Jednotné přihlášení (SSO)

Pokud má vaše organizace pro videohovory povoleno ověřování SSO, budete po zadání své e-mailové adresy na naší přihlašovací stránce vyzváni k přihlášení do platformy pomocí přihlašovacích údajů vaší organizace. To znamená, že pro videohovor Healthdirect nebudete potřebovat samostatné heslo.

Pokud proces ověřování detekuje vaše přihlášení, automaticky se přihlásíte k videohovoru. Pokud proces přihlašování vaše ověřování nerozpozná, budete muset pro pokračování zadat své síťové přihlašovací údaje. Upozorňujeme, že pokud je ve vaší organizaci povoleno vícefaktorové ověřování (MFA), budete muset projít standardním procesem MFA (například zadáním ověřovacího kódu).

Proces přihlášení k jednotnému přihlášení (SSO) pro uživatele videohovorů

• Všichni uživatelé se budou i nadále přihlašovat na vcc.healthdirect.org.au
• Jakmile držitel účtu vyplní svou e-mailovou adresu, bude vyzván k přihlášení do platformy pomocí přihlašovacích údajů své organizace.

Co když SSO není k dispozici?

Existuje riziko, že ověřování SSO může být dočasně nedostupné, pokud dojde k výpadku ověřování Microsoft Azure. V takovém případě se uživatelé mohou vrátit k používání hesla pro videohovory pro přístup k platformě, dokud nebude SSO obnoveno. Pokud je vaše ověřování SSO nefunkční, okamžitě kontaktujte linku podpory pro videohovory na čísle 1800 580 771.

Pokud je jednotné přihlašování (SSO) ve vaší organizaci dočasně nedostupné, Healthdirect jej může pro vaši službu deaktivovat, abyste se mohli vrátit k používání záložního hesla.

Zde je postup, jak si uživatel může resetovat heslo, pokud si ho nepamatuje nebo si jej dříve nevytvořil:

• Přejděte na stránku pro přihlášení k videohovoru: vcc.healthdirect.org.au
• Pokud SSO není k dispozici, nebudete se moci přihlásit a zobrazí se chybová zpráva.
• Požádejte manažera telemedicíny, aby nás kontaktoval a informoval nás o problémech s ověřováním SSO.
• Pokud jste si již dříve vytvořili heslo pro videohovor, můžete toto heslo použít k přihlášení po vypnutí jednotného přihlašování (SSO).
• Pokud jste si dosud nevytvořili heslo pro videohovor nebo jste ho zapomněli, klikněte na tlačítko Obnovit heslo na naší přihlašovací stránce a vytvořte si nové.
• Bude vám zaslán e-mail s žádostí o vytvoření nového hesla.
• Jakmile si vytvoříte nové heslo, budete mít přístup k platformě a budete si moci prohlédnout své kliniky. Jakmile budou problémy s jednotným přihlašováním (SSO) vyřešeny a systém bude opět zapnutý, budete se k přihlášení opět používat pomocí přihlašovacích údajů vaší organizace.

Máte problémy s přihlášením?

• Neobdržel(a) jsem pozvánku k vytvoření účtu:
  • Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou nebo spamem, zda neobsahuje pozvánku k vytvoření účtu.
  • Kontaktujte manažera telemedicíny ve vaší organizaci a znovu požádejte o přístup. Pokud si nejste jisti, na koho se obrátit, můžete nás kontaktovat s žádostí o podrobnosti.
• Zkoušel(a) jsem si vytvořit účet, ale nemohu se přihlásit:
  • Pro vytvoření účtu se prosím ujistěte, že používáte Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox nebo Apple Safari (na Macu a zařízeních se systémem iOS). Pokud se odkaz v e-mailu s pozvánkou otevře v jiném prohlížeči, zkopírujte jej do podporovaného prohlížeče.
  • Pokud si nejste jisti, jaký prohlížeč používáte, zadejte do vyhledávacího pole nebo pole URL „whatismybrowser“ a přejděte na stránku https://www.whatismybrowser.com/. Zobrazí se vám tak informace o vašem aktuálním prohlížeči.
  • Ujistěte se, že heslo, které používáte, má alespoň 13 znaků. Nepotřebujete žádná čísla ani speciální znaky – ale můžete je použít, pokud chcete.
  • Pokud jste obdrželi pozvánku k vytvoření účtu, ale po kliknutí na pozvánku jste přesměrováni přímo na přihlašovací stránku, klikněte na tlačítko Obnovit heslo . Někdy hromadné přidání mnoha uživatelů do kliniky vytvoří váš účet, aniž byste si nejprve nastavili heslo, takže resetování vám umožní nastavit si vlastní.
• Už jsem se dříve přihlásil/a, ale teď se k němu nemůžu přihlásit:
  • Ujistěte se prosím, že používáte e-mailovou adresu a heslo, které jste použili k vytvoření účtu. Někteří uživatelé mají více než jednu e-mailovou adresu, proto si zkontrolujte e-maily a zjistěte, kterou máte nastavenou.
  • Možná budete muset obnovit heslo. Pro obnovení hesla se prosím ujistěte, že používáte Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox nebo Apple Safari.
• Zkratky pro přihlášení k videohovorům
  •  Pro rychlejší a snazší přihlášení příště můžete navštívit stránku pro přihlášení Zkratky pro videohovory .

Obnovte si heslo

• Přejděte na přihlašovací stránku pro videohovory na adrese https://vcc.healthdirect.org.au a klikněte na tlačítko Obnovit heslo . Případně můžete použít tento odkaz - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

• Zadejte svou e-mailovou adresu dle požadavků a klikněte na tlačítko Odeslat pokyny pro resetování – ujistěte se, že se jedná o e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu pro videohovory.

• Zobrazí se vám tato zpráva – ujistěte se, že používáte e-mailovou adresu, se kterou byl váš účet nastaven, a zkontrolujte si doručenou poštu, kde najdete pokyny k resetování. Pokud e-mail ve své schránce nevidíte, zkontrolujte prosím složku s nevyžádanou poštou nebo spamem.

• V e-mailu, který obdržíte, klikněte na tlačítko Obnovit heslo – pokud e-mail neobdržíte, pravděpodobně používáte nesprávnou e-mailovou adresu, proto se prosím obraťte na svého manažera telehealth nebo na tým videohovorů :