클리닉 관리자 - 그룹룸 생성 및 관리

진료소 관리자는 진료소의 필요에 맞게 그룹룸을 생성하고 관리할 수 있습니다.

그룹 룸은 회의실 아래 클리닉의 LHS 열에 있습니다. 기본적으로 그룹룸은 생성되지 않습니다. 클리닉 관리자는 클리닉의 LHS 열에 있는 그룹 룸 제목 아래에서 새 룸 만들기 버튼을 볼 수 있습니다.
새 방 만들기를 클릭하면 새 그룹 방의 이름을 지정할 수 있는 대화 상자가 나타납니다. 그런 다음 그룹 룸 추가를 클릭하여 그룹 룸 액세스 권한이 있는 팀 구성원이 볼 수 있는 룸을 만듭니다.

클리닉 관리자 - 그룹 룸을 위한 초대장 템플릿 만들기

클리닉 관리자는 클리닉의 그룹룸에 대한 이메일 템플릿을 생성할 수 있습니다(그룹룸에서는 SMS 초대를 사용할 수 없습니다). 이는 진료소의 필요에 맞게 생성될 수 있으며 의료 서비스 제공자가 참가자를 그룹 통화에 초대할 때 사용할 수 있습니다. 템플릿이 생성되지 않은 경우 초대장에는 기본 텍스트가 포함됩니다(수신자에게 보내기 전에 편집 가능).

그룹룸용 이메일 템플릿을 생성하려면:

병원 초대 템플릿을 생성하고 편집하려면 구성 > 커뮤니케이션으로 이동하세요. 초대장 템플릿을 클릭한 후 다음을 클릭하세요.  이메일의 +만들기 버튼.
템플릿 생성 상자가 열립니다. 템플릿에 이름을 지정하세요. 그룹룸을 워크플로 로 선택하세요. (다른 영상 통화실 초대 및 대기실 초대에 대한 이메일 초대도 생성할 수 있습니다.) 이메일 제목 추가 초대 템플릿 메시지를 입력하거나 붙여넣고 완료되면 만들기를 클릭하세요. 진료실의 필요에 따라 최대 5개의 그룹룸 템플릿을 생성할 수 있습니다. 템플릿이 생성되면 직원이 환자를 그룹룸에 초대할 때 템플릿을 사용할 수 있습니다.

클리닉 팀원: 그룹룸에 입장하여 손님 초대

1. 클리닉의 LHS 열에서 회의실 아래 그룹 룸 오른쪽에 있는 화살표를 클릭하면 클리닉의 그룹 룸 드롭다운 목록을 볼 수 있습니다. Enter를 클릭하면 원하는 그룹방에 입장할 수 있습니다. 클리닉 관리자가 그룹 룸을 추가하지 않은 경우 여기에 사용 가능한 룸이 표시되지 않습니다. 참고: 그룹 룸에 이미 입주자가 있는 경우 해당 룸의 입장 버튼 오른쪽에 숫자가 표시됩니다. 이를 통해 이미 진행 중인 회의가 있는지, 가능한 경우 다른 그룹 룸을 사용해야 하는지 알 수 있습니다. 방에 아무도 없으면 번호는 0으로 표시됩니다. 오른쪽 두 번째 예에서는 한 사람이 이미 그룹 룸에 있습니다(빨간색으로 강조 표시됨).
또한 손님이 회의에 초대되어 링크를 클릭했지만 통화 수락을 기다리고 있는 경우 입장 옆의 원이 주황색으로 변경됩니다.
2. 그룹방에 입장하면 통화 화면에서 영상 피드를 볼 수 있습니다. 귀하와 그룹룸 액세스 권한이 있는 다른 팀원은 초대받지 않고도 언제든지 그룹룸에 입장하여 영상 통화에 참여할 수 있습니다.
3. 클리닉의 팀원이 아닌 사람을 그룹 통화에 초대하려면 하단 RHS 아이콘(빨간색 상자로 강조 표시)에서 통화 관리자를 클릭합니다.
4. 다음 중 하나를 클릭하세요. 링크를 복사하여 초대하려는 사람에게 링크를 보내거나 이메일이나 SMS를 통해 통화 관리자에서 직접 참가자를 그룹 룸으로 초대하도록 초대하세요 .
5. 초대받은 사람이 도착하면 대기 중 또는 보류 중 아래에 표시되며 통화를 수락할 수 있습니다.

