US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Turkish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Görüntülü Aramayı Kullanma
  • Konsültasyon yürütmek
  • Neye ihtiyacın var

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Son bilgi
    Canlı Güncellemeler Bültenler Yakında gelecek
  • Başlangıç ve eğitim
    Başlamak için adımlar Eğitim Görüşme öncesi testi Neye ihtiyacım var? Bir hesaba ihtiyacınız var
  • Görüntülü Aramayı Kullanma
    Bekleme alanı Konsültasyon yürütmek Yönetim Hastalar İçin Kılavuzlar ve Videolar İş akışları Uygulamalar ve Araçlar Klinik kontrol paneli
  • Teknik gereksinimler ve sorun giderme
    Yardıma mı ihtiyacınız var? Uyumlu cihazlar Onun için Çağrı öncesi testte sorun giderme Aramanızla ilgili sorunları giderme Teknik temeller
  • Özel portallar
    Temel Sağlık Hizmetleri Portalı Yaşlı Bakımı Portalı
  • Görüntülü Görüşme Hakkında
    Güvenlik Politikalar Erişim Makaleler ve vaka çalışmaları Hakkında
+ More

Video Görüşmesinde yapılması ve yapılmaması gerekenler

Bu makale, Video Görüşmesine katılan herkes için faydalıdır


Mümkün olan en iyi Görüntülü Arama deneyimine sahip olduğunuzdan emin olmak için yapabileceğiniz birkaç basit şey vardır. Teknik olarak hazır olduğunuzda bu ipuçları başkalarının sizi net bir şekilde görmesine ve duymasına yardımcı olacak ve olası ekipman ve internet sorunlarını en aza indirecektir.

Danışmanınızdan önce:

Yapmak Yapma

Gerekirse Video Görüşmenize katılmak için kullanacağınız cihazı şarj edin. %10 veya daha düşük pil kullanmayın
Gerekirse cihazınızın işletim sistemini güncelleyin Desteklenmiyor olabilecek eski bir işletim sistemini kullanmayın.
i5 veya daha hızlı işlemciye sahip güçlü bir cihaz kullanın.
Eğer Windows makine kullanıyorsanız Windows tuşu ile Pause tuşuna aynı anda basarak işlemciyi ve hızı belirleyebilirsiniz. Bunu yaptığınızda işlemci bilgileri de dahil olmak üzere bilgileri gösteren bir Sistem penceresi açılır.
Mac'te sol üstteki Apple menüsüne tıklayıp Bu Mac Hakkında'yı seçebilirsiniz.
Eski bir bilgisayarı veya Celeron gibi yavaş işlemcili bir cihazı kullanmayın.
Video Görüşmesi için desteklenen bir tarayıcının güncel bir sürümünü kullanın.
Internet Explorer'ı veya diğer desteklenmeyen tarayıcıları kullanmayın.
Özellikle bu ilk Görüntülü Görüşme deneyiminizse , randevu saatinizden çok önce bir ön görüşme testi yapın. Bu, Görüntülü Arama yapmak için tüm teknik gereksinimlere sahip olmanızı ve ekipman, internet bağlantınız ve tarayıcınızla ilgili herhangi bir sorun konusunda sizi uyarmanızı sağlayacaktır.
Daha önce tamamlamadıysanız veya Görüntülü Arama kurulumunuzda değişiklik yaptıysanız ön arama testini atlamayın.
Danışmanlığınız başlamadan önce oturmak için sessiz ve rahat bir yer seçin. Gürültülü bir ortamda veya rahatsız edilme ihtimaliniz olan bir yerde oturmayın.
İyi aydınlatılmış bir alanda olduğunuzdan emin olun. Kameranın görebileceği parlak ışıkların veya pencerelerin olmadığından emin olmak en iyisidir. Arkanızda güçlü bir ışık kaynağı bulundurmayın veya görüntülü görüşmenizi karanlık bir odada gerçekleştirmeyin, çünkü görüşmedeki diğer katılımcılar sizi net bir şekilde göremeyecektir.

Bilgisayarınızı veya cihazınızı mümkün olduğunca doğrudan ileriye bakacak şekilde ayarlayın. Cihazınızı çok alçakta konumlandırmayın ; bu, görüşmedeki diğer katılımcılar için en iyi deneyim olmayacaktır.

Mikrofonlu bir kulaklığınız veya kulaklığınız varsa, bu, en az arka plan gürültüsüyle en net sesi sağlayacaktır. Video Görüşmeniz başlamadan önce bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun.

Bir Video Görüşmesinde aynı yerde birlikte oturan iki katılımcınız varsa kulaklık kullanmanın uygun olmayacağını lütfen unutmayın.

