1. Ef þú getur ekki skráð þig inn skaltu reyna í öðrum vafra. Vinsamlegast skoðaðu síðuna okkar um kröfur um vafra til að fá upplýsingar um studda vafra fyrir ýmis stýrikerfi og tæki.

2. Ef þú ert enn með vandamál skaltu prófa að hreinsa skyndiminnið og endurstilla vafrakökur í vafranum þínum:

Í CHROME - Til að hreinsa eða eyða núverandi vafrakökum og til að gera vafrakökur óvirkar

• Farðu á valmyndartáknið í Chrome og smelltu á „Stillingar“
• Smelltu á „Sýna ítarlegar stillingar“ neðst
• Í hlutanum „Persónuvernd“ smellirðu á hnappinn „Efnisstillingar“
• Í hlutanum „Vafrakökur“ smellirðu á „Allar vafrakökur og vefgögn“.
• Til að eyða öllum vafrakökum, smelltu á hnappinn „Fjarlægja allt“

Í SAFARI – Til að hreinsa eða eyða núverandi vafrakökum

• Smelltu á Safari valmyndina
• Veldu Tæma skyndiminni
• Smelltu á Tómt

3. Ef skrefin hér að ofan virka ekki skaltu skipta yfir í annað net. Til dæmis, ef þú ert á WiFi, þá skaltu skipta yfir í 4 eða 5G og reyna aftur.

4. Ef skref 1 - 3 virka ekki, reyndu að fara í huliðsstillingarflipa í vafranum:

Hvernig á að nota einkavafra á iPhone og iPad

• Ræstu Safari af heimaskjánum þínum
• Ýttu á hnappinn „sýna síður“ neðst til hægri á skjánum
• Ýttu á Einkamál neðst í vinstra horninu
• Ýttu á lokið neðst til hægri á skjánum í beiðninni sem birtist og staðfestir að þú sért í einkavafrastillingu.

Auðveldasta leiðin til að opna huliðsglugga er með flýtilyklasamsetningunni Ctrl-Shift-N ( Windows ).

Hvernig á að nota einkavafra (huliðsmynd) með Chrome í Android síma eða spjaldtölvu

• Opnaðu Chrome appið í Android símanum eða spjaldtölvunni þinni

• Hægra megin við veffangastikuna, ýttu á „Meira“
• Nýr huliðsflipi
• Nýr gluggi birtist. Efst til vinstri skaltu athuga hvort huliðstáknið sé fyrir

5. Ef þú ert enn í vandræðum skaltu hafa samband við þjónustudeild myndsímtala .