Een overzicht van alle rollen en rechten op het videogesprekplatform
Rol van het videogesprekplatform
Wat kan deze rol doen op het platform?
Hoe past deze rol binnen mijn organisatie?
Organisatiebeheerder (Org Admin)
Andere organisatiebeheerders uitnodigen en verwijderen
Organisatiecoördinatoren uitnodigen en verwijderen
Organisatieverslaggevers uitnodigen en verwijderen
Nieuwe klinieken creëren
Teamleden en hun rechten toevoegen en beheren
Configureer kliniekinstellingen, inclusief de wachtruimte van de kliniek, de oproepinterface en add-ons
Configureer de oproepinterface van een organisatie (filtert naar alle klinieken)
Organisatierapporten configureren en uitvoeren
Vergaderruimtes bekijken, gebruiken en toevoegen
Individuele gebruikersruimtes bekijken, gebruiken en toevoegen
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Neem deel aan een videogesprek vanuit de wachtruimte van een kliniek
Personeel dat de algehele verantwoordelijkheid draagt voor het mogelijk maken van toegang tot de diensten van de organisatie via videogesprekken met patiënten.
Voorbeeldrollen:
Telehealth Manager
Telehealth-coördinator
Leidinggevende digitale gezondheidszorg
Digitaal Projectmedewerker
Organisatiecoördinator
Nodig organisatiecoördinatoren en organisatieverslaggevers uit en verwijder ze
Configureer de oproepinterface van een organisatie (filtert naar alle klinieken)
Organisatierapporten configureren en uitvoeren
Nieuwe klinieken creëren
Configureren op kliniekniveau
Klinische rapporten uitvoeren
Bekijk de lijst met klinieken van de organisatie
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Elke beheerdersrol op organisatieniveau die toegang nodig heeft tot organisatierapportage en -configuratie met betrekking tot healthdirect Video Call.
Organisatieverslaggever
Organisatierapporten configureren
Organisatierapporten uitvoeren
Bekijk een lijst met klinieken onder de organisatie (maar heb geen toegang tot de klinieken)
Elke beheerdersrol op organisatieniveau die toegang vereist tot organisatierapportage met betrekking tot healthdirect Video Call. Deze rol vereist niet alle andere configuratietaken die horen bij de rol van organisatiebeheerder.
Kliniekbeheerder (kliniekbeheerder)
Teamleden en hun rechten toevoegen en beheren
Configureer kliniekinstellingen, inclusief de wachtruimte van de kliniek, de oproepinterface en add-ons
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Vergaderruimtes bekijken, gebruiken en toevoegen
Individuele gebruikersruimtes bekijken, gebruiken en toevoegen
Neem deel aan een videogesprek vanuit de wachtruimte
Personeel dat eindverantwoordelijk is voor het mogelijk maken dat patiënten via videogesprekken toegang hebben tot een afdeling/kliniek van een organisatie.
Voorbeeldrollen:
Telehealth-beheerder
Telehealth-coördinator
Leidinggevende digitale gezondheidszorg
Digitaal Projectmedewerker
Kliniekmedewerker
Teamleden en hun rechten toevoegen en beheren
Neem deel aan een videogesprek via het dashboard van de wachtruimte en voer videogesprekconsultaties uit.
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Vergaderruimtes bekijken en gebruiken
Bekijk en gebruik individuele gebruikersruimte
Voorbeeldrollen:
Junior administratief personeel
Klinische professionals die collega's aan hun team moeten toevoegen
Digitale projectmedewerkers die geen toegang nodig hebben tot configuratieopties
Teamlid (in kliniek(en)
Neem deel aan een videogesprek via het dashboard van de wachtruimte en voer videogesprekconsultaties uit.
Bekijk en gebruik wachtruimtes
Stuur de klinieklink naar patiënten en andere bellers
Vergaderruimtes bekijken en gebruiken
Bekijk en gebruik individuele gebruikersruimte
Bekijk en gebruik beschikbare groepsruimtes
Zorgverleners gebruiken videogesprekken om patiënten te consulteren.
Voorbeeldrollen:
Klinische artsen
Specialisten
Serviceverwijzer Deze rol is een extra rol voor gebruikers die al teamlid of beheerder zijn in een kliniek. Serviceverwijzers hebben geen toegang tot de wachtruimte van de kliniek wanneer hun rol serviceverwijzer is in die kliniek.
U kunt bellers doorverbinden naar een andere wachtruimte waar ze toegang hebben tot de serviceverwijzing, vanuit de wachtruimte van hun kliniek (waar ze teamlid zijn) of via een videogesprek.
Voorbeelden van scenario's:
Een arts of andere dienstverlener die een gesprek doorverwijst naar de wachtruimte van een andere kliniek, vanuit een gesprek met een patiënt.
Een medewerker bij de receptie controleert of de gegevens van een patiënt correct zijn en brengt hem/haar vervolgens naar de wachtruimte van een andere kliniek.
Medewerkers die gesprekken vanuit hun primaire wachtruimte(n) naar een wachtruimte kunnen doorverbinden. Een serviceverwijzer heeft al een videogesprekaccount met de rol van teambeheerder of teamlid in zijn of haar kliniek.
Voorbeeldrollen:
Kliniekcoördinatoren
Receptionist
Klinisch arts
Klik hier voor een verklarende woordenlijst met termen die betrekking hebben op videogesprekken.