Administratori klinike - Kreiranje i upravljanje grupnim sobama

Administratori klinike mogu kreirati i upravljati grupnim sobama u skladu sa potrebama njihove klinike.

Grupne sobe se nalaze u LHS koloni klinike, pod Sobe za sastanke. Nijedna grupna soba neće biti kreirana prema zadanim postavkama. Administratori klinike će vidjeti dugme Kreiraj novu sobu ispod naslova Grupne sobe u LHS koloni klinike.
Klikom na Kreiraj novu sobu otvara se ovaj dijalog u kojem možete imenovati novu grupnu sobu. Zatim kliknite Dodaj grupnu sobu da kreirate sobu koja će tada biti vidljiva članovima vašeg tima koji imaju pristup grupnoj sobi.

Administratori klinike - kreiranje šablona pozivnica za grupne sobe

Administratori klinike mogu kreirati šablone e-pošte za grupne sobe u klinici (SMS pozivnice nisu dostupne za grupne sobe). One se mogu kreirati tako da odgovaraju potrebama klinike i biće dostupne pružaocima zdravstvenih usluga kada pozovu učesnike na grupne pozive. Ako se ne kreiraju predlošci, pozivnice će imati zadani tekst (koji se može urediti prije slanja primaocima).

Za kreiranje predložaka e-pošte za grupne sobe:

Da kreirate i uredite predloške pozivnica za kliniku, idite na Konfiguracija > Komunikacija. Kliknite na Predlošci poziva , a zatim kliknite na  dugme +Kreiraj za e-poštu.

Otvoriće se okvir za kreiranje šablona Dajte ime šablonu Odaberite grupnu sobu kao tok rada (pozivnice e-poštom mogu se kreirati i za druge pozivnice u sobi za video pozive i pozivnice u zonu čekanja) Dodajte predmet e-pošte Unesite ili zalijepite poruku predloška pozivnice i kliknite Kreiraj kada završite Možete kreirati do pet šablona grupnih soba, prema potrebi za kliniku. Jednom kreirani, predlošci će biti dostupni kada osoblje pozove pacijente u grupnu sobu.

Član tima klinike: Uđite u grupnu sobu i pozovite goste

1. U LHS koloni klinike, u okviru Sobe za sastanke, kliknite na strelicu desno od Grupnih soba da vidite padajuću listu grupnih soba u vašoj klinici. Kliknite Enter da uđete u željenu grupnu sobu. Ako administrator vaše klinike nije dodao nijednu grupnu sobu, ovdje nećete vidjeti nijednu slobodnu sobu. imajte na umu: Ako već ima stanara u grupnoj prostoriji, vidjet ćete broj desno od tipke Enter za tu sobu. Ovo vam daje do znanja da li je sastanak već u toku i da možda trebate koristiti drugu grupnu sobu, ako je dostupna. Ako u prostoriji nema nikoga, broj će biti prikazan kao 0. U drugom primjeru desno, jedna osoba je već u grupnoj prostoriji (označeno crvenom bojom).
Osim toga, ako je gost pozvan na sastanak, kliknuo je na vezu, ali čeka da bude prihvaćen u poziv, krug pored Enter mijenja se u narandžastu boju.
2. Ući ćete u grupnu sobu i vidjeti svoj video feed na ekranu poziva. Vi i bilo koji drugi članovi tima s pristupom grupnoj sobi možete ući u grupnu sobu u bilo koje vrijeme bez poziva i učestvovati u video pozivu.
3. Da biste pozvali nekoga u grupni poziv koji nije član tima klinike, kliknite na Upravitelj poziva u donjem RHS ikoni (označeno crvenim okvirom).
4. Sljedeći kliknite bilo: Kopirajte vezu da pošaljete vezu osobi koju želite pozvati, ILI Pozovite učesnika da ih pozove u grupnu sobu direktno iz Call Managera putem e-pošte ili SMS-a.
5. Kada pozvane osobe stignu, vidjet ćete ih pod Čekanje ili Na čekanju i možete ih prihvatiti u pozivu.

Favoriti grupnu sobu

Možete kliknuti na dugme zvjezdice pored dostupnih grupnih soba u vašoj klinici da dodate sve često korištene sobe kao omiljene. Ovo će prikazati omiljene sobe za sastanke u LHS odjeljku čekaonice bez potrebe za korištenjem padajućeg izbornika sobe za sastanke da im pristupite i također će dovesti favorite na vrh liste u padajućem izborniku sobe za sastanke. Kako dodati grupnu sobu kao omiljenu:

1. Na kontrolnoj tabli čekaonice kliknite na Grupne sobe u LHS koloni. Ovo prikazuje listu grupnih soba dostupnih u klinici.
2. Izaberite grupnu sobu koju želite da dodate kao omiljenu i kliknite na zvezdicu desno od te grupne sobe. U ovom primjeru Case Conferences je dodan kao favorit i premjestit će se na vrh liste.
3. Sve grupne sobe dodane kao omiljene će se pojaviti u LHS koloni bez potrebe da kliknete na strelicu za pristup padajućoj listi grupnih soba.

