نحوه دسترسی به مشاوره تماس تصویری
اطلاعاتی برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی، بیماران و مشتریان در مورد تماس ویدیویی
انجام مشاوره تماس تصویری Healthdirect بسیار آسان و شهودی است.
بیماران/مشتریان
برای شروع مشاوره تماس تصویری، بیمار/مشتری بر روی لینکی که توسط سرویس بهداشتی ارائه شده است کلیک می کند. از آنها خواسته می شود تا مشخصات خود از جمله نام و سایر اطلاعات درخواستی کلینیک را وارد کنند. سپس بیمار/مشتری به بخش انتظار کلینیک می‌رسد و در اتاق ویدیوی خصوصی خود منتظر می‌ماند. آنها هر پیامی را از کلینیک می بینند (پیکربندی شده در "پیکربندی > ناحیه انتظار") و موسیقی می شنوند - آنها می توانند نوع موسیقی را که می شنوند مطابق با سلیقه خود تغییر دهند. لطفاً این ویدیوی کوتاه را تماشا کنید که سفر بیمار را هنگام شروع یک تماس تصویری برای شرکت در قرار ملاقات از طریق تماس تصویری نشان می‌دهد.
ارائه دهندگان خدمات سلامت
هنگامی که ارائه‌دهنده خدمات سلامت آماده است، وارد تماس تصویری می‌شوند و منطقه انتظار کلینیک مجازی خود را مشاهده می‌کنند. آنها بیمار منتظر خود را می بینند و روی دکمه Join در کنار نام بیمار کلیک می کنند. ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی از «اتاق جلسه» یا «اتاق کاربر» برای مشاوره‌های بهداشتی استفاده نمی‌کند - آنها به سادگی به تماس بیمار خود از منطقه انتظار می‌پیوندند. (اتاق های جلسه برای جلسات با سایر متخصصان بهداشت یا سایر مهمانان استفاده می شود، آنها برای استفاده برای مشاوره ویدیویی با بیمار طراحی نشده اند. اتاق های کاربر اتاق های خصوصی هستند که فقط کاربران می توانند به آنها دسترسی داشته باشند و دیگران را به آنها دعوت کنند - اما آنها این کار را نمی کنند. دارای عملکرد، انعطاف پذیری و دید یکسانی در منطقه انتظار هستند، بنابراین استفاده از آنها را برای مشاوره توصیه نمی کنیم.
دستورالعمل های گام به گام نحوه پیوستن به تماس ویدیویی را ببینید.
به اشتراک گذاری منابع در تماس تصویری
طیف وسیعی از برنامه‌ها و ابزارها برای اشتراک‌گذاری منابع در تماس ویدیویی وجود دارد. در حین مشاوره ویدیویی، ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی می‌تواند به طیف وسیعی از عملکردها دسترسی داشته باشد، مانند نشان دادن نتایج آزمایش به بیمار، ترسیم یک تصویر یا نمودار، ارائه نام دارویی که باید تهیه کند، یک ویدیوی YouTube پخش کند یا دیگری دریافت کند. متخصص بهداشت برای پیوستن به مشاوره
دستورالعمل‌های گام به گام نحوه استفاده از برنامه‌ها و ابزارها را ببینید.
اطلاعات برای متخصصان بهداشت
ما راهنماهای سریعی داریم که می توانید برای پزشکان عمومی خود دانلود و/یا چاپ کنید، از جمله:
اعضای تیم کلینیک می توانند این ویدیو را تماشا کنند تا ببینند استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect چقدر آسان است.
عیب یابی
اگر در حین تماس ویدیویی مشکلاتی وجود داشته باشد، راهنمای عیب یابی ما به اکثر سوالات شما پاسخ خواهد داد. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، اشکال دیگری از پشتیبانی وجود دارد.
مرکز منابع تماس تصویری (که اکنون در آن هستید) شامل دستورالعمل‌های گام به گام، ویدیوها و فایل‌های قابل دانلود است. به راحتی می توانید این منابع را مرور کنید یا از عملکرد جستجو برای یافتن آنچه به دنبال آن هستید استفاده کنید.