És molt fàcil i intuïtiu dur a terme una consulta per videotrucada amb HealthDirect.

Pacients/clients

Per iniciar una consulta per videotrucada, el pacient/client fa clic a l'enllaç que li ha proporcionat el servei de salut. Se li demanarà que introdueixi les seves dades, incloent-hi el seu nom i qualsevol altra informació sol·licitada per la clínica. Aleshores, el pacient/client arribarà a la sala d'espera de la clínica i esperarà a la seva pròpia sala de vídeo privada. Veurà tots els missatges de la clínica (configurats a "Configura > Sala d'espera") i escoltarà música; pot canviar el tipus de música que escolta segons el seu gust. Si us plau, mireu aquest breu vídeo que mostra el recorregut del pacient quan inicia una videotrucada per assistir a la seva cita mitjançant videotrucada.

proveïdors de serveis sanitaris

Quan el proveïdor de serveis sanitaris estigui a punt, iniciarà la sessió a Videotrucada i visualitzarà la seva sala d'espera de la clínica virtual. Veureu el vostre pacient en espera i faran clic al botó Uneix-te al costat del nom del pacient. El proveïdor de serveis sanitaris no utilitza una "Sala de reunions" ni una "Sala d'usuari" per a consultes de salut; simplement s'uneix a la trucada del seu pacient des de la sala d'espera. (Les sales de reunions s'utilitzen per a reunions amb altres professionals sanitaris o altres convidats, no estan dissenyades per ser utilitzades per a una videoconsulta amb un pacient. Les sales d'usuari són sales privades a les quals només els usuaris poden accedir i convidar-hi altres persones, però no tenen la mateixa funcionalitat, flexibilitat i visibilitat que la sala d'espera, per la qual cosa no recomanem utilitzar-les per a consultes).

Consulta les instruccions pas a pas sobre com unir-te a una videotrucada .

Compartir recursos en una videotrucada

Hi ha una gamma d' aplicacions i eines disponibles per compartir recursos en una videotrucada. Durant la videoconsulta, el proveïdor de serveis sanitaris pot accedir a diverses funcions, com ara mostrar al pacient els resultats de les proves, dibuixar una imatge o un diagrama, proporcionar el nom d'un medicament que necessita obtenir, reproduir un vídeo de YouTube o aconseguir que un altre professional sanitari s'uneixi a la consulta.

Vegeu les instruccions pas a pas sobre com utilitzar les aplicacions i eines .

Informació per a professionals sanitaris

Tenim algunes guies ràpides que podeu descarregar i/o imprimir per als vostres metges de capçalera, com ara:

• Guia clínica per a videotrucades
• Pantalla de videotrucada
• Guia de resolució de problemes

Els membres de l'equip de la clínica poden veure aquest vídeo per veure com de fàcil és utilitzar la videotrucada de HealthDirect.

Resolució de problemes

Si teniu dificultats durant una videotrucada, la nostra guia de resolució de problemes respondrà a la majoria de les vostres preguntes. Si necessiteu més ajuda, hi ha altres formes de suport .

El Centre de Recursos de Videotrucades (on us trobeu ara) inclou moltes instruccions pas a pas, vídeos i fitxers descarregables. No dubteu a navegar per aquests recursos o a utilitzar la funció de cerca per trobar el que busqueu.