Healthdirect ビデオ通話による相談は非常に簡単で直感的です。

患者/クライアント

ビデオ通話による診察を開始するには、患者/クライアントは医療サービスから提供されたリンクをクリックします。名前やクリニックから要求されたその他の情報など、詳細を入力するよう求められます。その後、患者/クライアントはクリニックの待合室に到着し、専用のビデオルームで待機します。クリニックからのメッセージが表示され ([設定] > [待合室] で設定)、音楽が聞こえます。好みに合わせて、聞く音楽の種類を変更できます。ビデオ通話を開始してビデオ通話で診察に出席する際の患者の行動を示すこの短いビデオをご覧ください。

医療サービス提供者

医療サービス提供者の準備ができたら、ビデオ通話にサインインして仮想クリニックの待合室を表示します。待っている患者を確認し、患者の名前の横にある[参加]ボタンをクリックします。医療サービス提供者は、健康相談に「会議室」や「ユーザー ルーム」を使用しません。待合室から患者の通話に参加するだけです。(会議室は他の医療専門家や他のゲストとの会議に使用され、患者とのビデオ相談に使用するようには設計されていません。ユーザー ルームは、ユーザーのみがアクセスして他のユーザーを招待できるプライベート ルームですが、待合室と同じ機能、柔軟性、可視性はないため、相談に使用することはお勧めしません。

ビデオ通話に参加する方法については、ステップバイステップの手順をご覧ください。

ビデオ通話でリソースを共有する

ビデオ通話でリソースを共有するために利用できるアプリやツールは多数あります。ビデオ相談中、医療サービス提供者は、患者に検査結果を見せたり、絵や図を描いたり、必要な薬の名前を伝えたり、YouTube ビデオを再生したり、別の医療専門家に相談に参加してもらったりするなど、さまざまな機能にアクセスできます。

アプリとツールの使用方法については、ステップバイステップの手順を参照してください。

医療従事者向け情報

かかりつけ医向けにダウンロードおよび/または印刷できるクイック ガイドをいくつか用意しています。

• ビデオ通話臨床医ガイド
• ビデオ通話画面
• トラブルシューティングガイド

クリニックのチーム メンバーは、このビデオを見て、healthdirect Video Call の使い方がいかに簡単かを確認できます。

トラブルシューティング

ビデオ通話中に問題が発生した場合、 トラブルシューティング ガイドでほとんどの質問に回答できます。さらにサポートが必要な場合は、他の形式のサポートをご利用いただけます。

ビデオ通話リソース センター (現在ご覧になっている) には、多くのステップバイステップの手順、ビデオ、ダウンロード可能なファイルが含まれています。これらのリソースを自由に参照するか、検索機能を使用して探しているものを見つけてください。