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Internet 连接要求

有关视频通话的互联网要求以及在通话中更改视频质量设置的信息


Internet 连接要求

要成功进行视频通话,您需要一个能够快速发送和接收数据的互联网连接。需要良好的宽带连接(视频通话的上行和下行速度最低为 350Kbps),延迟不应超过 100 毫秒。如果使用手机或平板电脑,3G/4G 移动信号应该足以进行视频通话。请注意,如果您使用的是卫星或 NBN Sky Muster 连接,您可能会遇到带宽不足的问题。

有多种方法可以查看视频通话中用户的带宽量。您可以使用通话窗口中的“Traffic Light Connection”功能,也可以使用仪表板中的参与者信息下拉屏幕查看带宽信息(详情见下文)。

您还可以通过此处的速度测试来检查视频通话之外的互联网连接速度: https://www.speedtest.net/

点击“GO”按钮进行测试,完成后您将看到结果

更改通话的视频质量设置

单击此处查看如何在通话期间手动调整视频质量设置。

交通灯连接功能

您可以在 healthdirect 视频通话中轻松检查通话连接速度:

  • 当您进入视频通话时,您会在其他参与者屏幕的右下角看到一个彩色点(以红色突出显示)。
  • 此交通灯功能指示您与每个连接参与者的互联网连接质量。
  • 绿色表示良好,黄色表示正常,红色表示带宽低于建议值并且可能会出现掉线。
单击交通灯即可查看与通话参与者的实际连接速度。

参与者信息屏幕 - 包括呼叫带宽信息

前往等候区,点击当前呼叫者旁边的 3 个点,然后选择参与者 查看通话中所有参与者的信息,包括:

  • 相机
  • 麦克风
  • 带宽信息
  • 浏览器,以及
  • 操作系统

注意:可能需要长达 60 秒的时间来收集并显示有关带宽信息的准确信息。

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