مدیران کلینیک - ایجاد و مدیریت اتاق های گروه

مدیران کلینیک می توانند اتاق های گروه را مطابق با نیازهای کلینیک خود ایجاد و مدیریت کنند.

اتاق‌های گروهی در ستون LHS کلینیک، در زیر اتاق‌های جلسه یافت می‌شوند. هیچ اتاق گروهی به طور پیش فرض ایجاد نخواهد شد. مدیران کلینیک دکمه ایجاد اتاق جدید را در زیر عنوان اتاق‌های گروه در ستون LHS کلینیک مشاهده خواهند کرد.
با کلیک بر روی Create A New Room این کادر گفتگو ظاهر می شود که در آن می توانید اتاق گروه جدید را نامگذاری کنید. سپس روی Add a Group Room کلیک کنید تا اتاقی ایجاد شود که برای اعضای تیم شما که به اتاق گروه دسترسی دارند قابل مشاهده باشد.

مدیران کلینیک - ایجاد قالب های دعوت برای اتاق های گروه

مدیران کلینیک می توانند الگوهای ایمیل برای اتاق های گروهی در کلینیک ایجاد کنند (دعوت نامه های پیامکی برای اتاق های گروه در دسترس نیستند). اینها را می‌توان برای مطابقت با نیازهای کلینیک ایجاد کرد و هنگامی که شرکت‌کنندگان را به تماس‌های گروهی دعوت می‌کنند، در دسترس ارائه‌دهندگان خدمات سلامت قرار خواهند گرفت. اگر هیچ الگوی ایجاد نشود، دعوت نامه دارای متن پیش فرض خواهد بود (که می توان آن را قبل از ارسال به گیرندگان ویرایش کرد).

برای ایجاد الگوهای ایمیل برای اتاق های گروه:

برای ایجاد و ویرایش الگوهای دعوت برای کلینیک، به پیکربندی > ارتباطات بروید. بر روی Invitation templates کلیک کنید و سپس بر روی آن کلیک کنید  دکمه +Create برای ایمیل.

کادر ایجاد قالب باز می شود به قالب یک نام بدهید اتاق گروه را به عنوان گردش کار انتخاب کنید (دعوت‌نامه‌های ایمیلی را می‌توان برای سایر دعوت‌نامه‌های اتاق تماس ویدیویی و دعوت‌نامه‌ها به منطقه انتظار نیز ایجاد کرد) یک موضوع ایمیل اضافه کنید پیام الگوی دعوت را تایپ کرده یا جایگذاری کنید و پس از اتمام روی ایجاد کلیک کنید شما می توانید حداکثر پنج الگوی اتاق گروهی را که برای کلینیک لازم است ایجاد کنید. پس از ایجاد، زمانی که کارکنان بیماران را به اتاق گروه دعوت کنند، الگوها در دسترس خواهند بود.