Dizajn i iskustvo ekrana poziva

Video pozivi sa više učesnika imaju responzivni dizajn za video feedove učesnika, kako bi se osigurao najbolji izgled dostupan za veličinu ekrana svakog uređaja. Ako nema dovoljno učesnika da popune urednu mrežu, oni će biti uredno prikazani sa nekim slobodnim prostorom. Novi učesnici će uvijek stići na mjesto na drugom mjestu dolje desno, što znači da učesnici u drugim redovima ne mijenjaju svoje pozicije.

Grupni pozivi formiraju urednu mrežu kako ljudi pristižu u poziv.

Svaki učesnik u pozivu će imati čiodu kada pređete mišem preko njegovog ekrana. Kačenjem jednog ili više učesnika njihov video će se prikazati kao veći na ekranu poziva i preurediti ostale učesnike za vaš prikaz. U ovom primjeru drugi učesnici su se pomaknuli lijevo od ekrana poziva. Ako je ekran uređaja širi, drugi učesnici se takođe mogu pomeriti na dno ekrana poziva kada zakačite jednog ili više učesnika.

Funkcionalnost Call Managera u pozivu

Domaćini grupnih sastanaka/konsultacija imaju pristup Call Manageru koji daje različite opcije za upravljanje pozivom, kao što je stavljanje učesnika na čekanje u okviru poziva i prebacivanje u drugu sobu. Molimo pogledajte ispod za više informacija.

Kada pružalac zdravstvenih usluga pristupi pozivu grupne sobe u svojoj klinici, vidjet će dugme Upravitelj poziva u donjem desnom dijelu ekrana poziva (gornja slika). Klikom na dugme Upravitelj poziva na ekranu poziva daje različite opcije za upravljanje pozivom, kao što je prikazano u ovom primjeru. Upravitelj poziva pokazuje: Trajanje poziva Svi učesnici koji čekaju da budu primljeni u poziv Trenutni učesnici (prikazano u ovom primeru) - sa opcijama za upravljanje svakim učesnikom u pozivu. Call Actions
Opcije transfera Klikom na dugme za transfer za učesnika omogućava vam da ga prebacite u dostupnu odredišnu sobu u klinici.
Ovo može biti druga prostorija za grupu, soba za sastanke ili korisnička soba. Izaberite neku od dostupnih opcija sobe, potvrdite i učesnik će biti prebačen.
Učesnik će tada biti prebačen u odabranu sobu i čekaće da bude primljen u poziv u toj prostoriji. To je ono što će oni vidjeti dok čekaju da budu viđeni.
Stavi na čekanje omogućava vam da stavite učesnika na čekanje u pozivu. Ova opcija će učesnika staviti u svoju privatnu čekaonicu u okviru trenutnog poziva. Oni ne mogu vidjeti niti čuti druge učesnike u pozivu, tako da možete voditi privatnu diskusiju s drugim učesnicima, ako je potrebno. Oni će se pojaviti pod Waiting or On-Hold u Call Manageru. Tada ih možete prihvatiti natrag u poziv kada budete spremni. Imajte na umu da ćete čuti zvuk upozorenja koji pokazuje da neko čeka da bude pušten u poziv - ovaj zvuk se može isključiti klikom na ' Zauzeto? Isključite zvuk ovog pozivaoca dok ne budete spremni'.

Prisustvovanje pozivu grupne sobe kao gost

1. Ako vam je poslana pozivnica putem e-pošte da prisustvujete grupnom pozivu, jednostavno kliknite na dugme Započni poziv u e-poruci. Ako niste primili pozivnicu putem e-pošte, ali ste član tima u klinici koja održava sastanak, možete se prijaviti na svoj račun za video pozive, otići do klinike u kojoj se grupni poziv održava i ući u grupnu sobu na bilo kojem mjestu vrijeme. Imajte na umu da vam je potreban pristup sobi za sastanke za vaš račun (koji također omogućava pristup grupnim sobama).
2. Od vas će se tražiti da dozvolite korištenje vaše kamere i mikrofona za ovaj poziv. Kliknite Dozvoli da nastavite u gornjem lijevom kutu ekrana, kao što je prikazano na snimku ekrana animacije desno. Ako ne vidite dugme Dozvoli, možda ste blokirali kameru ili mikrofon u pretraživaču. Kliknite na prikaz pomoći ili posjetite ovu stranicu .
3. Dalje od vas će se tražiti da unesete: Ime i prezime Fotografirajte se kako biste se predstavili, ako to zahtijeva klinika Ako imate postojeći nalog za video pozive, možete se prijaviti putem dugmeta za prijavu na dnu stranice. Kliknite Nastavi da nastavite
4. Kao gost ćete biti stavljeni u red za pozive sve dok vas osoba koja je inicirala sastanak ne prihvati u poziv. Po želji možete sami da promenite muziku u redu poziva.
5. Kada budete primljeni u grupnu sobu, pridružit ćete se pozivu.

Pošaljite e-mail pozivnicu u grupnu sobu

Kliknite na naziv grupne sobe u koju želite nekoga pozvati. Vidjet ćete opcije za dijeljenje veze sobe i pozivanje ljudi u grupni poziv u sobu: Kopirajte link, pošaljite pozivnicu i podijelite. Kliknite na Pošalji pozivnicu
Unesite adresu e-pošte osobe koju želite pozvati. Možete urediti naslov naslova) e-pošte i tijelo e-pošte, ako je potrebno. Kliknite na Pošalji da pošaljete pozivnicu.
Ako su šabloni e-pošte kreirani za grupne sobe u vašoj klinici , vidjet ćete padajući izbornik Pozivnica. Odaberite željeni predložak i prikazat će se vaš predložak pozivnice. Ovo se može urediti, ako je potrebno, prije slanja. U ovom primjeru je odabran poziv grupe za fizioterapiju. Kliknite na Pošalji da pošaljete pozivnicu..
Ako je pozivnica za određeno vrijeme, možete zakazati klikom na Da u donjem lijevom dijelu prozora. Unesite detalje, a zatim kliknite na Pošalji da pošaljete pozivnicu.
Vidjet ćete ovaj ekran. Dodajte adresu e-pošte osobe i po želji možete urediti naslov i tekst poruke. U ovom primjeru šaljemo pozivnicu bez određenog vremena, tako da se pretpostavlja da će doći kada je prime. Kliknite na Pošalji da pošaljete pozivnicu. Kada pozvane osobe stignu, morat ćete ih prihvatiti u sobu koristeći Call Manager i sastanak može početi.
Da biste poslali pozivnicu za sastanak u zakazano vrijeme, kliknite na Da pod 'Treba li poziv biti poslat za određeno vrijeme'. Ovo će prikazati opcije rasporeda kao što je prikazano u ovom primjeru. Odaberite datum, vrijeme i trajanje , a zatim kliknite na Pošalji. Kada stignu pozvani ljudi, moraćete da ih primite u sobu i sastanak može da počne.

Kliknite na naziv grupne sobe i odaberite Dijeli za više opcija

Kliknite na naziv grupne sobe i kliknite na Podijeli
Vidjet ćete različite opcije za pozivanje nekoga u grupnu sobu. Kliknite na Podijeli koristeći vezu - zatim kliknite na Kopiraj vezu, veza se kopira u vaš međuspremnik i možete je dodati u e-poštu, aplikaciju za razmjenu poruka itd. da pozovete gosta. Kliknite na Pošalji pozivnicu da otvorite opciju slanja linka putem e-pošte (uputstva su prikazana iznad).
Pokreni pomoću dugmeta – stavite prilagođeno dugme na svoj intranet, na primer, tako da članovi tima odatle mogu da uđu u prostoriju. Možda će vam trebati vaš IT odjel da to učinite.
Ugradite u stranicu - koristite kod za ugradnju da biste ugradili vezu do sobe za sastanke - možda će vam trebati vaš webmaster da to uradi.

Informacije o grupnim pozivima tehničke podrške

Topolgija grupnog poziva

Grupni pozivi implementiraju hibridnu topologiju kako bi se postigla skala učesnika u grupnim sobama, uz zadržavanje naših poboljšanih funkcija poziva.

Ova hibridna topologija koristi:

• Topologija zvijezda koja koristi medijski server (SFU) za prijenos audio i video medija. Učesnici u pozivu uspostavljaju jednu WebRTC konekciju sa medijskim serverom i objavljuju svoje audio/video tokove kako bi ostali učesnici mogli da ih konzumiraju i preuzimaju audio/video zapise drugih učesnika.
• Mrežna topologija (P2P) za razmjenu podataka aplikacije (kao što su informacije o resursima/prijenos datoteka/četovanje/itd). Svaki učesnik kreira ovu vezu međusobno, ali se audio/video medij ne šalje.

Sigurnost

Grupni pozivi održavaju visoke nivoe sigurnosti koje zdravstveni direktni video pozivi već koriste. Grupne sobe koriste minimalno AES 128 bitnu enkripciju do 256 bita. Za više informacija o privatnosti i sigurnosti kliknite ovdje .

Bandwidth

Za grupne sobe Healthdirect Video Call, preporučeni minimalni zahtjevi za grupni poziv su sljedeći:

• Prijenos: Najmanje 350 kbps uzvodne širine pojasa za slanje audio/videa
• Preuzimanje: Najmanje 350 kbps nizvodne širine pojasa za svakog drugog učesnika u pozivu za prijem audio/videa sa medijskog servera, koristeći sljedeću formulu:
  • Potrebna širina pojasa na nižem toku = (n-1) * 350 (gdje je n broj učesnika u pozivu)
  • npr. Zahtjevi propusnog opsega na nižem toku za poziv za 10 učesnika
    • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Imajte na umu da će dodavanjem sadržaja kao što je dijeljenje dodati dodatni stream od 350 kbps za svakog učesnika.