US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hungarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
  • Hibaelhárítási hívás előtti teszt

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Legfrissebb információk
    Élő frissítések Közlemények Hamarosan
  • Kezdő lépések és edzés
    Lépések az induláshoz Kiképzés Hívás előtti teszt Mire van szükségem? Szüksége van egy fiókra
  • Videohívás használata
    Váróhely Konzultáció lebonyolítása Adminisztráció Betegek számára Útmutatók és videók Munkafolyamatok Alkalmazások és eszközök Klinika műszerfala
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
    Kell segítség? Kompatibilis eszközök Érte Hibaelhárítási hívás előtti teszt A hívás hibaelhárítása Műszaki alapok
  • Speciális portálok
    Egészségügyi alapellátási portál Idősgondozási portál
  • A videohívásról
    Biztonság Irányelvek Hozzáférés Cikkek és esettanulmányok Ról ről
+ More

A hívás előtti tesztmikrofonnal kapcsolatos problémák elhárítása

Kinek van szüksége erre az információra: Minden felhasználó, aki mikrofonproblémát tapasztal a hívás előtti teszt során


Amikor a Videohívás felhasználói hívás előtti tesztet futtatnak , a rendszer egy rövid tesztsorozatot futtat annak ellenőrzésére, hogy az eszköz képes-e sikeres videokonzultációt lefolytatni. Kérjük, olvassa el alább az információkat és tanácsokat, ha bármilyen mikrofonproblémára figyelmeztetnek.

  • Ha külső mikrofont, például USB-mikrofont használ, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva. Megpróbálhatja leválasztani, majd újra csatlakoztatni a mikrofont, mivel ez arra kényszerítheti számítógépét vagy eszközét, hogy felismerje azt.
  • Győződjön meg arról, hogy a mikrofon hangereje megfelelően van beállítva, különösen akkor, ha hangerőszabályzója van a külső fejhallgatón.
  • Győződjön meg arról, hogy nincs más szoftver, például Skype vagy videokonferencia-kliens megnyitva az eszközén és használja a mikrofont. A legjobb, ha kilép az összes többi alkalmazásból, amely hozzáfér a mikrofonhoz és a kamerához, amikor videohívást használ.
  • Ha USB visszhangszűrő kombinált mikrofon/hangszóró egysége van, győződjön meg arról, hogy mikrofonként és hangszóróként is használható.


A megfelelő bemenet (mikrofon) kiválasztásához lépjen a Hangbeállításokhoz:


Windows PC használata

Lépjen a Keresés elemre a tálcán, és írja be a Hang szót. Navigáljon a hangbemeneti beállításokhoz.
Válassza ki a kívánt mikrofont, ha egynél több rendelkezésre áll.

Mac használata

Lépjen a Rendszerbeállításokba, kattintson a Hang elemre, és ellenőrizze a Bemenet alatt kiválasztott eszközt. Szükség esetén módosítsa.


Engedélyezze a mikrofont a webhelyeken, és győződjön meg arról, hogy nincs letiltva a böngésző beállításaiban. Kattintson a megfelelő böngészőre alább:


Google Chrome

Google Chrome asztali vagy laptop számítógépen

Chrome böngészőben egyszerűen kattintson a kamera szimbólumra a jobb oldalon az URL-sávban videohívás indításakor, hogy újra aktiválja a kamerát és a mikrofont, ha letiltották őket a webhelyről.
Kattintson a "Mindig engedélyezni..." gombra, nyomja meg a "Kész" gombot, és töltse be újra az oldalt.

Beléphet a Chrome beállításaiba is, és módosíthatja a használt webhely kamera- vagy mikrofonbeállításait:

  1. A Google Chrome-ban nyisson meg egy új lapot.

  2. Nyissa meg a böngésző jobb felső sarkában található beállítások ikont (3 függőleges pont), vagy nyisson meg egy új lapot, és írja be a címsorba a chrome://settings/content/microphone címet.

  3. Megnyílik a Chrome mikrofonbeállítási oldala.
    Válassza ki az alapértelmezettként használni kívánt mikrofont a legördülő listából, ha egynél több van, és győződjön meg arról, hogy a https://vcc.healthdirect.org.au engedélyezett. Ha a „Letiltás” alatt van, kérjük, távolítsa el a részből a kuka ikonra kattintva.

  4. Zárja be a lapot, és indítsa el a hívást.

Google Chrome Android mobileszközökön

Android mobileszközön a Google Chrome böngészőben kattintson az URL-sáv jobb oldalán található kis menüre (a három pont), és lépjen a Beállítások menübe .

Kattintson a „ Webhelybeállítások ” elemre, majd válassza ki a kamerát vagy a mikrofont (attól függően, hogy melyiket kell elérnie). Ha megtalálja a Healthdirect webcímet a letiltott részben, kattintson rá, majd kattintson a kamera és/vagy mikrofon szimbólumra, és válassza a „ hozzáférés engedélyezése” lehetőséget .

Microsoft Edge

Windows számítógép használata

Az Edge-ben nyissa meg a Videohívás webhelyet (vagy a vcc.healthdirect.org.au a klinikusok számára, vagy a Start Video Call oldalt a betegek számára (a klinika által biztosított hivatkozás segítségével).
Kattintson a címsor webcíme melletti Zárolás ikonra, majd kattintson a Webhelyengedélyek elemre .
Válassza a Mikrofon lehetőséget, majd válassza az Engedélyezés lehetőséget a legördülő engedélyek mezőben.

MacOS számítógép használata

Nyissa meg a Beállításokat , és válassza az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.
Válassza az Adatvédelem lapot
Válassza a Mikrofont (vagy a kamerát, a hívás előtti teszt eredményétől függően), és győződjön meg róla, hogy a Microsoft Edge be van jelölve.

Apple Safari iOS-eszközökön

iOS-eszközön (iPhone vagy iPad) a kamera hozzáférését az eszköz „Beállítások” alkalmazásából lehet vezérelni. Nyissa meg a "Beállítások", majd keresse meg a "Safari" elemet, és görgessen lefelé a "Webhelyek beállításai" elemhez.
Kattintson az Engedélyezés gombra a mikrofon és a kamera hozzáféréséhez.

Mozilla Firefox

Asztali számítógépen vagy laptopon lévő Firefox böngészőben kattintson az „i” (információ) gombra az URL-sávban, és aktiválja újra a kamerát és/vagy a mikrofont ott.
Kattintson az "Átmenetileg letiltva" keresztre a kamera- vagy mikrofon-hozzáférés újbóli engedélyezéséhez, majd töltse be újra az oldalt.
A kamera engedélyeit a Firefox beállításaiban is módosíthatja.
  • A képernyő tetején található menüsorban kattintson a Firefox elemre , és válassza a Beállítások lehetőséget .
  • A bal oldali menüben válassza az Adatvédelem és biztonság lehetőséget .
  • Görgessen le az Engedélyek részhez.
  • Válassza a Beállítások gombot a Mikrofon opcióhoz.
    A Firefox megjeleníti az aktuális mentett Engedélyezés vagy Blokkolás engedéllyel rendelkező webhelyeket. Módosítsa az engedélyt Engedélyezésre .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • A hívás előtti tesztkamerával kapcsolatos problémák elhárítása

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand