En la majoria de fluxos de treball de les clíniques, els pacients, clients i altres convidats obligatoris seran convidats a la sala d'espera de la clínica per a la seva cita mitjançant l'enllaç de la clínica. Aleshores, el seu proveïdor de serveis sanitaris s'hi unirà quan estiguin preparats. Aquest procés es detalla aquí .

També hi ha l'opció que els proveïdors de serveis sanitaris iniciïn una nova videotrucada directament a la sala d'espera i convidin pacients, clients i qualsevol altre participant necessari directament a la trucada mitjançant el Gestor de trucades . El pacient/client/convidat simplement fa clic a l'enllaç que rep per entrar directament a la trucada segura actual, sense necessitat d'entrar a la sala d'espera de la clínica i esperar que se li uneixin. Com que el procés d'invitació inclou afegir el nom de la persona requerida, no cal que els participants convidats omplin les seves dades abans d'arribar a la trucada. A més d'aquest flux de treball, el proveïdor de serveis sanitaris pot afegir a la trucada les persones que truquen que estan esperant o en espera a la sala d'espera.

Això proporciona una opció senzilla i flexible perquè els proveïdors de serveis sanitaris iniciïn una consulta a la sala d'espera. Les clíniques poden utilitzar els seus processos actuals de cita i comunicació per incloure aquesta opció, segons calgui, de manera que els pacients/clients esperin la invitació que reben del proveïdor de serveis sanitaris i puguin fer clic a l'enllaç amb confiança per arribar a la trucada.

Consulteu i descarregueu la Guia de referència ràpida i vegeu més detalls a continuació.

Per iniciar una nova videotrucada des de la sala d'espera:

Feu clic al botó Nova videotrucada a la part superior dreta de la sala d'espera. Si us plau, trieu una de les dues opcions: La videotrucada nova és per a videotrucades estàndard amb un màxim de sis participants. Feu servir aquesta opció en la majoria dels casos. La nova videotrucada de grup s'utilitza per a trucades de grup que requereixen més de sis participants. El procés és el mateix, però permet que hi hagi més participants a la trucada.
En fer clic a qualsevol de les opcions, s'inicia una videotrucada i s'obre la pantalla de la trucada (amb la persona que inicia la trucada com a únic participant). Un cop oberta la pantalla de trucades, feu clic a Gestor de trucades > Convida participant .
Convida el participant desitjat afegint-hi el seu nom i triant si vols enviar la invitació per correu electrònic o SMS . A continuació, afegeix la seva adreça de correu electrònic o número de telèfon. Quan facin clic a l'enllaç que reben, entraran directament a la trucada. Si calen diversos participants, convideu-ne un cada vegada.
Quan la persona convidada faci clic a l'enllaç que rep al seu SMS o correu electrònic, entrarà directament a la trucada i començarà la consulta. A la videotrucada tens totes les mateixes funcions que quan t'uneixes a una trucada de la manera habitual.
Nota: Quan s'obri la pantalla de trucada amb vosaltres com a únics participants, veureu el vostre nom a la secció " Persona que truca" a la sala d'espera de la clínica. Quan convideu participants a la trucada, el nom de la persona que truca es mantindrà com el vostre. Si passeu el cursor per sobre de la columna Participants , es mostraran tots els participants de la trucada. Si feu clic als 3 punts a la dreta de la trucada a la sala d'espera i seleccioneu Participants , es mostrarà informació més detallada sobre els participants.
Podeu afegir participants a la trucada convidant-los tal com s'ha descrit anteriorment mitjançant el gestor de trucades o afegint-los a la trucada des de la sala d'espera, tal com s'explica aquí .