Healthdirect Video Ca ll es una plataforma de videoconsulta segura y adecuada para consultas de salud y no almacena ninguna información del paciente. Nuestro servicio no requiere una función de reserva; sin embargo, existen formas sencillas de integrar las citas por videollamada en su flujo de trabajo diario. Lo importante es incluir el enlace de su clínica en cualquier información y recordatorios de citas para pacientes para que sus pacientes puedan simplemente hacer clic en el enlace que usted proporciona e ingresar al área de espera de su clínica.

Copie el enlace de su clínica en el software de administración de clínica/práctica (PAS)

Los sistemas de software de administración de clínicas y consultorios le permiten configurar plantillas para reservas de citas y recordatorios que puede enviar por correo electrónico o SMS. Cuando creas tus plantillas, puedes incluir una para los pacientes que atenderán mediante Videollamada. En esta plantilla, incluiría un enlace a su clínica y cualquier información, como cuándo hacer clic en el enlace para llegar a la sala de espera (sugerimos 10 minutos antes de la hora de la cita para que los pacientes tengan tiempo suficiente para ingresar sus datos y esperar que llegue el médico).

Para copiar el enlace de su clínica y agregarlo a una plantilla en el software de administración de su clínica/práctica, consulte algunas configuraciones de ejemplo a continuación:

Configuración de mejores prácticas

Cómo configurar las Mejores Prácticas y tu Área de Espera de Videollamadas.

Copie el enlace de su clínica iniciando sesión en el panel de su clínica y buscando en Configuración de la clínica Compartir el enlace a su área de espera . Haga clic en Copiar enlace para copiar el enlace de su clínica para su plantilla.
Abra su software Best Practice y seleccione Configuración y luego Configuración.
Desplácese hacia abajo y seleccione la sección Plantillas .
Si no existen plantillas, haga clic en Agregar y elija Confirmación de cita. Pegue el mensaje de su cita y asegúrese de incluir el enlace copiado a su clínica. También puede agregar este enlace a sus recordatorios de citas.
Para plantillas de SMS, agregue una plantilla adicional como " Recordatorio de cita por SMS " y complete los pasos anteriores. Para obtener más ayuda sobre cómo configurar plantillas de mejores prácticas, haga clic aquí .

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Ejemplo de configuración general

Ejemplo de configuración de plantilla de SMS

Copie el enlace de su clínica iniciando sesión en el panel de su clínica y buscando en Configuración de la clínica " Compartir el enlace a su área de espera ". Haga clic en Copiar enlace para copiar el enlace de su clínica para su plantilla.
A continuación se muestra un ejemplo de una página de plantilla de SMS de software de administración de práctica para programar citas. Puede pegar el enlace de la clínica para pacientes en el texto de esta plantilla. Luego puede guardar esto como su plantilla de video de telesalud.

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Uso de servicios de reserva de salud en línea

También puede tener una cuenta con un servicio de reservas como HealthEngine o MyHealth1st y puede agregar el enlace de la clínica a su cuenta para que los pacientes que reserven a través de estos sistemas tengan fácil acceso a la sala de espera de su clínica por videollamada. Haga clic en los ejemplos siguientes para conocer los pasos de configuración:

Ejemplo de motor de salud

Cómo configurar su HealthEngine y sus cuentas de videollamadas de healthdirect

1. Inicie sesión en su cuenta HealthEngine.
Inicie sesión en su clínica de videollamadas de Healthdirect
Copie el enlace del área de espera de videollamadas de HealthDirect: En Configuración de la clínica, vaya a "Compartir el enlace a su área de espera". Haga clic en 'Copiar enlace' para obtener el enlace de su clínica.
Ahora pegue el enlace de la clínica en su cuenta de HealthEngine: Vaya a la sección de configuración de Telesalud en Practice Admin.
Seleccione la opción Coviu Video y pegue el enlace de su clínica en el cuadro de texto. Guarde sus cambios. Cuando su paciente/cliente haga una reserva, la cita de telesalud mostrará una llamada de telesalud (según la capacidad del sistema de administración de práctica) y el enlace de la clínica de videollamada de Healthdirect se mostrará en su sistema de administración de práctica, listo para usarse en el hora de la cita.

Primer ejemplo de MiSalud

Cómo configurar sus cuentas de videollamada MyHealth1st y Healthdirect

1. Inicie sesión en su cuenta MyHealth1st.
Inicie sesión en su clínica de videollamadas de Healthdirect
Copie el enlace del área de espera de videollamadas de HealthDirect: En Configuración de la clínica, vaya a "Compartir el enlace a su área de espera". Haga clic en 'Copiar enlace' para obtener el enlace de su clínica.
En su cuenta MyHealth1st: Navegue a la página de administración de su práctica. Haga clic en el botón "Configuración" en la barra de navegación. Esto lo llevará a la página Configuración de práctica. (Como alternativa, puede hacer clic en el botón "Acción" y elegir "Editar" en el menú desplegable para navegar a la página de configuración).
Pegue en el enlace de su clínica: En el lado izquierdo de la página, haga clic en Citas de telesalud. En esta sección, en la sección Detalles de telesalud administrada por la práctica, puede pegar el enlace de su clínica con cualquier otra información que desee.

Ejemplo de clínica a nube

Cómo configurar tu Clínica en la Nube y tus cuentas de Videollamadas de healthdirect

Inicie sesión en su cuenta de Clinic to Cloud
Inicie sesión en su clínica de videollamadas de Healthdirect
Haga clic en en el menú de configuración y seleccione 'Defina su C2C'
Seleccione Tipos de citas y cree una cita de Telesalud .
Seleccione Categoría de programador y agregue una nueva categoría de programador para citas de telesalud, luego vincule los tipos de citas recién creados.
Actualice el horario de médicos de cada proveedor relevante para asignar los intervalos de tiempo correctos dedicados a brindar un servicio de telesalud.
Ahora puede configurar recordatorios de citas e incluir el enlace de su clínica para los pacientes. Puedes hacer esto de dos maneras:
Recordatorios automáticos por SMS/correo electrónico: estas notificaciones por SMS/correo electrónico (con el enlace del área de espera de la clínica) se pueden enviar al paciente antes de su cita. Agregue el enlace copiándolo y pegándolo desde el panel de su clínica. Aprenda cómo crear estos recordatorios por SMS/correo electrónico específicos para cada tipo de cita para cada proveedor  aquí .
Bienvenido a nuestro mensaje de práctica: Cuando invite a los pacientes a iniciar sesión en su Portal del paciente, ajuste el mensaje de bienvenida a nuestra práctica para incluir el enlace de la clínica. Aprenda cómo actualizar el mensaje de bienvenida a nuestra práctica  aquí .

Integre la videollamada con su sistema EMR

Puede integrar fácilmente su sistema EMR con videollamada, como se muestra en el ejemplo de Cerner a continuación, donde se ha integrado un enlace para abrir videollamada en la sección Ver paciente .

Envío de información de citas y recordatorios por Email o SMS desde la plataforma de Videollamada

Para saber cómo enviar información de citas a los pacientes por correo electrónico o SMS directamente desde la plataforma de videollamada, consulte esta página . Esto incluye enlaces a plantillas que puede pegar en el cuadro emergente Enviar correo electrónico o SMS antes de enviárselos a su paciente.

Contáctenos para discutir las opciones de flujo de trabajo

El equipo de videollamadas de Healthdirect puede trabajar con usted para configurar flujos de trabajo para reservas y recordatorios de citas de telesalud por video en su servicio. Comuníquese con nosotros si desea recibir ayuda o desea analizar opciones.