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组织管理员 (Org Admin) |
- 邀请和删除其他组织管理员
- 邀请和删除组织协调员
- 邀请和删除组织记者
- 创建新诊所
- 添加和管理团队成员及其权限
- 配置诊所设置，包括诊所的等候区、呼叫界面和附加组件
- 配置组织的呼叫界面（过滤到所有诊所）
- 配置并运行组织报告
- 查看、使用和添加会议室
- 查看、使用和添加个人用户房间
- 查看和使用等候区
- 向患者和其他呼叫者发送诊所链接
- 从诊所等候区加入视频通话
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全面负责让患者能够通过视频通话访问组织服务的人员
示例角色：
- 远程医疗经理
- 远程医疗协调员
- 数字健康主管
- 数字项目官
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| 组织协调员 |
- 邀请和删除组织协调员和组织报告者
- 配置组织的呼叫界面（过滤到所有诊所）
- 配置并运行组织报告
- 创建新诊所
- 在诊所级别配置
- 运行诊所报告
- 查看该组织的诊所列表
- 查看和使用等候区
- 向患者和其他呼叫者发送诊所链接
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组织级别的任何管理角色都需要访问与 healthdirect 视频通话相关的组织报告和配置。
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| 机构记者 |
- 配置组织报告
- 运行组织报告
- 查看组织下属诊所列表（但无法访问诊所）
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组织级别的任何管理员角色，需要访问与 healthdirect 视频通话相关的组织报告。此角色不需要与 Org Admin 角色相关的所有其他配置任务。 |
| 诊所管理员（诊所管理员） |
- 添加和管理团队成员及其权限
- 配置诊所设置，包括诊所的等候区、呼叫界面和附加组件
- 查看和使用等候区
- 向患者和其他呼叫者发送诊所链接
- 查看、使用和添加会议室
- 查看、使用和添加个人用户房间
- 从等候区加入视频通话
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全面负责让患者能够通过视频通话访问组织内某个部门/诊所的人员。
示例角色：
- 远程医疗管理员
- 远程医疗协调员
- 数字健康主管
- 数字项目官
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诊所文员
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- 添加和管理团队成员及其权限
- 从等候区仪表板加入视频通话并进行视频通话咨询。
- 向患者和其他呼叫者发送诊所链接
- 查看和使用等候区
- 查看和使用会议室
- 查看并使用个人用户房间
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示例角色：
- 初级行政人员
- 需要添加同事加入团队的临床医生
- 不需要访问配置选项的数字项目官员
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团队成员（在诊所） |
- 从等候区仪表板加入视频通话并进行视频通话咨询。
- 查看和使用等候区
- 向患者和其他呼叫者发送诊所链接
- 查看和使用会议室
- 查看并使用个人用户房间
- 查看并使用可用的群组房间
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医疗服务提供者使用视频通话为患者提供咨询。
示例角色：
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服务推荐人
此角色是针对已是诊所团队成员或管理员的用户的附加角色。当服务推荐人的角色是该诊所的服务推荐人时，他们无法进入诊所等候区。 |
- 将呼叫者从他们的诊所等候区（他们是团队成员）或从视频通话中转移到他们可以获得服务推荐人访问权限的另一个等候区。
示例场景：
- 临床医生或其他服务提供商在与患者通话时将电话转接到另一个诊所的等候区。
- 接待人员检查患者的详细信息是否正确，然后转移到另一个诊所的等候区。
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可以将电话从其主要等候区转接到等候区的工作人员。服务推荐人已经是视频通话帐户持有人，并在其诊所中担任团队管理员或团队成员角色。
示例角色：
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