Administrator Klinik - Membuat dan mengelola Ruang Grup

Administrator klinik dapat membuat dan mengelola Ruang Grup sesuai dengan kebutuhan kliniknya.

Ruang Grup terdapat di kolom kiri klinik, di bawah Ruang Rapat. Tidak ada Ruang Grup yang akan dibuat secara default. Administrator klinik akan melihat tombol Buat Ruang Baru di bawah judul Ruang Grup di kolom kiri klinik.
Mengklik Buat Ruang Baru akan menampilkan kotak dialog tempat Anda dapat memberi nama Ruang Grup baru. Kemudian klik Tambahkan Ruang Grup untuk membuat ruangan yang kemudian dapat dilihat oleh anggota tim Anda yang memiliki akses ruang grup.

Administrator Klinik - membuat templat undangan untuk ruang grup

Administrator klinik dapat membuat template Email untuk Ruang Grup di klinik (undangan SMS tidak tersedia untuk ruang grup). Ini dapat dibuat untuk memenuhi kebutuhan klinik dan akan tersedia bagi penyedia layanan kesehatan ketika mereka mengundang peserta ke panggilan grup. Jika tidak ada templat yang dibuat, undangan akan memiliki teks default (yang dapat diedit sebelum dikirim ke penerima).

Untuk membuat template email untuk Ruang Grup:

Untuk membuat dan mengedit templat undangan klinik, buka Konfigurasi > Komunikasi. Klik pada Templat undangan lalu klik  tombol +Buat untuk Email.

Kotak pembuatan template akan terbuka Beri nama templatnya Pilih Ruang Grup sebagai Alur Kerja (Undangan email juga dapat dibuat untuk undangan ruang Video Call lainnya dan undangan ke Ruang Tunggu) Tambahkan subjek Email Ketik atau tempel pesan templat undangan dan klik Buat setelah selesai Anda dapat membuat hingga lima templat ruang grup, sesuai kebutuhan klinik. Setelah dibuat, templat akan tersedia ketika staf mengundang pasien ke Ruang Grup.

Anggota tim klinik: Masuk ke Ruang Grup dan undang tamu

1. Di kolom kiri klinik, di bawah Ruang Rapat, klik tanda panah di sebelah kanan Ruang grup untuk melihat daftar dropdown ruang grup di klinik Anda. Klik Enter untuk masuk ke ruang grup yang diinginkan. Jika tidak ada Ruang Grup yang ditambahkan oleh administrator klinik Anda, Anda tidak akan melihat ruang yang tersedia di sini. Tolong dicatat: Jika sudah ada penghuni di ruang grup, Anda akan melihat nomor di sebelah kanan tombol Enter untuk ruang tersebut. Ini memberi tahu Anda jika sudah ada rapat yang sedang berlangsung dan mungkin Anda perlu menggunakan ruang grup lain, jika tersedia. Jika tidak ada seorang pun di ruangan itu, angkanya akan ditampilkan sebagai 0. Pada contoh kedua di sebelah kanan, satu orang sudah berada di ruang grup (disorot dengan warna merah).
Selain itu, jika tamu telah diundang ke rapat, telah mengeklik tautan namun menunggu untuk diterima dalam panggilan , lingkaran di samping Enter berubah menjadi warna oranye.
2. Anda akan memasuki ruang grup dan melihat feed video Anda di layar panggilan. Anda dan anggota tim lainnya yang memiliki akses Ruang Grup dapat memasuki Ruang Grup kapan saja tanpa diundang dan berpartisipasi dalam Panggilan Video.
3. Untuk mengundang seseorang ke panggilan grup yang bukan anggota tim klinik, klik Manajer Panggilan di ikon kanan bawah (disorot dalam kotak merah).
4. Selanjutnya klik: Salin tautan untuk mengirimkan tautan ke orang yang ingin Anda undang, ATAU Undang Peserta untuk mengundang mereka ke Ruang Grup langsung dari Call Manager melalui Email atau SMS.
5. Saat orang yang diundang tiba, Anda akan melihatnya di Menunggu atau Ditahan dan dapat menerima mereka ke dalam panggilan.

Favorit Ruang Grup

Anda dapat mengklik tombol bintang di sebelah ruang grup yang tersedia di klinik Anda untuk menambahkan ruang yang sering digunakan sebagai favorit. Ini akan menampilkan ruang pertemuan favorit di bagian kiri ruang tunggu tanpa perlu menggunakan dropdown ruang pertemuan untuk mengaksesnya dan juga akan membawa favorit ke daftar teratas di dropdown ruang pertemuan. Cara menambahkan ruang grup sebagai favorit:

1. Pada Dashboard Waiting Area, klik Group Room pada kolom LHS. Ini menampilkan daftar ruang grup yang tersedia di klinik.
2. Pilih ruang grup yang ingin Anda tambahkan sebagai favorit dan klik bintang di sebelah kanan ruang grup tersebut. Dalam contoh ini, Konferensi Kasus telah ditambahkan sebagai favorit dan akan dipindahkan ke daftar teratas.
3. Ruang grup mana pun yang ditambahkan sebagai favorit akan muncul di kolom kiri tanpa perlu mengklik tanda panah untuk mengakses daftar dropdown ruang grup.