عضو تیم کلینیک: وارد یک اتاق گروه شوید و مهمانان را دعوت کنید

1. در ستون LHS کلینیک، در قسمت Meeting Rooms، روی فلش سمت راست اتاق‌های گروه کلیک کنید تا لیست کشویی اتاق‌های گروه در کلینیک خود را مشاهده کنید. برای ورود به گروه مورد نظر روی Enter کلیک کنید. اگر هیچ اتاق گروهی توسط سرپرست کلینیک شما اضافه نشده باشد، هیچ اتاق در دسترس را در اینجا نخواهید دید. لطفا توجه داشته باشید: اگر ساکنین قبلاً در یک اتاق گروهی وجود داشته باشند، شماره ای را در سمت راست دکمه Enter برای آن اتاق خواهید دید. این به شما امکان می‌دهد بدانید که آیا قبلاً جلسه‌ای در حال انجام است یا خیر و شاید لازم باشد از اتاق گروه دیگری در صورت وجود استفاده کنید. اگر کسی در اتاق نباشد، عدد 0 نشان داده می شود. در مثال دوم سمت راست، یک نفر از قبل در اتاق گروه است (با رنگ قرمز برجسته شده است).
علاوه بر این، اگر مهمان به جلسه دعوت شده باشد، روی پیوند کلیک کرده باشد اما منتظر پذیرش در تماس باشد، دایره کنار Enter به رنگ نارنجی تغییر می کند.
2. وارد اتاق گروه می شوید و فید ویدیوی خود را در صفحه تماس مشاهده می کنید. شما و سایر اعضای تیم با دسترسی به اتاق گروه می توانید در هر زمانی بدون دعوت شدن وارد گروه اتاق شوید و در تماس تصویری شرکت کنید.
3. برای دعوت از فردی به تماس گروهی که عضو تیم کلینیک نیست، روی Call Manager در نمادهای RHS پایین (که در کادر قرمز مشخص شده است) کلیک کنید.
4. سپس روی یکی از این موارد کلیک کنید: پیوند را کپی کنید تا پیوند را برای شخصی که می خواهید دعوت کنید ارسال کنید، یا از شرکت کننده دعوت کنید تا مستقیماً از طریق مدیر تماس از طریق ایمیل یا پیامک آنها را به اتاق گروه دعوت کند.
5. هنگامی که افراد دعوت شده وارد شدند، آنها را در قسمت انتظار یا در انتظار مشاهده خواهید کرد و می توانید آنها را در تماس بپذیرید.

اتاق گروهی مورد علاقه

می‌توانید روی دکمه ستاره در کنار اتاق‌های گروه موجود در کلینیک خود کلیک کنید تا اتاق‌هایی که اغلب استفاده می‌شوند را به عنوان موارد دلخواه اضافه کنید. با این کار اتاق‌های جلسه مورد علاقه در بخش LHS منطقه انتظار بدون نیاز به استفاده از منوی کشویی اتاق جلسه برای دسترسی به آنها نشان داده می‌شود و همچنین موارد دلخواه را به بالای فهرست در قسمت کرکره‌ای اتاق جلسه می‌آورد. چگونه یک اتاق گروهی را به عنوان اتاق مورد علاقه اضافه کنیم:

1. در داشبورد ناحیه انتظار، روی Group Rooms در ستون LHS کلیک کنید. این لیستی از اتاق های گروه موجود در کلینیک را نشان می دهد.
2. اتاق گروهی را که می خواهید به عنوان مورد علاقه اضافه کنید انتخاب کنید و روی ستاره سمت راست آن اتاق گروه کلیک کنید. در این مثال Case Conferences به عنوان مورد علاقه اضافه شده است و به بالای لیست منتقل می شود.
3. هر اتاق گروهی که به عنوان موارد دلخواه اضافه شود، بدون نیاز به کلیک بر روی فلش برای دسترسی به لیست کشویی اتاق های گروه، در ستون LHS ظاهر می شود.

طراحی و تجربه صفحه نمایش تماس

تماس‌های ویدیویی با چند شرکت‌کننده، طراحی واکنش‌گرایانه برای فیدهای ویدیویی شرکت‌کنندگان دارند تا از بهترین طرح‌بندی موجود برای اندازه صفحه نمایش هر دستگاه اطمینان حاصل شود. اگر تعداد شرکت‌کنندگان کافی برای پر کردن یک شبکه منظم وجود نداشته باشد، آنها به‌صورت منظم و با برخی فضاهای موجود نمایش داده می‌شوند. شرکت‌کنندگان جدید همیشه در نقطه دوم از پایین سمت راست به محل می‌رسند، به این معنی که شرکت‌کنندگان در ردیف‌های دیگر موقعیت خود را تغییر نمی‌دهند.

تماس های گروهی با ورود افراد به تماس، یک شبکه منظم تشکیل می دهند.

هر یک از شرکت‌کنندگان در تماس زمانی که ماوس را روی صفحه نمایش او می‌برید یک پین خواهد داشت. سنجاق کردن یک یا چند شرکت‌کننده، ویدیوی آن‌ها را بزرگ‌تر در صفحه تماس نشان می‌دهد و سایر شرکت‌کنندگان را برای مشاهده شما مرتب می‌کند. در این مثال دیگر شرکت کنندگان به سمت چپ صفحه تماس حرکت کرده اند. اگر صفحه دستگاه عریض‌تر باشد، وقتی یک یا چند شرکت‌کننده را پین می‌کنید، سایر شرکت‌کنندگان نیز ممکن است به پایین صفحه تماس حرکت کنند.

قابلیت مدیریت تماس در تماس

میزبانان جلسات/مشاوره های تماس گروهی به مدیر تماس دسترسی دارند که گزینه های مختلفی را برای مدیریت تماس ارائه می دهد، مانند قرار دادن یک شرکت کننده در تماس و انتقال به اتاق دیگر. لطفا برای اطلاعات بیشتر به زیر مراجعه کنید.

هنگامی که یک ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی به تماس گروه اتاق در کلینیک خود دسترسی پیدا می‌کند، دکمه مدیریت تماس را در سمت راست پایین صفحه تماس (تصویر بالا) مشاهده می‌کند. همانطور که در این مثال نشان داده شده است، با کلیک بر روی دکمه Call Manager در صفحه تماس، گزینه های مختلفی برای مدیریت تماس ارائه می شود. مدیر تماس نشان می دهد: مدت زمان تماس هر شرکت کننده ای که منتظر پذیرش در تماس است شرکت کنندگان فعلی (در این مثال نشان داده شده است) - با گزینه هایی برای مدیریت هر یک از شرکت کنندگان در تماس. فراخوانی اقدامات
گزینه های انتقال با کلیک بر روی دکمه انتقال برای یک شرکت کننده، می توانید آنها را به اتاق مقصد موجود در کلینیک منتقل کنید.
این می تواند یک اتاق گروه دیگر، اتاق جلسه یا اتاق کاربر باشد. از میان گزینه های اتاق موجود انتخاب کنید، تأیید کنید و شرکت کننده منتقل می شود.
سپس شرکت‌کننده به اتاق انتخاب‌شده منتقل می‌شود و منتظر می‌ماند تا در یک تماس در آن اتاق پذیرفته شود. این همان چیزی است که آنها در انتظار دیده شدن خواهند دید.
Place On-Hold شما را قادر می سازد تا شرکت کننده را در تماس در حالت انتظار قرار دهید. این گزینه شرکت کننده را در اتاق انتظار خصوصی خود در تماس فعلی قرار می دهد. آنها نمی توانند سایر شرکت کنندگان در تماس را ببینند یا بشنوند، بنابراین در صورت لزوم می توانید با سایر شرکت کنندگان گفتگوی خصوصی داشته باشید. آنها در قسمت انتظار یا در انتظار در مدیر تماس ظاهر می شوند. پس از آن می‌توانید پس از آماده شدن، آنها را دوباره به تماس بپذیرید . لطفاً توجه داشته باشید ، صدای هشداری را می شنوید که نشان می دهد شخصی منتظر است تا به تماس اجازه داده شود - این صدا را می توان با کلیک کردن بر روی ' مشغول است؟ تا زمانی که آماده شوید، این تماس‌گیرنده را بی‌صدا کنید.

شرکت در تماس گروهی به عنوان مهمان

1. اگر یک دعوت نامه ایمیلی برای شرکت در یک تماس گروهی برای شما ارسال شده است، به سادگی روی دکمه شروع تماس در ایمیل کلیک کنید. اگر دعوت نامه ایمیلی دریافت نکردید، اما عضو تیمی در کلینیک هستید که جلسه را برگزار می کند، می توانید وارد حساب تماس ویدیویی خود شوید، به کلینیکی که تماس گروهی در آن برگزار می شود بروید و در هر زمانی وارد اتاق گروه شوید. زمان. لطفاً توجه داشته باشید که برای حساب خود به اتاق جلسه نیاز دارید (که امکان دسترسی به اتاق های گروه را نیز فراهم می کند).
2. از شما خواسته می شود اجازه استفاده از دوربین و میکروفون خود را برای این تماس بدهید. همانطور که در تصویر انیمیشن در سمت راست نشان داده شده است، روی Allow کلیک کنید تا در سمت چپ بالای صفحه خود ادامه دهید. اگر دکمه Allow را نمی بینید، ممکن است دوربین یا میکروفون خود را در مرورگر خود مسدود کرده باشید. روی مشاهده راهنما کلیک کنید یا از این صفحه دیدن کنید.
3. بعد از شما خواسته می شود که خود را وارد کنید: نام و نام خانوادگی در صورت نیاز کلینیک برای معرفی خود عکس بگیرید اگر یک حساب تماس ویدیویی موجود دارید، می‌توانید از طریق دکمه ورود به سیستم در پایین صفحه وارد شوید. برای ادامه روی Continue کلیک کنید
4. شما به عنوان مهمان در صف تماس قرار می گیرید تا زمانی که فردی که جلسه را آغاز کرده شما را در تماس بپذیرد. در صورت تمایل می توانید موسیقی صف تماس را برای خود تغییر دهید.
5. پس از پذیرش در اتاق گروه، به تماس ملحق خواهید شد.

یک ایمیل دعوت نامه به اتاق گروه ارسال کنید

روی نام اتاق گروهی که می خواهید شخصی را به آن دعوت کنید کلیک کنید. گزینه‌هایی برای اشتراک‌گذاری پیوند اتاق و دعوت از افراد به تماس با اتاق گروه را مشاهده خواهید کرد: لینک را کپی کنید، دعوت نامه ارسال کنید و به اشتراک بگذارید. بر روی Send Invitation کلیک کنید
آدرس ایمیل شخصی را که می خواهید دعوت کنید وارد کنید. در صورت نیاز می توانید عنوان عنوان) ایمیل و متن ایمیل را ویرایش کنید. برای ارسال دعوتنامه روی Send کلیک کنید.
اگر الگوهای ایمیل برای اتاق‌های گروهی در کلینیک شما ایجاد شده باشد ، یک فیلد دعوت‌نامه کشویی خواهید دید. قالب مورد نظر را انتخاب کنید و قالب دعوت شما نمایش داده می شود. این را می توان در صورت لزوم قبل از ارسال ویرایش کرد. در این مثال دعوت نامه گروه فیزیوتراپی انتخاب شده است. برای ارسال دعوتنامه روی Send کلیک کنید..
اگر دعوت نامه برای زمان خاصی است، می توانید با کلیک بر روی بله در پایین سمت چپ پنجره، برنامه ریزی کنید. مشخصات را وارد کنید و سپس برای ارسال دعوتنامه روی Send کلیک کنید.
این صفحه را خواهید دید. آدرس ایمیل شخص را اضافه کنید و در صورت تمایل می توانید عنوان و متن پیام را ویرایش کنید. در این مثال، ما یک دعوت نامه را بدون زمان خاصی ارسال می کنیم، بنابراین فرض بر این است که پس از دریافت دعوت نامه وارد می شوند. برای ارسال دعوتنامه روی Send کلیک کنید. وقتی افراد دعوت شده وارد شدند، باید آنها را با استفاده از Call Manager به اتاق بپذیرید و جلسه شروع می شود.
برای ارسال دعوت نامه برای یک زمان برنامه ریزی شده، در زیر "آیا دعوت نامه برای زمان خاصی ارسال شود" بله را کلیک کنید. این گزینه های زمان بندی را همانطور که در این مثال نشان داده شده است نشان می دهد. تاریخ، زمان و مدت زمان را انتخاب کنید و سپس روی ارسال کلیک کنید. وقتی افراد دعوت شده وارد شدند، باید آنها را در اتاق بپذیرید و جلسه شروع می شود.

روی نام اتاق گروه کلیک کنید و برای گزینه های بیشتر اشتراک گذاری را انتخاب کنید

روی نام اتاق گروه کلیک کنید و روی Share کلیک کنید
گزینه های مختلفی را برای دعوت از شخصی به اتاق گروه خواهید دید. روی اشتراک گذاری با استفاده از لینک کلیک کنید - سپس روی Copy The Link کلیک کنید، پیوند در کلیپ بورد شما کپی می شود و می توانید آن را به ایمیل، برنامه پیام رسانی و غیره اضافه کنید تا یک مهمان دعوت کنید. روی Send invitation کلیک کنید تا گزینه ایمیل کردن لینک (دستورالعمل های بالا نشان داده شده است) باز شود.
راه اندازی با استفاده از یک دکمه - برای مثال، یک دکمه سفارشی را در اینترانت خود قرار دهید تا اعضای تیم بتوانند از آنجا وارد اتاق شوند. ممکن است برای انجام این کار به بخش فناوری اطلاعات خود نیاز داشته باشید.
جاسازی در یک صفحه - از کد جاسازی برای جاسازی پیوند به اتاق جلسه استفاده کنید - ممکن است به مدیر وب سایت خود برای انجام این کار نیاز داشته باشید.

تماس های گروهی اطلاعات پشتیبانی فنی

تماس گروهی Topolgy

تماس‌های گروهی یک توپولوژی ترکیبی را برای دستیابی به مقیاس شرکت‌کننده اتاق‌های گروه اجرا می‌کنند، در حالی که ویژگی‌های تماس پیشرفته ما را حفظ می‌کنند.

این توپولوژی ترکیبی از موارد زیر استفاده می کند:

• توپولوژی ستاره ای با استفاده از سرور رسانه (SFU) برای انتقال رسانه های صوتی و تصویری. شرکت‌کنندگان در تماس، یک اتصال WebRTC به سرور رسانه برقرار می‌کنند و جریان‌های صوتی/تصویری خود را برای مصرف سایر شرکت‌کنندگان منتشر می‌کنند، و صدا/تصویر سایر شرکت‌کنندگان را دانلود می‌کنند.
• یک توپولوژی مش (P2P) برای تبادل داده های برنامه (مانند اطلاعات منابع / انتقال فایل / چت / غیره). هر یک از شرکت‌کنندگان این ارتباط را با یکدیگر ایجاد می‌کنند، اما هیچ رسانه صوتی/تصویری ارسال نمی‌شود.

امنیت

تماس‌های گروهی سطوح امنیتی بالایی را حفظ می‌کنند که Healthdirect Call از قبل استفاده کرده است. اتاق های گروه حداقل از رمزگذاری 128 بیتی AES تا 256 بیت استفاده می کنند. برای اطلاعات بیشتر در مورد حریم خصوصی و امنیت، اینجا را کلیک کنید.

پهنای باند

برای اتاق های گروه تماس ویدیویی Healthdirect، حداقل الزامات توصیه شده برای تماس گروهی به شرح زیر است:

• آپلود: حداقل 350kbps پهنای باند بالادستی برای ارسال صدا/تصویر
• دانلود: حداقل پهنای باند 350 کیلوبیت بر ثانیه برای هر یک از شرکت کنندگان دیگر در تماس برای دریافت صدا/تصویر از سرور رسانه، با استفاده از فرمول زیر:
  • پهنای باند پایین دستی مورد نیاز = (n-1) * 350 (که n تعداد شرکت کنندگان در تماس است)
  • به عنوان مثال، پهنای باند پایین‌دستی برای تماس برای 10 شرکت‌کننده
    • 9 * 350 کیلوبیت در ثانیه = 3150 کیلوبیت در ثانیه (~ 3.1 مگابیت در ثانیه)

لطفاً توجه داشته باشید، افزودن محتوایی مانند اشتراک‌گذاری، جریان اضافی 350 کیلوبیت بر ثانیه برای هر شرکت‌کننده اضافه می‌کند.