US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Croatian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Tehnički zahtjevi i otklanjanje kvarova
  • Rješavanje problema s vašim pozivom

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Dolazi uskoro
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Testiranje prije poziva Što trebam? Trebam račun
  • Korištenje video poziva
    Čekaonica Obavite konzultacije administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Tijek rada Aplikacije i alati Nadzorna ploča klinike
  • Tehnički zahtjevi i otklanjanje kvarova
    Trebate pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Rješavanje problema Testiranje prije poziva Rješavanje problema s vašim pozivom Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starijim osobama
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja Oko
+ More

Zahtjevi za internetsku vezu

Informacije o internetskim zahtjevima za video poziv i promjeni postavki kvalitete videa u pozivu


Zahtjevi za internetsku vezu

Za uspješan videopoziv potrebna vam je internetska veza koja dovoljno brzo šalje i prima podatke. Potrebna je dobra širokopojasna veza (minimalna brzina je 350 Kbps uzvodno i nizvodno za videopoziv), a latencija ne smije biti veća od 100 milisekundi. Ako koristite mobilni telefon ili tablet, 3G/4G mobilni signal trebao bi biti prikladan za video poziv. Imajte na umu da ako koristite satelitsku ili NBN Sky Muster vezu, možete imati problema s niskom propusnošću.

Postoji nekoliko načina da vidite količinu propusnosti koju korisnik ima u video pozivu. Možete upotrijebiti značajku Traffic Light Connection iz prozora poziva ili možete upotrijebiti padajući zaslon s podacima o sudioniku na nadzornoj ploči da biste vidjeli informacije o propusnosti (pogledajte dolje za detalje).

Brzinu internetske veze možete provjeriti i izvan videopoziva tako što ćete napraviti test brzine ovdje: https://www.speedtest.net/

Kliknite na gumb KRENI da napravite svoj test i kada završite vidjet ćete rezultate

Promijenite postavke kvalitete videa za svoj poziv

Kliknite ovdje da vidite kako ručno prilagoditi postavke kvalitete videa tijekom poziva.

Značajka povezivanja sa semaforom

Možete jednostavno provjeriti brzinu veze dok ste u Healthdirect video pozivu:

  • Kada uđete u videopoziv, vidjet ćete točku u boji u donjem desnom kutu zaslona drugih sudionika (označenu crvenom bojom).
  • Ova značajka semafora pokazuje kvalitetu vaše internetske veze sa svakim povezanim sudionikom.
  • Zelena je dobra, žuta je u redu, crvena označava da je propusnost niža od preporučene i može doći do ispadanja.
Pritisnite semafor da vidite stvarnu brzinu veze sa sudionikom u vašem pozivu.

Zaslon s informacijama o sudioniku - uključuje podatke o propusnosti poziva

Idite u svoje područje čekanja , kliknite na 3 točkice pored vašeg trenutnog pozivatelja i odaberite Sudionici za pregled informacija o svim sudionicima u pozivu uključujući:

  • fotoaparat
  • mikrofon
  • informacije o propusnosti
  • preglednik, i
  • operacijski sustav

Napomena: može potrajati do 60 sekundi da se prikupe i stoga prikažu točne informacije o informacijama o propusnosti.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Rješavanje problema: Problemi s preglednikom tijekom prve prijave
  • Rješavanje problema sa zvukom i slikom tijekom poziva

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand