US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Catalan
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Ús de la videotrucada
  • Realitzar una consulta
  • Filtratge de trucades

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informació més recent
    Properament Butlletins Actualitzacions en directe
  • Introducció i formació
    Passos per començar Formació Prova prèvia a la trucada Necessito un compte Què necessito?
  • Ús de la videotrucada
    Per a pacients Tauler de control de la clínica Monitorització fisiològica remota Aplicacions i eines Guies i vídeos Fluxos de treball Realitzar una consulta zona d'espera Administració
  • Requisits tècnics i resolució de problemes
    Resolució de problemes de la prova prèvia a la trucada Per a TI Dispositius compatibles Conceptes tècnics bàsics Resolució de problemes de la trucada Necessites ajuda?
  • Portals especialitzats
    Portal d'atenció a la gent gran Portal d'atenció primària
  • Sobre la videotrucada
    Articles i estudis de casos Sobre Polítiques Accés Seguretat
+ More

Canviar la configuració de la qualitat del vídeo en una trucada

Durant una trucada, ajusta manualment la configuració de la qualitat de vídeo per a la teva trucada


Per què hauries de canviar la configuració de qualitat de vídeo?

Mentre esteu en una trucada, la videotrucada intentarà ajustar automàticament la qualitat del vídeo per adaptar-se a les condicions de la xarxa disponible per tal d'oferir la millor qualitat de vídeo i àudio.

Tanmateix, un dels factors que més influeixen en la qualitat d'una trucada són les condicions de la xarxa de cadascun dels participants, on factors com l'amplada de banda, la latència, la pèrdua de paquets i el jitter contribueixen a la qualitat de la connexió.

També podeu canviar la qualitat del vídeo a HD (si està disponible per a la càmera) o Alta qualitat, si teniu un bon ample de banda i voleu vídeo d'alta definició per a la vostra trucada.

Com canviar la configuració de la qualitat del vídeo

Mentre esteu en una videotrucada, feu clic a Configuració per obrir el tauler de Configuració i aneu a l'opció Selecciona la qualitat del vídeo .


Nota: Si no veieu les opcions de qualitat de vídeo, és possible que utilitzeu un navegador (com ara Safari o versions anteriors de Chrome/Firefox) que no admet aquesta funció.

Feu clic a Selecciona la qualitat del vídeo .


Nota: Si no veieu les opcions de qualitat de vídeo, és possible que utilitzeu un navegador (com ara Safari o versions anteriors de Chrome/Firefox) que no admet aquesta funció.

Amb aquesta opció, és possible canviar la qualitat del vídeo que envieu als altres participants de la trucada, cosa que pot millorar la qualitat general de la trucada. Per exemple, canviar a una configuració de vídeo de baixa qualitat pot millorar l'àudio en males condicions de xarxa.

Els paràmetres tenen els comportaments següents:

Adaptatiu
Aquesta és la configuració predeterminada i farà que la videotrucada ajusti automàticament la configuració de la qualitat del vídeo en funció de les condicions de la xarxa disponible. Això hauria de funcionar bé en la majoria de condicions i només caldrà canviar a una altra configuració si es tenen problemes de qualitat de vídeo.

Qualitat de vídeo HD

La qualitat HD (alta definició) configurarà el vídeo a la resolució HD de 1080p si la qualitat de la xarxa ho permet. Això augmentarà la resolució de la imatge i és la configuració més alta disponible.

Nota: Només veureu l'opció de qualitat de vídeo HD si la càmera pot capturar vídeo amb resolució Full HD.

Alta qualitat
En el mode d'alta qualitat, la videotrucada intentarà enviar vídeo a 30 fotogrames per segon (FPS) amb una resolució mínima de 640 x 480 i una resolució objectiu ideal de 960 x 720 (encara que és possible una resolució superior). Aquesta configuració requereix una capacitat d'ample de banda estimada de 2 Mbps per connexió. Seleccioneu aquesta qualitat si sabeu que teniu prou ample de banda i la pantalla de la trucada no es veu tan bé com hauria de ser.

Això depèn d'un parell de factors:

  1. La teva càmera pot capturar vídeo d'alta resolució,
  2. Si feu servir Safari, el vídeo enviat tindrà una resolució màxima de 640 x 480 a causa de les restriccions del navegador.

Qualitat estàndard
En qualitat estàndard, la videotrucada intentarà enviar vídeo a 30 fotogrames per segon (FPS) amb una resolució mínima de 480 x 360 i una resolució objectiu i màxima de 640 x 480. Aquesta configuració requereix una capacitat d'amplada de banda estimada d'1 Mbps per connexió.

Baixa qualitat
La baixa qualitat comença a sacrificar la qualitat del vídeo en un intent de fer possibles les videotrucades on l'amplada de banda es veu compromesa. Aquesta configuració predefinida intenta enviar vídeo a 30 fotogrames per segon (FPS) amb una resolució mínima de 160 x 120 i amb una resolució objectiu i màxima de 320 x 240. Aquesta configuració requereix una capacitat d'amplada de banda estimada de 256 Kbps per connexió. Podeu seleccionar aquesta opció si teniu problemes amb la qualitat del vídeo durant la trucada.

Amplada de banda restringida
En el mode d'amplada de banda restringida, és probable que opereu per sota dels requisits mínims de xarxa recomanats per a una videotrucada.

En un intent d'establir i mantenir una trucada correcta, aquesta configuració sacrificarà encara més la qualitat i la fluïdesa del vídeo en un intent de prioritzar l'àudio.

En aquesta configuració (per a usuaris que no siguin del Safari), s'intentarà enviar el vídeo a 20 fotogrames per segon (FPS), amb una resolució màxima objectiu de 160 x 120, sense una resolució mínima.

Si feu servir Safari, a causa de la impossibilitat d'admetre resolucions de vídeo inferiors a 320x240, el vídeo s'enviarà a 15 fotogrames per segon (FPS), amb una resolució objectiu de 320x240.


Nota: De moment, només el vídeo sortint (el vídeo que envies a altres persones) es veu afectat per la configuració de la qualitat del vídeo. El vídeo entrant no es veu afectat, però encara està subjecte als mecanismes d'ajust de qualitat integrats de Videotrucada.

Una captura de pantalla d'un telèfon  El contingut generat per IA pot ser incorrecte.

Nota important

Cal tenir en compte que la configuració de la qualitat de vídeo representa (en la majoria dels casos) els límits superiors de la qualitat acceptable del vídeo que s'enviarà. En cas que les condicions de la xarxa no puguin complir amb la configuració de qualitat que especifiqueu, Videocall intentarà ajustar la configuració de vídeo per complir amb les condicions de xarxa detectades.

Si canvieu a una xarxa de millor qualitat, hauríeu de restablir la configuració a "Adaptable" per assegurar-vos que obteniu la millor resolució de vídeo.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • La pantalla de videotrucada
  • Disseny de la pantalla de trucades
  • Botons de pantalla de trucades
  • Botons de control que passen per sobre a la pantalla de trucades
  • Configuració de la pantalla de trucades

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand