Vykonanie konzultácie prostredníctvom videohovoru Healthdirect je veľmi jednoduché a intuitívne.

Pacienti/klienti

Na začatie konzultácie prostredníctvom videohovoru pacient/klient klikne na odkaz, ktorý mu poskytla zdravotnícka služba. Bude požiadaný o zadanie svojich údajov vrátane mena a akýchkoľvek ďalších informácií požadovaných klinikou. Pacient/klient potom príde do čakárne kliniky a bude čakať vo svojej súkromnej video miestnosti. Uvidí všetky správy z kliniky (nakonfigurované v časti „Konfigurovať > Čakáreň“) a bude počuť hudbu – typ hudby, ktorú počúva, si môže zmeniť podľa svojho vkusu. Pozrite si toto krátke video , ktoré ukazuje cestu pacienta pri začatí videohovoru, aby sa mohol zúčastniť svojho vyšetrenia prostredníctvom videohovoru.

Poskytovatelia zdravotníckych služieb

Keď je poskytovateľ zdravotnej služby pripravený, prihlási sa do videohovoru a zobrazí sa mu čakacia zóna jeho virtuálnej kliniky. Uvidí čakajúceho pacienta a klikne na tlačidlo Pripojiť sa vedľa jeho mena. Poskytovateľ zdravotnej služby nepoužíva na zdravotné konzultácie „zasadaciu miestnosť“ ani „miestnosť pre používateľa“ – jednoducho sa pripojí k hovoru so svojím pacientom z čakárne. (Zasadacie miestnosti sa používajú na stretnutia s inými zdravotníckymi pracovníkmi alebo inými hosťami, nie sú určené na videokonzultácie s pacientom. Miestnosti pre používateľa sú súkromné miestnosti, do ktorých majú prístup iba používatelia a môžu do nich pozývať ostatných – nemajú však rovnakú funkčnosť, flexibilitu a viditeľnosť ako čakáreň, preto ich neodporúčame používať na konzultácie.)

Pozrite si podrobné pokyny, ako sa pripojiť k videohovoru .

Zdieľanie zdrojov vo videohovore

Na zdieľanie zdrojov počas videohovoru je k dispozícii množstvo aplikácií a nástrojov . Počas videokonzultácie má poskytovateľ zdravotnej starostlivosti prístup k rôznym funkciám, ako napríklad ukázať pacientovi výsledky testov, nakresliť obrázok alebo diagram, poskytnúť názov lieku, ktorý potrebuje, prehrať video na YouTube alebo požiadať o účasť na konzultácii iného zdravotníckeho pracovníka.

Pozrite si podrobné pokyny, ako používať aplikácie a nástroje .

Informácie pre zdravotníckych pracovníkov

Máme pre vás niekoľko stručných sprievodcov, ktoré si môžete stiahnuť a/alebo vytlačiť pre svojich všeobecných lekárov, vrátane:

• Sprievodca pre lekárov s videohovormi
• Obrazovka videohovoru
• Sprievodca riešením problémov

Členovia klinického tímu si môžu pozrieť toto video a zistiť, aké jednoduché je používať videohovor Healthdirect.

Riešenie problémov

Ak sa počas videohovoru vyskytnú problémy, náš sprievodca riešením problémov zodpovie väčšinu vašich otázok. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, existujú aj iné formy podpory .

Centrum zdrojov pre videohovory (v ktorom sa práve nachádzate) obsahuje množstvo podrobných pokynov, videí a súborov na stiahnutie. Neváhajte si tieto zdroje prezrieť alebo použiť funkciu vyhľadávania a nájsť to, čo hľadáte.