W przypadku większości procedur klinicznych pacjenci, klienci i inni wymagani goście będą zapraszani do poczekalni kliniki na wizytę za pomocą łącza do kliniki. Następnie, gdy będą gotowi, dołącza do nich świadczeniodawca opieki zdrowotnej. Proces ten jest szczegółowo opisany tutaj .

Świadczeniodawcy mają także możliwość rozpoczęcia nowej rozmowy wideo bezpośrednio w poczekalni i zaproszenia pacjentów, klientów i innych wymaganych uczestników bezpośrednio do rozmowy za pomocą Menedżera połączeń . Następnie pacjent/klient/gość po prostu klika otrzymany link, aby bezpośrednio rozpocząć bieżącą bezpieczną rozmowę, bez konieczności wchodzenia do poczekalni kliniki i czekania na dołączenie. Ponieważ proces zaproszenia obejmuje dodanie imienia i nazwiska wymaganej osoby, zaproszeni uczestnicy nie muszą podawać swoich danych przed przybyciem na rozmowę. Oprócz tego przepływu pracy dostawca usług zdrowotnych może dodawać do połączenia osoby oczekujące lub zawieszone w strefie oczekiwania.

Zapewnia to świadczeniodawcom prostą i elastyczną opcję rozpoczęcia konsultacji w poczekalni. Kliniki mogą w razie potrzeby uwzględnić tę opcję w swoich bieżących procesach wizyt i komunikacji, aby pacjenci/klienci oczekiwali zaproszenia od podmiotu świadczącego usługi zdrowotne i mogli bez obaw kliknąć łącze, aby wziąć udział w rozmowie.

Aby rozpocząć nową rozmowę wideo ze strefy oczekiwania:

Kliknij przycisk Nowe połączenie wideo w prawym górnym rogu obszaru oczekiwania. Proszę wybrać jedną z dwóch opcji: Nowe połączenie wideo przeznaczone jest do standardowych rozmów wideo z maksymalnie sześcioma uczestnikami. Użyj tej opcji w większości przypadków. Nowe grupowe połączenie wideo jest używane w przypadku połączeń grupowych wymagających więcej niż sześciu uczestników. Proces jest taki sam, ale pozwala na większą liczbę uczestników połączenia.
Kliknięcie dowolnej opcji rozpoczyna połączenie wideo i otwiera ekran połączenia (osoba inicjująca połączenie jest jedynym uczestnikiem). Po otwarciu ekranu połączenia kliknij Menedżer połączeń > Zaproś uczestnika .
Zaproś wybranego uczestnika, dodając jego imię i nazwisko oraz wybierając opcję wysłania zaproszenia e-mailem lub SMS-em . Następnie dodaj ich adres e-mail lub numer telefonu. Kiedy klikną otrzymany link, przejdą bezpośrednio do rozmowy. Jeśli potrzeba wielu uczestników, zapraszaj ich pojedynczo.
Kiedy zaproszona osoba kliknie link, który otrzyma w wiadomości SMS lub e-mailu, bezpośrednio przystąpi do rozmowy i rozpocznie się konsultacja. W Rozmowie Wideo dostępne są te same funkcje, które są dostępne podczas dołączania do rozmowy w zwykły sposób.
Uwaga: gdy otworzy się ekran połączenia, w którym będziesz jedynym uczestnikiem, Twoje imię i nazwisko pojawi się w obszarze rozmówcy w poczekalni kliniki. Gdy zaprosisz uczestników do połączenia, nazwa rozmówcy pozostanie Twoim imieniem i nazwiskiem. Najechanie kursorem na kolumnę Uczestnicy spowoduje wyświetlenie wszystkich uczestników połączenia. Kliknięcie trzech kropek po prawej stronie połączenia w obszarze oczekiwania i wybranie Uczestnicy powoduje wyświetlenie bardziej szczegółowych informacji o uczestniku.
Możesz dodać uczestników do połączenia, zapraszając ich w sposób opisany powyżej, korzystając z menedżera połączeń, lub dodając ich do połączenia ze strefy oczekiwania, jak wyjaśniono tutaj .