קל ואינטואיטיבי מאוד לערוך ייעוץ בשיחת וידאו של healthdirect.

מטופלים/לקוחות

כדי להתחיל ייעוץ בשיחת וידאו, המטופל/לקוח לוחץ על הקישור שסופק על ידי שירותי הבריאות. הוא יתבקש להזין את פרטיו, כולל שמו וכל מידע אחר שיתבקש על ידי המרפאה. לאחר מכן, המטופל/לקוח יגיע לאזור ההמתנה של המרפאה וימתין בחדר הווידאו הפרטי שלו. הוא יראה את כל ההודעות מהמרפאה (מוגדרות תחת 'הגדרות > אזור המתנה') וישמע מוזיקה - הוא יכול לשנות את סוג המוזיקה שהוא שומע בהתאם לטעמיו. אנא צפו בסרטון קצר זה המציג את מסע המטופל בעת התחלת שיחת וידאו כדי להגיע לפגישה שלו באמצעות שיחת וידאו.

ספקי שירותי בריאות

כאשר ספק שירותי הבריאות מוכן, הוא ייכנס לשיחת וידאו ויצפה באזור ההמתנה הווירטואלי של המרפאה. הוא יראה את המטופל הממתין שלו וילחץ על כפתור " הצטרף " ליד שם המטופל. ספק שירותי הבריאות אינו משתמש ב"חדר ישיבות" או "חדר משתמשים" להתייעצויות בריאותיות - הוא פשוט מצטרף לשיחת המטופל מאזור ההמתנה. (חדרי ישיבות משמשים לפגישות עם אנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות או אורחים אחרים, הם אינם מיועדים לשימוש להתייעצות וידאו עם מטופל. חדרי משתמשים הם חדרים פרטיים שרק המשתמשים יכולים לגשת אליהם ולהזמין אחרים אליהם - אך אין להם את אותה פונקציונליות, גמישות ונראות של אזור ההמתנה, לכן איננו ממליצים להשתמש בהם להתייעצויות.)

ראה הוראות שלב אחר שלב כיצד להצטרף לשיחת וידאו .

שיתוף משאבים בשיחת וידאו

יש מגוון אפליקציות וכלים זמינים לשיתוף משאבים בשיחת וידאו. במהלך ייעוץ וידאו, ספק שירותי הבריאות יכול לגשת למגוון פונקציות, כגון הצגת תוצאות הבדיקה למטופל, ציור תמונה או תרשים, מתן שם של תרופה שהוא צריך לקחת, הפעלת סרטון YouTube או בקשת איש מקצוע רפואי אחר להצטרף לייעוץ.

ראה הוראות שלב אחר שלב כיצד להשתמש באפליקציות ובכלים .

מידע לאנשי מקצוע בתחום הבריאות

יש לנו כמה מדריכים מהירים שתוכלו להוריד ו/או להדפיס עבור רופאי המשפחה שלכם, כולל:

• מדריך לקלינאי שיחות וידאו
• מסך שיחת וידאו
• מדריך לפתרון בעיות

חברי צוות המרפאה יכולים לצפות בסרטון זה כדי לראות כמה קל להשתמש בשיחת וידאו של healthdirect.

פתרון בעיות

אם יש קשיים במהלך שיחת וידאו, מדריך פתרון הבעיות שלנו יענה על רוב שאלותיכם. אם אתם זקוקים לסיוע נוסף, ישנן דרכים נוספות לתמיכה .

מרכז המשאבים לשיחות וידאו (שבו אתם נמצאים כעת) כולל הוראות שלב אחר שלב, סרטונים וקבצים להורדה. אתם מוזמנים לעיין במשאבים אלה או להשתמש בפונקציית החיפוש כדי למצוא את מה שאתם מחפשים.