Hva du bør og ikke bør gjøre i videosamtaler
Denne artikkelen er nyttig for alle som deltar i en videosamtale
Det er noen enkle ting du kan gjøre for å sørge for at du får den best mulige videosamtaleopplevelsen. Når du er teknisk konfigurert, vil disse tipsene hjelpe andre med å se og høre deg tydelig og minimere potensielle problemer med utstyr og internett.
Før konsultasjonen din:
| Gjøre | Ikke gjør det | |
|
Lad opp enheten du skal bruke til å delta i videosamtalen, om nødvendig. | Ikke bruk batterinivået på 10 % eller lavere |
 |
Oppdater enhetens operativsystem om nødvendig | Ikke bruk et eldre operativsystem som kanskje ikke støttes. |
 |
Bruk en kraftig enhet med en i5-prosessor eller raskere. Hvis du bruker en Windows-maskin, kan du finne prosessor og hastighet ved å trykke på Windows-tasten og Pause-tasten samtidig. Dette åpner et systemvindu som viser informasjon, inkludert prosessorinformasjon. På en Mac kan du klikke på Apple-menyen øverst til venstre og velge Om denne Mac-en. |
Ikke bruk en gammel PC eller enhet med en treg prosessor, som for eksempel Celeron. |
 |
Bruk en nyere versjon av en støttet nettleser for videosamtaler. |
Ikke bruk Internet Explorer eller andre nettlesere som ikke støttes. |
 |
Gjennomfør en test før samtalen i god tid før avtalen , spesielt hvis dette er din første videosamtale. Dette vil sikre at du har alle de tekniske kravene for å foreta en videosamtale og varsle deg om eventuelle problemer med utstyr, internettforbindelse og nettleser. |
Ikke hopp over forhåndstesten hvis du ikke har fullført en før, eller hvis du har gjort endringer i videosamtaleoppsettet ditt. |
 |
Velg et rolig og komfortabelt sted å sitte før konsultasjonen starter. | Ikke sitt i et støyende miljø eller et sted der du sannsynligvis vil bli forstyrret. |
 |
Sørg for at du er på et godt opplyst sted. Det er best å sørge for at det ikke er sterke lys eller vinduer som kameraet kan se. |
Ikke ha en sterk lyskilde bak deg, og ikke gjennomfør videosamtalen i et mørkt rom, da andre deltakere i samtalen ikke vil kunne se deg tydelig. |
|
Sett opp datamaskinen eller enheten din slik at du ser rett frem så mye som mulig. | Ikke plasser enheten for lavt , da dette ikke vil være den beste opplevelsen for den/de andre deltakeren(e) i samtalen. |
 |
Hvis du har et headset eller hodetelefoner med mikrofon, vil dette gi den klareste lyden med minst bakgrunnsstøy. Sørg for at den er koblet til datamaskinen før videosamtalen starter. Vær oppmerksom på at det ikke er egnet å bruke hodetelefoner hvis to deltakere sitter sammen på samme sted i en videosamtale. |
Ikke vær langt unna enheten din hvis du ikke har hodetelefoner, da det kan være vanskelig for andre deltakere å høre deg når du bruker den innebygde mikrofonen. Ikke bruk et uavhengig høyttaler- og mikrofonsett, da dette vil skape en tilbakekoblingssløyfe som vil påvirke samtalen. |
 |
Bruk to skjermer hvis tilgjengelig. Hvis ikke, organiser vinduene dine slik at du kan se videosamtaleskjermen tydelig. |
Hvis du bruker én skjerm, må du ikke minimere nettleseren for videosamtaler, slik at du kan overvåke dashbordet og videosamtaleskjermen ordentlig. |
 |
Pasienter trenger disse tingene klare og lett tilgjengelige i nærheten:
|
Ikke møt opp til videosamtalen uforberedt, ellers kan det hende du ikke husker viktig informasjon eller instruksjoner. |
Under konsultasjonen din:
| Gjøre | Ikke gjør det | |
 |
Når samtalen starter og du kan se deg selv på skjermen, flytt om nødvendig slik at du kan sees tydelig uten for mye plass over deg, og sørg for at du har valgt riktig kamera. | Ikke rett kameraet bort fra deg, og bruk ikke feil kamera (f.eks. bakkamera i stedet for frontkamera). |
|
Hvis du opplever problemer med internettforbindelsen under samtalen, er det ting du kan gjøre for å forbedre kvaliteten:
|
Ikke plasser deg for langt unna WiFi-ruteren. Siktelinje er best. Ikke bruk enhetens mobile internettforbindelse hvis du har dårlig mottak – flytt til et område med bedre mottak. Ikke la andre i nærheten av deg bruke samme internettforbindelse hvis du har begrenset hastighet. |
 |
Hvis du bruker en mobil enhet, hold enheten uten å dekke til mikrofonen (som er plassert nederst på enheten). Hvis mikrofonen er tildekket, kan det forårsake lydproblemer i samtalen, for eksempel ekko av en annen deltakers lyd, da det kan påvirke støydemping. |
Ikke hold hånden over mikrofonen eller dekk den til på noen annen måte under videosamtalen. |