US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hebrew
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • המידע העדכני ביותר
    בקרוב עלונים עדכונים חיים
  • תחילת העבודה והדרכה
    שלבים לתחילת העבודה הַדְרָכָה מבחן טרום שיחה צריך חשבון מה אני צריך/ה?
  • שימוש בשיחת וידאו
    למטופלים לוח המחוונים של המרפאה ניטור פיזיולוגי מרחוק אפליקציות וכלים מדריכים וסרטונים זרימות עבודה ערוך ייעוץ אזור המתנה מִנהָל
  • דרישות טכניות ופתרון תקלות
    פתרון בעיות בבדיקת טרום-שיחה עבור IT מכשירים תואמים יסודות טכניים פתרון בעיות בשיחה שלך צריכים עזרה?
  • פורטלים מיוחדים
    פורטל טיפול בקשישים פורטל שירותי בריאות ראשוניים
  • אודות שיחת וידאו
    מאמרים ומחקרי מקרה אוֹדוֹת מדיניות גִישָׁה בִּטָחוֹן
+ More

מה לעשות ומה לא לעשות בשיחות וידאו

מאמר זה שימושי לכל מי שמשתתף בשיחת וידאו


יש כמה דברים פשוטים שתוכלו לעשות כדי להבטיח לכם את חוויית שיחת הווידאו הטובה ביותר. לאחר שתסיימו את ההגדרה הטכנית, טיפים אלה יעזרו לאחרים לראות ולשמוע אתכם בבירור ולמזער בעיות פוטנציאליות בציוד ובאינטרנט.

לפני הייעוץ שלך:

לַעֲשׂוֹת אל תעשה

טען את המכשיר בו תשתמש כדי להשתתף בשיחת הווידאו שלך, במידת הצורך. אין להשתמש בסוללה של 10% או פחות
עדכן את מערכת ההפעלה של המכשיר שלך במידת הצורך אל תשתמש במערכת הפעלה ישנה יותר שאולי אינה נתמכת.
השתמש במכשיר חזק עם מעבד i5 או מהיר יותר.
אם אתם משתמשים במחשב Windows, תוכלו לקבוע את המעבד והמהירות על ידי לחיצה בו זמנית על מקש Windows ועל מקש Pause. פעולה זו פותחת חלון מערכת המציג מידע, כולל פרטי המעבד.
במחשב מק, ניתן ללחוץ על תפריט אפל בצד שמאל למעלה ולבחור "אודות מק זה".
אל תשתמש במחשב או במכשיר ישן עם מעבד איטי כמו סלרון.
השתמש בגרסה עדכנית של דפדפן נתמך עבור שיחות וידאו.
אל תשתמשו באינטרנט אקספלורר או בדפדפנים אחרים שאינם נתמכים.
בצעו בדיקה מקדימה של שיחת הווידאו הרבה לפני מועד הפגישה , במיוחד אם זו חוויית שיחת הווידאו הראשונה שלכם. זה יבטיח לכם את כל הדרישות הטכניות לביצוע שיחת וידאו ויתריע בפניכם על כל בעיה בציוד, בחיבור האינטרנט ובדפדפן שלכם.
אל תדלגו על מבחן טרום השיחה אם לא השלמתם אחד בעבר או אם ביצעתם שינויים בהגדרות שיחת הווידאו שלכם.
בחרו מקום שקט ונוח לשבת בו לפני תחילת הייעוץ. אל תשבו בסביבה רועשת או במקום בו סביר להניח שיפריעו לכם.
ודא שאתה נמצא במקום מואר היטב. עדיף לוודא שאין אורות בהירים או חלונות שהמצלמה יכולה לראות. אל תשימו מקור אור חזק מאחוריכם ואל נהלו את שיחת הווידאו שלכם בחדר חשוך, מכיוון שמשתתפים אחרים בשיחה לא יוכלו לראות אתכם בבירור.

הגדר את המחשב או המכשיר שלך כך שתסתכל ישר קדימה ככל האפשר. אל תמקם את המכשיר שלך נמוך מדי , מכיוון שזו לא תהיה החוויה הטובה ביותר עבור המשתתף/ים האחרים בשיחה.

אם יש לכם אוזניות עם מיקרופון, אלו יספקו את השמע הברור ביותר עם רעשי רקע מינימליים. ודאו שהן מחוברות למחשב שלכם לפני תחילת שיחת הווידאו.

שימו לב, אם שני משתתפים יושבים יחד באותו מיקום בשיחת וידאו, שימוש באוזניות לא יהיה מתאים.

