US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Videogesprek gebruiken
  • Voer een consultatie uit
  • Oproepscherm

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Live-updates Bulletins Binnenkort beschikbaar
  • Aan de slag en trainen
    Stappen om aan de slag te gaan Opleiding Test vooraf Wat heb ik nodig? Een account nodig
  • Videogesprek gebruiken
    Wachtruimte Voer een consultatie uit Administratie Voor patiënten Gidsen en video's Werkstromen Apps en hulpmiddelen Kliniekdashboard
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Hulp nodig? Compatibele apparaten Ervoor Problemen oplossen vóór de oproeptest Problemen met uw oproep oplossen Technische basis
  • Speciale portalen
    Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg Portaal voor ouderenzorg
  • Over videogesprek
    Beveiliging Beleid Toegang Artikelen en casestudies Over
+ More

Wijzig de instellingen voor de videokwaliteit tijdens een gesprek

Pas tijdens een gesprek handmatig de videokwaliteitsinstelling voor uw gesprek aan


Waarom zou u uw instellingen voor de videokwaliteit moeten wijzigen?

Tijdens een gesprek probeert Video Call automatisch uw videokwaliteit aan te passen aan de beschikbare netwerkomstandigheden, zodat u de beste video- en audio-ervaring kunt bieden.

Een van de grootste invloeden op de kwaliteit van een gesprek zijn echter de netwerkomstandigheden van elk van de deelnemers aan het gesprek, waarbij factoren zoals de hoeveelheid bandbreedte, latentie, pakketverlies en jitter allemaal bijdragen aan de kwaliteit van de verbinding. .

Mogelijk wilt u ook uw videokwaliteit wijzigen naar HD (indien beschikbaar voor uw camera) of Hoge kwaliteit, als u over een goede bandbreedte beschikt en video met een hogere definitie voor uw gesprek wilt.

Hoe u uw instellingen voor de videokwaliteit kunt wijzigen

Klik tijdens een videogesprek op Instellingen om de lade Instellingen te openen. en ga naar de optie Videokwaliteit selecteren .


Opmerking: als u de opties voor videokwaliteit niet ziet, gebruikt u mogelijk een browser (zoals Safari of oudere versies van Chrome/Firefox) die deze functie niet ondersteunt.

Klik op Videokwaliteit selecteren .


Opmerking: als u de opties voor videokwaliteit niet ziet, gebruikt u mogelijk een browser (zoals Safari of oudere versies van Chrome/Firefox) die deze functie niet ondersteunt.

Met deze optie is het mogelijk om de kwaliteit van de video die u naar andere deelnemers aan het gesprek verzendt, te wijzigen, wat kan zorgen voor verbeteringen in uw algehele gesprekskwaliteit. Als u bijvoorbeeld overschakelt naar een video-instelling van lage kwaliteit, kan dit resulteren in verbeterde audio bij slechte netwerkomstandigheden.

De instellingen vertonen het volgende gedrag:

Aangepaste
Dit is de standaardinstelling en zal ertoe leiden dat Videogesprek de instellingen voor de videokwaliteit automatisch aanpast, afhankelijk van de beschikbare netwerkomstandigheden. Dit zou onder de meeste omstandigheden goed moeten werken en u hoeft alleen naar een andere instelling te wijzigen als u problemen met de videokwaliteit ondervindt.

HD-videokwaliteit

HD-kwaliteit (High Definition) stelt uw video in op de HD-resolutie 1080p als uw netwerkkwaliteit dit toelaat. Dit verhoogt de resolutie van de afbeelding en is de hoogste beschikbare instelling.

Let op: u ziet de optie HD-videokwaliteit alleen als uw camera video in volledige HD-resolutie kan opnemen.

Hoge kwaliteit
In de hogekwaliteitsmodus probeert Video Call video te verzenden met 30 frames per seconde (FPS) met een minimale resolutie van 640x480 en een ideale doelresolutie van 960x720 (hoewel hoger mogelijk is). Deze instelling vereist een geschatte bandbreedtecapaciteit van 2 Mbps per verbinding. Selecteer deze kwaliteit als u weet dat u voldoende bandbreedte heeft en uw oproepscherm er niet zo goed uitziet als zou moeten.

Dit is afhankelijk van een aantal factoren:

  1. Uw camera kan video met een hogere resolutie opnemen,
  2. Als u Safari gebruikt, heeft de verzonden video een maximale resolutie van 640x480 vanwege browserbeperkingen.

Standaard Kwaliteit
In standaardkwaliteit probeert Video Call video te verzenden met 30 frames per seconde (FPS) met een minimale resolutie van 480x360 en een doel- en maximale resolutie van 640x480. Deze instelling vereist een geschatte bandbreedtecapaciteit van 1 Mbps per verbinding.

Lage kwaliteit
Lage kwaliteit begint de videokwaliteit op te offeren in een poging videogesprekken mogelijk te maken waar de bandbreedte in gevaar komt. Deze voorinstelling probeert video te verzenden met 30 frames per seconde (FPS) met een minimale resolutie van 160x120 en met een doel- en maximale resolutie van 320x240. Deze instelling vereist een geschatte bandbreedtecapaciteit van 256 Kbps per verbinding. U kunt deze optie selecteren als u tijdens uw gesprek problemen ondervindt met de videokwaliteit.

Bandbreedte beperkt
In de modus met beperkte bandbreedte is de kans groot dat u onder de aanbevolen minimale netwerkvereisten voor een videogesprek werkt.

In een poging een succesvol gesprek tot stand te brengen en te houden, zal deze instelling de videokwaliteit en vloeiendheid verder opofferen in een poging om prioriteit te geven aan audio.

Bij deze instelling (voor niet-Safari-gebruikers) wordt geprobeerd video te verzenden met 20 frames per seconde (FPS), met een maximale doelresolutie van 160x120, zonder minimale resolutie.

Als u Safari gebruikt, wordt de video verzonden met 15 frames per seconde (FPS), omdat er geen videoresoluties onder 320x240 worden ondersteund, met een doelresolutie van 320x240.


Opmerking: momenteel worden alleen uitgaande video (video die u naar anderen verzendt) beïnvloed door de videokwaliteitsinstellingen. Inkomende video blijft onaangetast, maar valt nog steeds onder de ingebouwde kwaliteitsaanpassingsmechanismen van Video Call.

Belangrijke notitie

Opgemerkt moet worden dat de instellingen voor de videokwaliteit (in de meeste gevallen) de bovengrenzen vertegenwoordigen van de acceptabele kwaliteit van de te verzenden video. In het geval dat uw netwerkomstandigheden niet kunnen voldoen aan de kwaliteitsinstellingen die u opgeeft, zal Video Call proberen de video-instellingen aan te passen aan de gedetecteerde netwerkomstandigheden.

Als u naar een netwerk van betere kwaliteit overstapt, moet u uw instelling opnieuw instellen op de instelling 'Adaptief' om er zeker van te zijn dat u de beste videoresolutie krijgt.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Het videogesprekscherm
  • Oproepschermindeling
  • Knoppen op het belscherm
  • Beweeg de bedieningsknoppen in het oproepscherm
  • Instellingen voor oproepscherm

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand