Sangat mudah dan intuitif untuk menjalankan konsultasi Panggilan Video healthdirect.

Pesakit/pelanggan

Untuk memulakan konsultasi Video Call, pesakit/klien klik pada pautan yang telah disediakan oleh perkhidmatan kesihatan. Mereka akan diminta untuk memasukkan butiran mereka, termasuk nama mereka dan sebarang maklumat lain yang diminta oleh klinik. Pesakit/klien kemudiannya akan tiba di ruang menunggu klinik dan menunggu di bilik video peribadi mereka sendiri. Mereka akan melihat sebarang mesej daripada klinik (dikonfigurasikan dalam 'Konfigurasikan > Kawasan Menunggu') dan mendengar muzik – mereka boleh menukar jenis muzik yang mereka dengar mengikut citarasa mereka. Sila tonton video pendek ini yang menunjukkan perjalanan pesakit semasa memulakan Panggilan Video untuk menghadiri temujanji mereka melalui Panggilan Video.

Penyedia perkhidmatan kesihatan

Apabila penyedia perkhidmatan kesihatan bersedia, mereka mendaftar masuk ke Panggilan Video dan melihat ruang menunggu klinik maya mereka. Mereka akan melihat pesakit mereka yang sedang menunggu dan klik butang Sertai di sebelah nama pesakit. Pembekal perkhidmatan kesihatan tidak menggunakan 'Bilik mesyuarat' atau 'Bilik pengguna' untuk perundingan kesihatan - mereka hanya menyertai panggilan pesakit mereka dari Ruang Menunggu. (Bilik mesyuarat digunakan untuk mesyuarat dengan profesional kesihatan lain atau tetamu lain, ia tidak direka bentuk untuk digunakan untuk perundingan video dengan pesakit. Bilik pengguna ialah bilik persendirian yang hanya pengguna boleh akses dan menjemput orang lain masuk - tetapi mereka tidak mempunyai fungsi, fleksibiliti dan keterlihatan yang sama bagi Kawasan Menunggu, jadi kami tidak mengesyorkan menggunakannya untuk perundingan.

Lihat arahan langkah demi langkah untuk cara menyertai panggilan video .

Berkongsi sumber dalam Panggilan Video

Terdapat pelbagai Apl & Alat tersedia untuk berkongsi sumber dalam Panggilan Video. Semasa dalam perundingan video, penyedia perkhidmatan kesihatan boleh mengakses pelbagai fungsi, seperti menunjukkan kepada pesakit keputusan ujian mereka, melukis gambar atau gambar rajah, memberikan nama ubat yang perlu mereka dapatkan, memainkan video YouTube atau mendapatkan yang lain. pakar kesihatan untuk menyertai perundingan.

Lihat arahan langkah demi langkah untuk cara menggunakan Apl & Alat .

Maklumat untuk profesional kesihatan

Kami mempunyai beberapa panduan ringkas yang boleh anda muat turun dan/atau cetak untuk GP anda termasuk:

• Panduan pakar klinik Panggilan Video
• Skrin Panggilan Video
• Panduan penyelesaian masalah

Ahli pasukan klinik boleh menonton video ini untuk melihat betapa mudahnya menggunakan Panggilan Video healthdirect.

Penyelesaian masalah

Jika terdapat kesukaran semasa Panggilan Video, panduan penyelesaian masalah kami akan menjawab kebanyakan soalan anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, terdapat bentuk sokongan lain .

Pusat Sumber Panggilan Video (yang anda berada sekarang) termasuk banyak arahan langkah demi langkah, video dan fail yang boleh dimuat turun. Sila semak imbas sumber ini atau gunakan fungsi carian untuk mencari perkara yang anda cari.