그룹룸 즐겨찾기

클리닉에서 사용 가능한 그룹 룸 옆에 있는 별표 버튼을 클릭하여 자주 사용하는 룸을 즐겨찾기에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 회의실 드롭다운을 사용하여 액세스할 필요 없이 대기 공간의 LHS 섹션에 즐겨찾는 회의실이 표시되며 회의실 드롭다운 목록의 맨 위로 즐겨찾기가 표시됩니다. 그룹방을 즐겨찾기에 추가하는 방법:

1. 대기실 대시보드의 LHS 열에서 그룹룸을 클릭하세요. 진료실에서 이용 가능한 그룹룸 목록이 표시됩니다.
2. 즐겨찾기로 추가하고 싶은 단체방을 선택하고 해당 단체방 오른쪽 별표를 클릭하세요. 이 예에서는 Case Conferences가 즐겨찾기로 추가되었으며 목록의 맨 위로 이동됩니다.
3. 즐겨찾기로 추가된 그룹룸은 그룹룸 드롭다운 목록에 액세스하기 위해 화살표를 클릭할 필요 없이 LHS 열에 나타납니다.

통화 화면 디자인 및 경험

여러 참가자가 참여하는 영상 통화에는 참가자 비디오 피드에 대한 반응형 디자인이 적용되어 각 장치의 화면 크기에 사용할 수 있는 최상의 레이아웃을 보장합니다. 깔끔한 그리드를 채울 만큼 참가자가 충분하지 않은 경우 일부 공간을 남겨두고 깔끔하게 표시됩니다. 새로운 참가자는 항상 오른쪽 하단에서 두 번째 지점에 도착합니다. 이는 다른 행의 참가자가 자신의 위치를 재정렬하지 않음을 의미합니다.

그룹 통화는 사람들이 통화에 참여함에 따라 깔끔한 그리드를 형성합니다.
통화에 참여한 각 참가자의 화면 위로 마우스를 가져가면 핀이 표시됩니다. 한 명 이상의 참가자를 고정하면 통화 화면에서 해당 참가자의 영상이 더 크게 표시되고 다른 참가자는 보기에 맞게 재정렬됩니다. 이 예에서는 다른 참가자가 통화 화면 왼쪽으로 이동했습니다. 기기 화면이 더 넓은 경우 한 명 이상의 참가자를 고정하면 다른 참가자도 통화 화면 하단으로 이동할 수 있습니다.

통화 중 통화 관리자 기능

그룹 통화 회의/상담 주최자는 참가자를 통화 대기 상태로 전환하거나 다른 방으로 전환하는 등 통화 관리를 위한 다양한 옵션을 제공하는 통화 관리자 에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

의료 서비스 제공자가 클리닉의 그룹룸 통화에 액세스하면 통화 화면 오른쪽 하단에 통화 관리자 버튼이 표시됩니다(상단 이미지). 통화 화면에서 통화 관리자 버튼을 클릭하면 이 예와 같이 통화 관리를 위한 다양한 옵션이 제공됩니다. 통화 관리자는 다음을 표시합니다. 통화 시간 통화 수락을 기다리고 있는 모든 참가자 현재 참가자(이 예에 표시됨) - 통화의 각 참가자를 관리하는 옵션이 있습니다. 호출 작업
환승 옵션 참가자의 전송 버튼을 클릭하면 해당 참가자를 진료소의 사용 가능한 대상 방으로 전송할 수 있습니다.
이는 다른 그룹 룸, 회의실 또는 사용자 룸일 수 있습니다. 사용 가능한 객실 옵션 중에서 선택하고 확인하면 참가자가 이동됩니다.
그런 다음 참가자는 선택한 방으로 이동하고 해당 방에서 통화가 수락될 때까지 기다립니다. 이것이 그들이 보여지기를 기다리면서 보게 될 것입니다.
대기 상태 설정을 사용하면 참가자를 통화 대기 상태로 설정할 수 있습니다. 이 옵션은 참가자를 현재 통화 내에서 자신의 개인 대기실에 배치합니다. 통화 중인 다른 참가자를 보거나 들을 수 없으므로 필요한 경우 다른 참가자와 비공개 토론을 할 수 있습니다. 통화 관리자의 대기 또는 보류 아래에 표시됩니다. 그런 다음 준비가 되면 통화에 다시 참여할 수 있습니다. 누군가가 통화에 참여하기를 기다리고 있음을 알리는 경고음 이 들립니다. 이 소리는 ' 통화 중입니까?' 를 클릭하여 음소거할 수 있습니다. 준비가 될 때까지 이 발신자를 음소거하세요.'

게스트로 그룹룸 통화에 참석하기

1. 그룹 통화에 참석하라는 이메일 초대장을 받은 경우 이메일에서 통화 시작 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 이메일 초대장을 받지 못했으나 미팅이 진행되는 진료소의 팀원인 경우, 언제든지 영상통화 계정에 로그인하여 그룹통화가 진행되는 진료소로 이동하여 그룹룸에 입장할 수 있습니다. 시간. 귀하 의 계정에 대한 회의실 액세스 권한이 필요합니다(그룹 룸에 대한 액세스 권한도 부여됨).
2. 이 통화에 카메라와 마이크 사용을 허용하라는 요청을 받게 됩니다. 오른쪽 애니메이션 스크린샷에 표시된 것처럼 화면 왼쪽 상단에서 계속하려면 허용을 클릭하세요. 허용 버튼이 표시되지 않으면 브라우저에서 카메라나 마이크를 차단했을 수 있습니다. 도움말 보기를 클릭하거나 이 페이지를 방문하세요.
3. 다음 다음을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이름과 성 진료소에서 요구하는 경우, 자신을 소개하기 위해 사진을 찍으세요. 기존 영상통화 계정이 있는 경우 페이지 하단의 로그인 버튼을 통해 로그인할 수 있습니다. 계속하려면 계속을 클릭하세요.
4. 손님으로서 귀하는 회의를 시작한 사람이 귀하의 통화를 수락할 때까지 통화 대기열에 배치됩니다. 원하는 경우 통화 대기열 음악을 직접 변경할 수 있습니다.
5. 그룹 방에 입장이 승인되면 통화에 참여하게 됩니다.

그룹룸에 이메일 초대장 보내기

누군가를 초대하고 싶은 그룹룸의 이름을 클릭하세요. 룸 링크를 공유하고 사람들을 그룹 룸 통화에 초대하는 옵션이 표시됩니다. 링크 복사, 초대장 보내기 및 공유. 초대장 보내기 를 클릭하세요
초대하려는 사람의 이메일 주소를 입력하세요. 필요한 경우 이메일의 제목(제목)과 이메일 본문을 편집할 수 있습니다. 보내기를 클릭하여 초대장을 보냅니다.
클리닉의 그룹룸에 대한 이메일 템플릿이 생성된 경우 초대 필드 드롭다운이 표시됩니다. 원하는 템플릿을 선택하면 초대장 템플릿이 표시됩니다. 필요한 경우 보내기 전에 편집할 수 있습니다. 이 예에서는 물리치료 그룹 초대가 선택되었습니다. 초대장을 보내려면 보내기를 클릭하세요.
특정 시간에 대한 초대인 경우 창 왼쪽 하단에 있는 예를 클릭하여 예약할 수 있습니다. 세부 정보를 입력한 다음 보내기를 클릭하여 초대장을 보냅니다.
이 화면이 표시됩니다. 그 사람의 이메일 주소를 추가하고 원하는 경우 제목과 메시지 텍스트를 편집할 수 있습니다. 이 예에서는 특별한 시간 없이 초대장을 보내고 있으므로 초대장을 받으면 초대가 올 것이라고 가정합니다. 보내기를 클릭하여 초대장을 보냅니다. 초대받은 사람이 도착하면 통화 관리자를 사용하여 회의실에 초대받은 사람을 수락해야 회의가 시작될 수 있습니다.
예약된 시간에 모임 초대장을 보내려면 '특정 시간에 초대장을 보내야 할까요?'에서 예를 클릭하세요. 이 예에 표시된 대로 예약 옵션이 표시됩니다. 날짜, 시간, 기간을 선택한 후 보내기를 클릭하세요. 초대받은 사람들이 도착하면 그들을 회의실로 초대해야 회의가 시작될 수 있습니다.

더 많은 옵션을 보려면 그룹룸 이름을 클릭하고 공유를 선택하세요.

그룹룸 이름을 클릭하고 공유를 클릭하세요.
그룹룸에 누군가를 초대하는 다양한 옵션이 표시됩니다. 링크를 사용하여 공유를 클릭하세요. - 그런 다음 링크 복사를 클릭하면 링크가 클립보드에 복사되고 이메일, 메시징 앱 등에 추가하여 손님을 초대할 수 있습니다. 초대장 보내기를 클릭하면 링크를 이메일로 보낼 수 있는 옵션이 열립니다(위의 지침 참조).
버튼을 사용하여 실행 - 예를 들어 팀 구성원이 회의실에 들어갈 수 있도록 인트라넷에 사용자 정의 버튼을 배치합니다. 이를 수행하려면 IT 부서가 필요할 수 있습니다.
페이지에 포함 - 포함 코드를 사용하여 회의실에 대한 링크를 포함합니다. 이 작업을 수행하려면 웹마스터가 필요할 수 있습니다.

그룹 통화 기술 지원 정보

그룹 통화 토폴로지

그룹 통화는 향상된 통화 기능을 유지하면서 그룹 룸의 참가자 규모를 달성하기 위해 하이브리드 토폴로지를 구현합니다.

이 하이브리드 토폴로지는 다음을 사용합니다.

• 오디오 및 비디오 미디어 전송을 위해 미디어 서버(SFU)를 사용하는 스타 토폴로지입니다. 통화 참가자는 미디어 서버에 대한 단일 WebRTC 연결을 설정하고 다른 참가자가 사용할 수 있도록 오디오/비디오 스트림을 게시하고 다른 참가자의 오디오/비디오를 다운로드합니다.
• 애플리케이션 데이터(예: 리소스 정보/파일 전송/채팅 등) 교환을 위한 메시 토폴로지(P2P)입니다. 각 참가자는 서로에 대한 연결을 생성하지만 오디오/비디오 미디어는 전송되지 않습니다.

보안

그룹 통화는 healthdirect Video Call이 이미 채택하고 있는 높은 보안 수준을 유지합니다. 그룹룸은 최소 AES 128비트, 최대 256비트 암호화를 사용합니다. 개인정보 보호 및 보안에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

대역폭

healthdirect 영상 통화 그룹룸의 경우 그룹 통화에 권장되는 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 업로드: 오디오/비디오 전송을 위한 최소 350kbps 업스트림 대역폭
• 다운로드: 다음 공식을 사용하여 미디어 서버에서 오디오/비디오를 수신하기 위한 통화의 각 참가자에 대한 최소 350kbps 다운스트림 대역폭:
  • 필요한 다운스트림 대역폭 = (n-1) * 350 (여기서 n은 통화 참가자 수)
  • 예: 10명의 참가자를 위한 통화에 대한 다운스트림 대역폭 요구 사항
    • 9 * 350kbps = 3150kbps(~3.1Mbps)

공유와 같은 콘텐츠를 추가하면 각 참가자에게 350kbps의 추가 스트림이 추가됩니다.