Desain dan pengalaman layar panggilan

Panggilan Video dengan banyak peserta memiliki desain responsif untuk umpan video peserta, guna memastikan tata letak terbaik tersedia untuk ukuran layar setiap perangkat. Jika peserta tidak cukup untuk mengisi kotak yang rapi, maka mereka akan dipajang dengan rapi dengan sisa ruang yang tersedia. Peserta baru akan selalu berada pada posisi kedua dari kanan bawah, artinya peserta pada baris lain tidak perlu mengatur ulang posisinya.

Panggilan grup membentuk kotak yang rapi saat orang-orang datang dalam panggilan tersebut.

Setiap peserta panggilan akan memiliki pin saat Anda mengarahkan kursor ke layar mereka. Menyematkan satu atau lebih peserta akan menampilkan video mereka dalam ukuran lebih besar di layar panggilan dan mengatur ulang peserta lain untuk Anda lihat. Dalam contoh ini peserta lain telah berpindah ke kiri layar panggilan. Jika layar perangkat lebih lebar, peserta lain juga dapat berpindah ke bagian bawah layar panggilan saat Anda menyematkan satu atau beberapa peserta.

Fungsionalitas Call Manager dalam panggilan

Penyelenggara pertemuan/konsultasi Panggilan Grup memiliki akses ke Manajer Panggilan yang memberikan berbagai opsi untuk mengelola panggilan, seperti menunda peserta dalam panggilan dan mentransfer ke ruangan lain. Silakan lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Ketika penyedia layanan kesehatan mengakses panggilan Ruang Grup di kliniknya, mereka akan melihat tombol Manajer Panggilan di kanan bawah layar panggilan (gambar atas). Mengklik tombol Call Manager di layar panggilan memberikan berbagai pilihan untuk mengelola panggilan, seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini. Manajer Panggilan menunjukkan: Durasi panggilan Setiap peserta yang menunggu untuk diterima dalam panggilan Peserta Saat Ini (ditunjukkan dalam contoh ini) - dengan opsi untuk mengelola setiap peserta dalam panggilan. Tindakan Panggilan
Opsi transfer Mengklik tombol transfer untuk peserta memungkinkan Anda untuk mentransfer mereka ke ruang tujuan yang tersedia di klinik.
Ini bisa berupa ruang grup lain, ruang pertemuan, atau ruang pengguna. Pilih dari opsi kamar yang tersedia, konfirmasi dan peserta akan ditransfer.
Peserta kemudian akan dipindahkan ke ruangan yang dipilih dan akan menunggu untuk diterima dalam panggilan di ruangan tersebut. Inilah yang akan mereka lihat sambil menunggu untuk dilihat.
Place On-Hold memungkinkan Anda menunda peserta dalam panggilan. Opsi ini akan menempatkan peserta di ruang tunggu pribadinya dalam panggilan saat ini. Mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain dalam panggilan tersebut, sehingga Anda dapat melakukan diskusi pribadi dengan peserta lain, jika diperlukan. Mereka akan muncul di bawah Menunggu Atau Ditahan di Manajer Panggilan. Anda kemudian dapat menerima mereka kembali ke dalam panggilan ketika sudah siap. Harap dicatat , Anda akan mendengar suara peringatan yang menunjukkan bahwa seseorang sedang menunggu untuk menerima panggilan - suara ini dapat diredam dengan mengklik ' Sibuk? Bisukan penelepon ini sampai Anda siap'.

Menghadiri panggilan Ruang Grup sebagai tamu

1. Jika Anda dikirimi email undangan untuk menghadiri panggilan grup, cukup klik tombol Mulai panggilan di email. Jika Anda tidak menerima undangan email, namun Anda adalah anggota tim di klinik yang mengadakan pertemuan, Anda dapat masuk ke akun Video Call Anda, menavigasi ke klinik tempat panggilan grup diadakan dan masuk ke ruang grup kapan saja waktu. Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan akses ruang pertemuan untuk akun Anda (yang juga memberikan akses ke ruang grup).
2. Anda akan diminta untuk mengizinkan penggunaan kamera dan mikrofon Anda untuk panggilan ini. Klik Izinkan untuk melanjutkan di kiri atas layar Anda, seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar animasi di sebelah kanan. Jika Anda tidak melihat tombol Izinkan, Anda mungkin telah memblokir kamera atau mikrofon di browser Anda. Klik lihat bantuan atau kunjungi halaman ini .
3. Selanjutnya Anda akan diminta untuk memasukkan: Nama pertama dan terakhir Ambil foto untuk memperkenalkan diri, jika diminta oleh klinik Jika Anda sudah memiliki akun Video Call, Anda dapat masuk melalui tombol Masuk di bagian bawah halaman. Klik Lanjutkan untuk melanjutkan
4. Sebagai tamu, Anda akan dimasukkan ke dalam antrian panggilan sampai orang yang memulai rapat menerima Anda dalam panggilan tersebut. Anda dapat mengubah sendiri musik antrian panggilan, jika diinginkan.
5. Setelah Anda diterima di ruang grup, Anda akan bergabung dalam panggilan tersebut.

Kirim undangan email ke ruang grup

Klik pada nama Ruang Grup yang ingin Anda undang seseorang ke dalamnya. Anda akan melihat opsi untuk membagikan tautan ruang dan mengundang orang ke panggilan Ruang Grup: Salin Tautan, Kirim Undangan dan Bagikan. Klik Kirim Undangan
Masukkan alamat email orang yang ingin Anda undang. Anda dapat mengedit Judul Subjek) email dan badan email, jika diperlukan. Klik Kirim untuk mengirim undangan.
Jika templat email telah dibuat untuk ruang grup di klinik Anda , Anda akan melihat drop-down bidang Undangan. Pilih templat yang diinginkan dan templat undangan Anda akan ditampilkan. Ini dapat diedit, jika diperlukan, sebelum dikirim. Dalam contoh ini undangan kelompok Fisioterapi telah dipilih. Klik Kirim untuk mengirim undangan..
Jika undangannya untuk waktu tertentu, Anda dapat menjadwalkannya dengan mengklik Ya di kiri bawah jendela. Masukkan detailnya lalu klik Kirim untuk mengirim undangan.
Anda akan melihat layar ini. Tambahkan alamat email orang tersebut dan Anda dapat mengedit Judul dan teks Pesan jika diinginkan. Dalam contoh ini kami mengirimkan undangan tanpa waktu tertentu sehingga diasumsikan mereka akan datang setelah menerimanya. Klik Kirim untuk mengirim undangan. Ketika orang yang diundang tiba, Anda harus menerima mereka ke dalam ruangan menggunakan Call Manager dan rapat dapat dimulai.
Untuk mengirim undangan rapat pada waktu yang dijadwalkan, klik Ya di bawah 'Haruskah undangan dikirim untuk waktu tertentu'. Ini akan menampilkan opsi penjadwalan seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini. Pilih tanggal, waktu dan durasi lalu klik Kirim. Saat orang yang diundang tiba, Anda harus menerima mereka ke dalam ruangan dan rapat dapat dimulai.

Klik pada nama Ruang Grup dan pilih Bagikan untuk opsi lainnya

Klik pada nama Ruang Grup dan klik Bagikan
Anda akan melihat berbagai opsi untuk mengundang seseorang ke Ruang Grup. Klik Bagikan menggunakan tautan - lalu klik Salin Tautan, tautan akan disalin ke papan klip Anda dan Anda dapat menambahkannya ke email, aplikasi perpesanan, dll untuk mengundang tamu. Klik Kirim undangan untuk membuka opsi mengirim tautan melalui email (instruksi ditunjukkan di atas).
Luncurkan menggunakan tombol - Letakkan tombol yang disesuaikan di intranet Anda, misalnya, sehingga anggota tim dapat memasuki ruangan dari sana. Anda mungkin memerlukan departemen TI Anda untuk melakukan ini.
Sematkan ke halaman - gunakan kode semat untuk menyematkan tautan ke ruang pertemuan - Anda mungkin memerlukan webmaster Anda untuk melakukan ini.

Informasi Dukungan Teknis Panggilan Grup

Topolgi Panggilan Grup

Panggilan grup menerapkan topologi hibrid untuk mencapai skala peserta di ruang grup, sambil tetap mempertahankan fitur panggilan kami yang ditingkatkan.

Topologi hybrid ini menggunakan:

• Topologi star menggunakan server media (SFU) untuk transfer media audio dan video. Peserta dalam panggilan membuat koneksi WebRTC tunggal ke server media, dan mempublikasikan streaming audio/video mereka untuk dikonsumsi oleh peserta lain, dan mengunduh audio/video peserta lain.
• Topologi mesh (P2P) untuk pertukaran data aplikasi (seperti informasi sumber daya/transfer file/obrolan/dll). Setiap peserta membuat koneksi ini ke koneksi satu sama lain, namun tidak ada media audio/video yang dikirim.

Keamanan

Panggilan grup mempertahankan tingkat keamanan tinggi yang sudah diterapkan oleh Panggilan Video langsung kesehatan. Ruang grup menggunakan enkripsi minimal AES 128 bit hingga 256 bit. Untuk informasi lebih lanjut tentang privasi dan keamanan, klik di sini .

Bandwidth

Untuk ruang grup Video Call healthdirect, persyaratan minimum yang disarankan untuk panggilan grup adalah sebagai berikut:

• Upload: Bandwidth upstream minimal 350kbps untuk pengiriman audio/video
• Download: Bandwidth downstream minimal 350kbps untuk setiap peserta panggilan lainnya untuk menerima audio/video dari server media, menggunakan rumus berikut:
  • Bandwidth hilir yang diperlukan = (n-1) * 350 (di mana n adalah jumlah peserta panggilan)
  • misalnya Persyaratan bandwidth hilir untuk panggilan untuk 10 peserta
    • 9*350kbps = 3150kbps (~3,1 Mbps)

Perlu diketahui, menambahkan konten seperti berbagi akan menambah streaming tambahan sebesar 350kbps untuk setiap peserta.