Провести видеоконсультацию healthdirect очень просто и интуитивно понятно.

Пациенты/клиенты

Чтобы начать видеоконсультацию, пациент/клиент переходит по ссылке, предоставленной медицинской службой. Пациенту/клиенту будет предложено ввести свои данные, включая имя и любую другую информацию, запрошенную клиникой. Затем пациент/клиент попадёт в зону ожидания клиники и будет ожидать в своей отдельной видеокомнате. Он будет видеть все сообщения от клиники (настройки в разделе «Настройка» > «Зона ожидания») и слышать музыку – он может выбрать музыку по своему вкусу. Посмотрите это короткое видео , демонстрирующее процесс начала видеозвонка для участия в приёме .

Поставщики медицинских услуг

Когда медицинский работник готов, он входит в систему видеозвонка и видит виртуальную зону ожидания своей клиники. Он видит ожидающего пациента и нажимает кнопку « Присоединиться » рядом с его именем. Медицинский работник не использует «комнату для совещаний» или «комнату пользователя» для медицинских консультаций — он просто присоединяется к разговору пациента из зоны ожидания. (Комнаты для совещаний используются для встреч с другими медицинскими работниками или гостями, они не предназначены для видеоконсультаций с пациентами. Комнаты пользователя — это отдельные помещения, к которым имеют доступ только сами пользователи и которые могут приглашать других, но они не обладают той же функциональностью, гибкостью и обзорностью, что и зона ожидания, поэтому мы не рекомендуем использовать их для консультаций.)

Ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по присоединению к видеозвонку .

Обмен ресурсами во время видеозвонка

Доступен ряд приложений и инструментов для обмена ресурсами во время видеозвонка. Во время видеоконсультации медицинский работник может воспользоваться различными функциями, например, показать пациенту результаты анализов, нарисовать рисунок или схему, сообщить название необходимого ему лекарства, воспроизвести видео на YouTube или пригласить другого медицинского специалиста присоединиться к консультации.

Ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по использованию приложений и инструментов .

Информация для медицинских работников

У нас есть несколько кратких руководств, которые вы можете скачать и/или распечатать для своих врачей общей практики, в том числе:

• Видеозвонок с руководством для врача
• Экран видеозвонка
• Руководство по устранению неполадок

Сотрудники клиники могут посмотреть это видео, чтобы увидеть, насколько легко использовать видеозвонок healthdirect.

Поиск неисправностей

Если во время видеозвонка возникнут трудности, наше руководство по устранению неполадок ответит на большинство ваших вопросов. Если вам потребуется дополнительная помощь, вы можете обратиться в другие службы поддержки .

Центр ресурсов для видеозвонков (в котором вы сейчас находитесь) содержит множество пошаговых инструкций, видео и файлов для скачивания. Вы можете свободно просматривать эти ресурсы или воспользоваться функцией поиска, чтобы найти то, что вам нужно.