אל תתרחק מהמכשיר שלך אם אין לך אוזניות, מכיוון שייתכן שיהיה קשה למשתתפים אחרים לשמוע אותך בעת שימוש במיקרופון המובנה. אל תשתמש ברמקול ומיקרופון נפרדים, מכיוון שהדבר ייצור לולאת משוב שתשפיע על השיחה.
השתמש בשני מסכים אם זמינים, אם לא, סדר את החלונות שלך כך שתוכל לראות את מסך שיחת הווידאו שלך בבירור.
אם משתמשים במסך אחד, אל תמזערו את דפדפן שיחות הווידאו כדי שתוכלו לנטר כראוי את לוח המחוונים ואת מסך שיחת הווידאו.

מטופלים יצטרכו את הדברים הבאים בהישג יד:

  • עט ונייר לרשום הערות במידת הצורך
  • רשימה של התרופות הנוכחיות שלך
  • כל שאלה שהם רוצים לשאול את ספק השירות שלהם...
אל תגיעו לפגישת שיחת הווידאו שלכם לא מוכנים, אחרת אתם עלולים לא לזכור מידע או הוראות חשובות.

במהלך הייעוץ שלך:

לַעֲשׂוֹת אל תעשה
לאחר שהשיחה מתחילה ואתה יכול לראות את עצמך על המסך, שנה את מיקומה במידת הצורך כך שתוכל לראות אותך בבירור ללא יותר מדי מרווח ראש (מקום מעליך) וודא שבחרת את המצלמה הנכונה. אל תכוון את המצלמה הרחק ממך ואל תשתמש במצלמה הלא נכונה (למשל, מצלמה אחורית במקום מצלמה קדמית).

אם אתם חווים בעיות חיבור לאינטרנט במהלך השיחה, ישנם דברים שתוכלו לעשות כדי לשפר את האיכות:

  • רשת אלחוטית ביתית או משרדית - נסו להתקרב לתחנת הבסיס של ה-WiFi, או לפחות להיות בקו ראייה שלה.
  • חיבור אינטרנט סלולרי - נסה לעבור לאזור עם קליטה טובה יותר, תוכל לבדוק כמה פסים יש במכשיר שלך.
  • אם מהירות חיבור האינטרנט שלך מוגבלת, ודא שאף אחד אחר במיקומך לא משתמש באותו חיבור אינטרנט בזמן שאתה מבצע את שיחת הווידאו. בדרך כלל, הזרמת וידאו או הורדת קבצים גדולים עלולים להאט את האינטרנט שלך אם אתה מבצע ריבוי משימות. זה יפחית משמעותית את רוחב הפס הזמין לביצוע שיחת וידאו באיכות טובה.
  • ודא שאין לך יותר מחיבור אחד לאינטרנט פעיל בו זמנית (לדוגמה, חיבור קווי וחיבור אלחוטי הפועלים בו זמנית) במחשב שלך.
  • ודא שלא השתמשת בכל הקצאת הנתונים של תוכנית האינטרנט שלך לחודש. לעתים קרובות זה גורם לכך שספק האינטרנט שלך יפחית את מהירות השירות שלך לאחר שחרגת ממגבלת הנתונים.
  • כשאתה מפעיל את המחשב בפעם הראשונה לאחר זמן מה, הוא עשוי להוריד עדכונים באופן אוטומטי, בדומה לעדכוני אנדרואיד ו-iOS. פעולה זו תפחית את רוחב הפס הזמין. ניתן להמתין לסיום העדכונים או לדחות את ההורדות עד לאחר שתבצע את השיחה.
אל תמקם את עצמך רחוק מדי מנתב ה-WiFi שלך. קו ראייה הוא הטוב ביותר.

אל תשתמשו בחיבור האינטרנט הסלולרי של המכשיר שלכם אם הקליטה גרועה - עברו לאזור עם קליטה טובה יותר.

אל תאפשרו לאנשים אחרים במיקומכם להשתמש באותו חיבור אינטרנט אם המהירות שלכם מוגבלת.
אם אתם משתמשים במכשיר נייד, החזיקו את המכשיר מבלי לכסות את המיקרופון (הנמצא בתחתית המכשיר). אם המיקרופון מכוסה, הדבר עלול לגרום לבעיות שמע בשיחה, כגון הד של שמע של משתתף אחר, מכיוון שהדבר עלול להשפיע על דיכוי הרעשים.
אל תחזיקו את ידכם מעל המיקרופון ואל תכסו אותו בשום דרך אחרת במהלך שיחת הווידאו.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • המלצות לרשימת ציוד
  • כיצד לגשת לייעוץ בשיחת הווידאו שלך
  • צור חשבון והתחבר לשיחת וידאו

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand