1. Ako se ne možete prijaviti, pokušajte iz drugog preglednika. Molimo pogledajte našu stranicu sa zahtjevima web preglednika za informacije o podržanim preglednicima za različite operativne sustave i uređaje.

2. Ako i dalje imate problema, pokušajte očistiti predmemoriju i ponovno postaviti kolačiće:

U KROMU - Za brisanje ili brisanje postojećih kolačića i onemogućavanje kolačića

• Idite na ikonu izbornika Chrome i kliknite "Postavke"
• Kliknite na "Prikaži napredne postavke" na dnu
• U odjeljku "Privatnost" kliknite gumb "Postavke sadržaja".
• U odjeljku "Kolačići" kliknite "Svi kolačići i podaci web-mjesta"
• Za brisanje svih kolačića kliknite gumb "Ukloni sve".

IN SAFARI – Za brisanje ili brisanje postojećih kolačića

• Pritisnite Safari izbornik
• Odaberite Isprazni predmemoriju
• Pritisnite Empty

3. Ako gore navedeno ne radi, prebacite se na drugu mrežu. Na primjer, ako ste na WiFi-u , prijeđite na 4G i pokušajte ponovno.

4. Ako koraci 1 - 3 ne rade, pokušajte otvoriti anonimnu karticu u pregledniku:

Kako koristiti privatno pregledavanje na iPhoneu i iPadu

• Pokrenite Safari s početnog zaslona
• Dodirnite gumb za prikaz stranica u donjem desnom kutu zaslona
• Dodirnite Privatno u donjem lijevom kutu
• Dodirnite gotovo u donjem desnom kutu zaslona u upitu koji se pojavi potvrđujući da ste u načinu privatnog pregledavanja

Najlakši način za otvaranje anonimnog prozora je kombinacijom tipkovničkih prečaca Ctrl-Shift-N ( Windows ).

Kako koristiti privatno (anonimno) pregledavanje pomoću Chromea na Android telefonu ili tabletu

• Na svom Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Chrome
• Desno od adresne trake dodirnite "Više"
• Nova anonimna kartica
• Pojavljuje se novi prozor. U gornjem lijevom kutu potražite ikonu Anonimno

5. Ako još uvijek imate problema, obratite se timu za podršku videopoziva .