیکر
  • نرم افزار حذف نویز
  • تجهیزات برای تنظیمات گروهی

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand