สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการโทรวิดีโอ
บทความนี้มีประโยชน์สำหรับใครก็ตามที่เข้าร่วมการโทรวิดีโอ
มีสิ่งง่ายๆ ไม่กี่อย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์วิดีโอคอลที่ดีที่สุด เมื่อคุณตั้งค่าทางเทคนิคเรียบร้อยแล้ว เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้ผู้อื่นเห็นและได้ยินคุณอย่างชัดเจน และลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์และอินเทอร์เน็ต
ก่อนการปรึกษาของคุณ:
| ทำ | อย่า | |
|
ชาร์จอุปกรณ์ที่คุณจะใช้เพื่อเข้าร่วมการโทรวิดีโอของคุณ หากจำเป็น | อย่าใช้แบตเตอรี่ 10% หรือต่ำกว่า |
 |
อัปเดต ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ของคุณหากจำเป็น | อย่าใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าที่อาจไม่ได้รับการสนับสนุน |
 |
ใช้เครื่องที่ทรงพลังที่มี โปรเซสเซอร์ i5 หรือสูงกว่า หากคุณใช้เครื่อง Windows คุณสามารถระบุโปรเซสเซอร์และความเร็วได้โดยการกดปุ่ม Windows และปุ่ม Pause พร้อมกัน การทำเช่นนี้จะเปิดหน้าต่างระบบที่แสดงข้อมูลต่างๆ รวมถึงข้อมูลโปรเซสเซอร์ บน Mac คุณสามารถคลิกที่ เมนู Apple ที่ด้านบนซ้ายและเลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ |
อย่าใช้พีซีเก่าหรืออุปกรณ์ที่มีโปรเซสเซอร์ช้า เช่น Celeron |
 |
ใช้ เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดที่รองรับ สำหรับการโทรวิดีโอ |
อย่าใช้ Internet Explorer หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับอื่นๆ |
 |
ควรทำการ ทดสอบก่อนโทรล่วงหน้า อย่างน้อยหนึ่งนาทีก่อนเวลานัดหมาย โดย เฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นประสบการณ์วิดีโอคอลครั้งแรกของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อกำหนดทางเทคนิคทั้งหมดสำหรับการโทรวิดีโอคอล และแจ้งเตือนคุณเมื่อมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเบราว์เซอร์ของคุณ |
อย่าข้ามการทดสอบก่อนการโทรหากคุณยังไม่ได้ทำการทดสอบมาก่อนหรือหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการโทรวิดีโอของคุณ |
 |
เลือกสถานที่เงียบสงบและสะดวกสบายในการนั่งก่อนเริ่มการปรึกษา | อย่านั่งในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังหรือในสถานที่ที่อาจถูกรบกวนได้ |
 |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแสงจ้าหรือหน้าต่างที่กล้องมองเห็น |
อย่ามีแหล่งกำเนิดแสงที่สว่างมากอยู่ด้านหลังคุณ หรือโทรวิดีโอในห้องที่มืด เนื่องจากผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทรจะไม่สามารถมองเห็นคุณได้อย่างชัดเจน |
|
ตั้งค่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณมองตรงไปข้างหน้าให้มากที่สุด | อย่าวางอุปกรณ์ของคุณให้ต่ำเกินไป เพราะจะไม่เกิดประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทร |
 |
หากคุณมีชุดหูฟังหรือหูฟังแบบมีไมโครโฟน วิธีนี้จะให้เสียงที่ชัดที่สุดและมีเสียงรบกวนน้อยที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเริ่มการสนทนาทางวิดีโอ โปรดทราบว่าหากคุณมีผู้เข้าร่วมสองคนนั่งอยู่ด้วยกันในสถานที่เดียวกันในการโทรวิดีโอ การใช้ชุดหูฟังจะไม่เหมาะสม |
อย่าอยู่ห่างจากอุปกรณ์หากคุณไม่มีชุดหูฟัง เพราะอาจทำให้ผู้ร่วมประชุมคนอื่นได้ยินเสียงคุณได้ยากเมื่อใช้ไมโครโฟนในตัว อย่าใช้ลำโพงและไมโครโฟนแยกกัน เพราะจะทำให้เกิดวงจรเสียงสะท้อน ซึ่งจะส่งผลต่อการสนทนา |
 |
ให้ใช้สองหน้าจอหากมี หากไม่มี ให้จัดหน้าต่างของคุณเพื่อให้คุณสามารถมองเห็นหน้าจอวิดีโอคอลได้อย่างชัดเจน |
หากใช้หน้าจอเดียว อย่าย่อขนาดเบราว์เซอร์การโทรวิดีโอของคุณ เพื่อให้คุณตรวจสอบแดชบอร์ดและหน้าจอการโทรวิดีโอของคุณได้อย่างถูกต้อง |
 |
คนไข้จะต้องมีสิ่งของเหล่านี้พร้อมและอยู่ใกล้ๆ:
|
อย่ามาตามนัดการสนทนาทางวิดีโอโดยไม่ได้เตรียมตัว เพราะคุณอาจไม่สามารถจดจำข้อมูลหรือคำแนะนำที่สำคัญได้ |
ในระหว่างการปรึกษาของคุณ:
| ทำ | อย่า | |
 |
เมื่อคุณเริ่มโทรและคุณสามารถเห็นตัวเองบนหน้าจอได้ ให้เปลี่ยนตำแหน่งหากจำเป็น เพื่อให้มองเห็นตัวเองได้ชัดเจนโดยไม่ต้องมีพื้นที่เหนือศีรษะมากเกินไป (พื้นที่เหนือตัวคุณ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกกล้องที่ถูกต้อง | อย่าหันกล้องออกจากตัวคุณหรือใช้กล้องที่ไม่ถูกต้อง (เช่น กล้องหลังแทนกล้องหน้า) |
|
หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการโทร มีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงคุณภาพ:
|
อย่าวางตัวให้ห่างจากเราเตอร์ WiFi มากเกินไป ระยะการมองเห็นที่ดีที่สุด อย่าใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของอุปกรณ์ของคุณหากสัญญาณของคุณไม่ดี - ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณที่ดีกว่า อย่าให้ผู้อื่นอยู่ในพื้นที่เดียวกับคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกันหากคุณมีความเร็วจำกัด |
 |
หากใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ถืออุปกรณ์โดยไม่ปิดบังไมโครโฟน (ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของอุปกรณ์) หากปิดบังไมโครโฟน อาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงในการสนทนา เช่น เสียงสะท้อนของเสียงของผู้ร่วมสนทนาท่านอื่น เนื่องจากอาจส่งผลต่อการลดเสียงรบกวน |
อย่าเอามือของคุณปิดไมโครโฟนหรือปิดบังไมโครโฟนด้วยวิธีใดๆ ในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ |