US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Latvian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Videozvana izmantošana
  • Veikt konsultāciju
  • Kas jums nepieciešams

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Jaunākā informācija
    Drīzumā Biļeteni Tiešraides atjauninājumi
  • Darba sākšana un apmācība
    Darbības sākumam Apmācība Pirmszvana tests Nepieciešams konts Kas man ir vajadzīgs?
  • Videozvana izmantošana
    Pacientiem Klīnikas informācijas panelis Attālā fizioloģiskā uzraudzība Lietotnes un rīki Ceļveži un video Darbplūsmas Gaidīšanas zona Administrācija Veikt konsultāciju
  • Tehniskās prasības un problēmu novēršana
    Pirmszvana testa problēmu novēršana IT speciālistiem Saderīgas ierīces Tehniskie pamati Zvana problēmu novēršana Vai nepieciešama palīdzība?
  • Specializētie portāli
    Vecāka gadagājuma cilvēku aprūpes portāls Primārās veselības aprūpes portāls
  • Par videozvanu
    Raksti un gadījumu izpēte Par mums Politikas Piekļuve Drošība
+ More

Videozvanu ieteikumi un aizliegumi

Šis raksts ir noderīgs ikvienam, kas piedalās videozvanā.


Ir dažas vienkāršas lietas, ko varat darīt, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo videozvana pieredzi. Kad esat tehniski iestatījis visu nepieciešamo, šie padomi palīdzēs citiem jūs skaidri redzēt un dzirdēt, kā arī samazinās iespējamās problēmas ar aprīkojumu un internetu.

Pirms konsultācijas:

Darīt Nedariet

Ja nepieciešams, uzlādējiet ierīci, kuru izmantosiet videozvana dalībai. Nelietojiet akumulatoru ar 10% vai zemāku uzlādes līmeni
Atjauniniet ierīces operētājsistēmu, ja nepieciešams Neizmantojiet vecāku operētājsistēmu, kas, iespējams, netiek atbalstīta.
Izmantojiet jaudīgu ierīci ar i5 procesoru vai ātrāku.
Ja izmantojat Windows datoru, procesoru un ātrumu varat noteikt, vienlaikus nospiežot Windows taustiņu un Pause taustiņu. To darot, tiks atvērts sistēmas logs, kurā būs redzama informācija, tostarp procesora informācija.
Mac datorā varat noklikšķināt uz Apple izvēlnes augšējā kreisajā stūrī un atlasīt Par šo Mac.
Neizmantojiet vecu datoru vai ierīci ar lēnu procesoru, piemēram, Celeron.
Videozvanam izmantojiet jaunāko atbalstītas pārlūkprogrammas versiju.
Neizmantojiet Internet Explorer vai citas neatbalstītas pārlūkprogrammas.
Pirms tikšanās laika veiciet pirmszvanīšanas pārbaudi , it īpaši, ja šī ir jūsu pirmā videozvana pieredze. Tas nodrošinās, ka jums ir visas tehniskās prasības videozvana veikšanai, un brīdinās jūs par jebkādām problēmām ar aprīkojumu, interneta savienojumu un pārlūkprogrammu.
Neizlaidiet pirmszvanīšanas testu, ja vēl neesat to veicis vai ja esat veicis izmaiņas videozvana iestatījumos.
Pirms konsultācijas sākuma izvēlieties klusu, ērtu vietu, kur apsēsties. Nesēdiet trokšņainā vidē vai vietā, kur jūs, visticamāk, kāds traucēs.
Pārliecinieties, ka atrodaties labi apgaismotā vietā. Vislabāk ir pārliecināties, ka kamera nevar redzēt spilgtu gaismu vai logus. Nenovietojiet aiz sevis spēcīgu gaismas avotu un neveiciet videozvanu tumšā telpā, jo citi zvana dalībnieki jūs nevarēs skaidri redzēt.

Iestatiet datoru vai ierīci tā, lai jūs, cik vien iespējams, skatītos taisni uz priekšu. Nenovietojiet ierīci pārāk zemu , jo tā nebūs labākā pieredze otram(-iem) zvana dalībniekam(-iem).

Ja jums ir austiņas ar mikrofonu, tās nodrošinās visdzidrāko skaņu ar vismazāko fona troksni. Pirms videozvana sākuma pārliecinieties, vai tās ir pievienotas datoram.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja videozvanā divi dalībnieki sēž kopā vienā vietā, austiņu lietošana nebūs piemērota.

Ja jums nav austiņu, nestāviet tālu no ierīces, jo, lietojot iebūvēto mikrofonu, citiem dalībniekiem var būt grūti jūs dzirdēt. Neizmantojiet atsevišķu skaļruni un mikrofonu komplektu, jo tas radīs atgriezenisko saiti, kas ietekmēs zvanu.
Ja iespējams, izmantojiet divus ekrānus; ja ne, sakārtojiet logus tā, lai varētu skaidri redzēt videozvana ekrānu.
Ja izmantojat vienu ekrānu, nesamaziniet videozvanu pārlūkprogrammu, lai varētu pareizi pārraudzīt informācijas paneli un videozvana ekrānu.

Pacientiem šīs lietas būs nepieciešamas gatavībā un pa rokai tuvumā:

  • Pildspalva un papīrs piezīmju veikšanai, ja nepieciešams
  • Jūsu pašreizējo medikamentu saraksts
  • Jebkuri jautājumi, ko viņi vēlas uzdot savam pakalpojumu sniedzējam.
Neierodieties uz videozvana tikšanos nesagatavojies, pretējā gadījumā jūs, iespējams, neatcerēsities svarīgu informāciju vai norādījumus.

Jūsu konsultācijas laikā:

Darīt Nedariet
Kad zvans ir sācies un redzat sevi ekrānā, nepieciešamības gadījumā pārvietojiet pozīciju, lai jūs varētu skaidri redzēt bez pārāk lielas vietas galvas augšpusē (vietas virs jums), un pārliecinieties, vai ir izvēlēta pareizā kamera. Nevērsiet kameru prom no sevis un nelietojiet nepareizo kameru (piemēram, aizmugurējo kameru priekšējās kameras vietā).

Ja zvana laikā rodas problēmas ar interneta savienojumu, varat veikt tālāk norādītās darbības, lai uzlabotu kvalitāti.

  • Bezvadu mājas vai biroja tīkls — mēģiniet pārvietoties tuvāk WiFi bāzes stacijai vai vismaz tās redzeslokā.
  • Mobilā interneta savienojums — mēģiniet pārvietoties uz vietu ar labāku uztveršanu, varat pārbaudīt, cik joslu ir jūsu ierīcē.
  • Ja jūsu interneta savienojuma ātrums ir ierobežots, pārliecinieties, vai neviens cits jūsu atrašanās vietā neizmanto to pašu interneta savienojumu videozvana veikšanas laikā. Parasti video straumēšana vai lielu failu lejupielāde var palēnināt interneta ātrumu, ja veicat vairākus uzdevumus vienlaikus. Tas ievērojami samazinās joslas platumu, kas pieejams labas kvalitātes videozvana veikšanai.
  • Pārliecinieties, vai datorā vienlaikus nav aktīvs vairāk nekā viens interneta savienojums (piemēram, vienlaikus darbojas vadu un bezvadu savienojums).
  • Pārliecinieties, ka neesat izmantojis visu interneta plāna datu apjomu attiecīgajā mēnesī. Tas bieži vien noved pie tā, ka jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs samazina pakalpojuma ātrumu pēc tam, kad esat pārsniedzis datu ierobežojumu.
  • Kad pirmo reizi ieslēdzat datoru pēc tam, kad tas kādu laiku nav lietots, tas var automātiski lejupielādēt atjauninājumus, līdzīgi kā Android un iOS atjauninājumi. Tas samazinās pieejamo joslas platumu. Vai nu pagaidiet, līdz atjauninājumi ir pabeigti, vai atlieciet lejupielādes līdz brīdim, kad esat veicis zvanu.
Nenovietojiet sevi pārāk tālu no sava Wi-Fi maršrutētāja. Vislabāk ir atrasties tiešā redzamībā.

Neizmantojiet ierīces mobilā interneta savienojumu, ja ir slikta uztveršana — pārvietojieties uz vietu ar labāku uztveršanu.

Ja jums ir ierobežots interneta ātrums, neļaujiet citiem jūsu atrašanās vietā izmantot to pašu interneta savienojumu.
Ja izmantojat mobilo ierīci, turiet ierīci, neaizsedzot mikrofonu (atrodas ierīces apakšpusē). Ja mikrofons ir aizsegts, tas var radīt audio problēmas zvanā, piemēram, cita dalībnieka audio atbalsi, jo tas var ietekmēt trokšņu slāpēšanu.
Videozvana laikā neturiet roku virs mikrofona un nekādā citā veidā to neaizsedziet.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Īsceļi videozvana pierakstīšanai
  • Ieteikumi par aprīkojuma sarakstu
  • Kā piekļūt videozvana konsultācijai
  • Izveidojiet kontu un piesakieties videozvanā

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand