Healthdirectin videopuhelukonsultaation pitäminen on erittäin helppoa ja intuitiivista.

Potilaat/asiakkaat

Aloittaakseen videopuhelukonsultaation potilas/asiakas napsauttaa terveyspalvelun tarjoamaa linkkiä. Heitä pyydetään antamaan tietonsa, mukaan lukien nimensä ja muut klinikan pyytämät tiedot. Potilas/asiakas saapuu sitten klinikan odotusalueelle ja odottaa omassa yksityisessä videohuoneessaan. He näkevät klinikan viestit (määritetty kohdassa 'Määritä > Odotusalue') ja kuulevat musiikkia – he voivat vaihtaa kuunneltavan musiikin tyyppiä makunsa mukaan. Katso tämä lyhyt video , joka näyttää potilaan prosessin, kun hän aloittaa videopuhelun osallistuakseen tapaamiseensa videopuhelun kautta .

Terveyspalvelujen tarjoajat

Kun terveydenhuollon palveluntarjoaja on valmis, hän kirjautuu videopuheluun ja näkee virtuaalisen klinikkansa odotusalueen. Hän näkee odottavan potilaansa ja napsauttaa potilaan nimen vieressä olevaa Liity -painiketta. Terveydenhuollon palveluntarjoaja ei käytä kokoushuonetta tai käyttäjähuonetta terveyskonsultaatioihin – hän yksinkertaisesti liittyy potilaan puheluun odotusalueelta. (Kokoushuoneita käytetään tapaamisiin muiden terveydenhuollon ammattilaisten tai muiden vieraiden kanssa, eikä niitä ole suunniteltu käytettäväksi videokonsultaatioon potilaan kanssa. Käyttäjähuoneet ovat yksityisiä huoneita, joihin vain käyttäjät voivat päästä ja kutsua muita – mutta niillä ei ole samaa toiminnallisuutta, joustavuutta ja näkyvyyttä kuin odotusalueella, joten emme suosittele niiden käyttöä konsultaatioihin.

Katso vaiheittaiset ohjeet videopuheluun liittymiseen .

Resurssien jakaminen videopuhelussa

Videopuhelussa resurssien jakamiseen on saatavilla useita sovelluksia ja työkaluja . Videokonsultaation aikana terveydenhuollon tarjoaja voi käyttää useita toimintoja, kuten näyttää potilaalle testitulokset, piirtää kuvan tai kaavion, antaa tarvitsemansa lääkkeen nimen, toistaa YouTube-videon tai pyytää toista terveydenhuollon ammattilaista liittymään konsultaatioon.

Katso vaiheittaiset ohjeet sovellusten ja työkalujen käyttöön .

Tietoa terveydenhuollon ammattilaisille

Meillä on joitakin pikaoppaita, jotka voit ladata ja/tai tulostaa yleislääkäreillesi, mukaan lukien:

• Videopuhelun kliinikon opas
• Videopuhelunäyttö
• Vianmääritysopas

Klinikan tiimin jäsenet voivat katsoa tämän videon nähdäkseen, kuinka helppoa healthdirect-videopuhelun käyttö on.

Vianmääritys

Jos videopuhelun aikana ilmenee ongelmia, vianmääritysoppaamme vastaa useimpiin kysymyksiisi. Jos tarvitset lisäapua, on olemassa muita tukimuotoja .

Videopuheluiden resurssikeskus (jossa nyt olet) sisältää paljon vaiheittaisia ohjeita, videoita ja ladattavia tiedostoja. Voit selata näitä resursseja tai käyttää hakutoimintoa löytääksesi etsimäsi.