Dahili mikrofonunuzu kullanırken diğer katılımcıların sizi duyması zor olabileceğinden, kulaklığınız yoksa cihazınızdan çok uzakta olmayın. Bağımsız bir hoparlör ve mikrofon seti kullanmayın; bu, aramayı etkileyecek bir geri bildirim döngüsü yaratacaktır.
Varsa iki ekran kullanın, eğer pencerelerinizi Video Görüşmesi ekranınızı net bir şekilde görebilecek şekilde düzenleyemiyorsanız kullanın.
Tek ekran kullanıyorsanız, kontrol panelinizi ve Video Görüşmesi ekranınızı düzgün bir şekilde izleyebilmek için görüntülü görüşme tarayıcınızı küçültmeyin.

Hastaların yakınlarda hazır ve kullanışlı şu şeylere ihtiyacı olacak:

  • Gerektiğinde not almak için bir kalem ve kağıt
  • Mevcut ilaçlarınızın listesi
  • Servis sağlayıcılarına sormak istedikleri sorular..
Görüntülü Görüşme randevunuza hazırlıksız gelmeyin; aksi takdirde önemli bilgi veya talimatları aklınızda tutamayabilirsiniz.

Konsültasyonunuz sırasında:

Yapmak Yapma
Aramanız başladığında ve kendinizi ekranınızda görmeye başladığınızda, gerekirse çok fazla boşluk (üstünüzde boşluk) olmadan net bir şekilde görülebilmeniz için yeniden konumlandırın ve doğru kameranın seçildiğinden emin olun. Kamerayı kendinizden uzağa doğrultmayın veya yanlış kamerayı kullanmayın (örn. ön kamera yerine arka kamera).

Görüşmeniz sırasında internet bağlantısı sorunu yaşarsanız kaliteyi artırmak için yapabileceğiniz şeyler vardır:

  • Kablosuz ev veya ofis ağı - WiFi baz istasyonuna yaklaşmayı veya en azından görüş hattında olmayı deneyin.
  • Mobil internet bağlantısı - Sinyal alımının daha iyi olduğu bir bölgeye geçmeyi deneyin; cihazınızda kaç tane çubuk bulunduğunu kontrol edebilirsiniz.
  • İnternet bağlantınızın hızı sınırlıysa, görüntülü görüşme yaptığınız sırada bulunduğunuz yerde başka hiç kimsenin aynı internet bağlantısını kullanmadığından emin olun. Çoklu görev yapıyorsanız genellikle video akışı veya büyük dosyaların indirilmesi internetinizi yavaşlatabilir. Bu, kaliteli bir video görüşmesi yapmak için mevcut bant genişliğini önemli ölçüde azaltacaktır.
  • Bilgisayarınızda aynı anda birden fazla etkin internet bağlantınızın (örneğin, aynı anda çalışan kablolu ve kablosuz bağlantı) olmadığından emin olun.
  • Ay boyunca internet planınızın veri tahsisinin tamamını kullanmadığınızdan emin olun. Bu genellikle veri sınırını aştıktan sonra internet sağlayıcınızın hizmetinizin hızını düşürmesiyle sonuçlanır.
  • Bilgisayarınızı bir süre kullanmadıktan sonra ilk açtığınızda, Android ve iOS güncellemelerinde olduğu gibi güncellemeleri otomatik olarak indirebilir. Bu, kullanılabilir bant genişliğini azaltacaktır. Güncellemelerin bitmesini bekleyin veya indirme işlemini aramanızı yapana kadar erteleyin.
Kendinizi WiFi yönlendiricinizden çok uzağa yerleştirmeyin. Görüş hattı en iyisidir.

Sinyal alımınız kötüyse cihazınızın mobil internet bağlantısını kullanmayın; alımın daha iyi olduğu bir alana geçin.

Sınırlı hızınız varsa, bulunduğunuz yerde aynı internet bağlantısını kullanan başkalarını bulundurmayın.
Mobil cihaz kullanıyorsanız, mikrofonu (cihazın altında bulunur) kapatmadan cihazı tutun. Mikrofonun kapatılması, gürültü bastırılmasını etkileyebileceğinden çağrıda başka bir katılımcının sesinin yankılanması gibi ses sorunlarına neden olabilir.
Video Görüşmeniz sırasında elinizi mikrofonun üzerine tutmayın veya başka bir şekilde kapatmayın.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Görüntülü Arama yapmak için gerekenler
  • Dört kolay adımda Görüntülü Görüşmeye başlama
  • Medicare bilgileri
  • Gürültü Engelleme Yazılımı
  • Grup Ortamı için Ekipman

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand