Nagyon egyszerű és intuitív a healthdirect videohívás konzultáció.

Betegek/kliensek

Videohívás konzultáció indításához a páciens/ügyfél az egészségügyi szolgálat által biztosított hivatkozásra kattint. Meg kell adniuk adataikat, beleértve a nevüket és a klinika által kért egyéb információkat. A páciens/kliens ezután megérkezik a klinika váróterébe, és a saját privát videoszobájában vár. Látni fogják a klinikától érkező üzeneteket (a 'Konfigurálás > Várakozási terület' pontban konfigurálva) és zenét hallanak – ízlésüknek megfelelően módosíthatják a hallható zene típusát. Kérjük, nézze meg ezt a rövid videót , amely bemutatja a páciens útját, amikor videohívást kezdeményez, hogy részt vegyen a találkozón videohíváson keresztül .

Egészségügyi szolgáltatók

Amikor az egészségügyi szolgáltató készen áll, bejelentkezik a Videohívásba, és megtekintheti virtuális klinikájának váróterületét. Látják a várakozó páciensüket, és a páciens neve melletti Csatlakozás gombra kattintanak. Az egészségügyi szolgáltató nem használ „Találkozótermet” vagy „Felhasználói szobát” egészségügyi konzultációra, hanem egyszerűen csatlakozik páciense hívásához a Várakozótérről. (A tárgyalótermek más egészségügyi szakemberekkel vagy más vendégekkel való megbeszélésekre szolgálnak, nem arra szolgálnak, hogy a pácienssel videokonzultációt lehessen folytatni. A felhasználói helyiségek olyan privát helyiségek, amelyekbe csak a felhasználók férhetnek be és hívhatnak meg másokat – de nem funkcionalitása, rugalmassága és láthatósága megegyezik a Várakozótérrel, ezért tanácsadásra nem javasoljuk a használatát.

Tekintse meg a videohíváshoz való csatlakozás lépésenkénti utasításait.

Erőforrások megosztása videohívásban

Számos alkalmazás és eszköz áll rendelkezésre az erőforrások videohívások során történő megosztásához. A videokonzultáció során az egészségügyi szolgáltató számos funkcióhoz férhet hozzá, például megmutathatja a páciensnek a vizsgálati eredményeit, rajzolhat képet vagy diagramot, megadhatja a beszerezendő gyógyszer nevét, lejátszhat egy YouTube-videót vagy beszerezhet egy másikat. egészségügyi szakember csatlakozzon a konzultációhoz.

Tekintse meg az Alkalmazások és eszközök használatának lépésenkénti utasításait.

Információ egészségügyi szakemberek számára

Van néhány gyors útmutatónk, amelyeket letölthet és/vagy kinyomtathat háziorvosai számára, többek között:

• Videohívásos klinikai útmutató
• Videohívás képernyő
• Hibaelhárítási útmutató

A klinikai csapat tagjai megtekinthetik ezt a videót, hogy megtudják, milyen egyszerű a healthdirect videohívás használata.

Hibaelhárítás

Ha a videohívás során nehézségek merülnek fel, hibaelhárítási útmutatónk választ ad a legtöbb kérdésére. Ha további segítségre van szüksége, vannak más támogatási formák is .

A Videohívás-erőforrásközpont (amelyben most tartózkodik) sok lépésről lépésre szóló utasítást, videót és letölthető fájlt tartalmaz. Nyugodtan böngésszen ezekben a forrásokban, vagy használja a kereső funkciót, hogy megtalálja, amit keres.