Ve většině klinických postupů jsou pacienti, klienti a další požadovaní hosté pozváni do čekárny kliniky na svou schůzku pomocí odkazu na kliniku. Poté se k nim připojí jejich poskytovatel zdravotní péče, až budou připraveni. Tento proces je podrobně popsán zde .

Poskytovatelé zdravotnických služeb mají také možnost zahájit nový videohovor přímo v čekárně a pomocí Správce hovorů pozvat pacienty, klienty a další požadované účastníky přímo do hovoru. Pacient/klient/host poté jednoduše klikne na odkaz, který obdrží, a připojí se přímo k aktuálnímu zabezpečenému hovoru, aniž by musel přijít do čekárny kliniky a čekat na připojení. Protože proces pozvání zahrnuje přidání jména požadované osoby, není nutné, aby pozvaní účastníci před příchodem do hovoru vyplňovali své údaje. Kromě tohoto pracovního postupu může poskytovatel zdravotnických služeb do hovoru přidat volající, kteří čekají nebo jsou na linku v čekárně.

To poskytuje poskytovatelům zdravotnických služeb jednoduchou a flexibilní možnost zahájit konzultaci v čekárně. Kliniky mohou tuto možnost v případě potřeby zahrnout do svých stávajících procesů objednávání a komunikace, aby pacienti/klienti očekávali pozvánku, kterou od poskytovatele zdravotnických služeb obdrží, a mohli s jistotou kliknout na odkaz a zapojit se do hovoru.

Prohlédněte si a stáhněte si Stručnou referenční příručku a podívejte se níže na další podrobnosti.

Chcete-li zahájit nový videohovor z čekací oblasti:

Klikněte na tlačítko Nový videohovor v pravém horním rohu čekací oblasti. Vyberte si prosím jednu ze dvou možností: Nový videohovor je určen pro standardní videohovory s až šesti účastníky. Tuto možnost použijte ve většině případů. Nový skupinový videohovor se používá pro skupinové hovory vyžadující více než šest účastníků. Postup je stejný, ale umožňuje účast více účastníků v hovoru.
Kliknutím na kteroukoli z možností se spustí videohovor a otevře se obrazovka hovoru (s osobou, která hovor iniciovala, jako jediným účastníkem). Jakmile se otevře obrazovka hovoru, klikněte na Správce hovorů > Pozvat účastníka .
Pozvěte požadovaného účastníka přidáním jeho jména a výběrem možnosti odeslání pozvánky e-mailem nebo SMS . Poté přidejte jeho e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Po kliknutí na odkaz, který obdrží, se přímo zapojí do hovoru. Pokud je potřeba více účastníků, pozvěte je postupně jednoho.
Když pozvaná osoba klikne na odkaz, který obdrží v SMS nebo e-mailu, bude se přímo připojit k hovoru a konzultace začne. Ve videohovoru máte k dispozici všechny stejné funkce, jaké máte při obvyklém připojení k hovoru.
Upozornění: Když se otevře obrazovka hovoru, na které jste vy jediný účastník, uvidíte své jméno v části Volající v čekací oblasti kliniky. Když do hovoru pozvete účastníky, jméno volajícího zůstane jako vaše jméno. Po najetí myší na sloupec Účastníci se zobrazí všichni účastníci hovoru. Kliknutím na tři tečky napravo od hovoru v čekací oblasti a výběrem možnosti Účastníci se zobrazí podrobnější informace o účastnících.
Účastníky můžete do hovoru přidat tak, že je pozvete pomocí správce hovorů, jak je popsáno výše, nebo je do hovoru přidáte z čekací oblasti, jak je vysvětleno zde .